[求助]在pchome購物買mp3退貨問題

看板consumer (消費者保護)作者peggyqoo (烤布丁(=‵′=))時間19年前 (2005/08/05 16:42)推噓3(3推 0噓 2→)

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第一次po文，請求幫助>"< --- 昨天拿到在pchome訂購的某牌非大廠mp3(他是便宜沒好貨的的經典代表!) 興高采烈打開(之前的一些不愉快就不用提了) 結果除了包裝隨便，精密3c產品居然不用防摔保護 (傻眼) (原本的盒子之外只加了一層塑膠封袋，以新竹貨運寄送) 少了"保固卡"、"說明書"、"驅動程式光碟" mp3上也有一些指紋(這還沒關係) 拿來開始試用之後，發現怎找不到音量鍵T__T 趕快問人，有人說用後退快轉鍵可以調音量我試了! 沒用! 除此之外就再也試不出任何可以調音量的組合(用各式排列組合五個鍵仍舊失敗) 另外隨身聽都會有的HOLD功能，用兩次之後就鎖不住按鍵了XD 隨機附的USB轉接線也很容易鬆脫... 再忍無可忍之後...我決定退貨!!! 不過此時卻產生了一個很大的問題... "PCHOME沒有我的訂單= =..." 有買過的人應該知道，在下完訂單之後，個人的帳戶裡頭應該會有此次或之前曾消費過的紀錄明細但我的帳戶卻沒有任何消費紀錄當時也沒有收到該收到的EMAIL通知與匯款入帳確認EMAIL 在別版也聽聞有網友有如此經驗，我想應該是系統的問題在貨品寄來之前我曾寄MAIL給客服確認，他們也回我確實收到匯款但是系統卻仍就沒顯示我的訂單如果東西都好好的就算了，等到我想退貨的時候問題就來了沒有訂單 = 不能填退訂申請只有7天的猶豫期 (假日可以算進去嘛?) 預計兩天以上才可能收到客服回信，又碰到颱風放假這樣一拖下去...可能會趕不上退貨的期限我現在真的很後悔，當時想一試便宜是否沒好貨(而且要送人的) 現在卻搞得那麼麻煩，這幾天書信來往PCHOME以及PO心得文快發瘋了~不過一千多卻不能不要回來...T______T 誰能救救我阿..除了狂發EMAIL到客服 >"< 感謝各位看完我冗長的文章！ --- 為了這個神奇mp3讓我賺了不少p幣...也好累 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.75.155.244 ※ 編輯: peggyqoo 來自: 211.75.155.244 (08/05 17:20)