Re: [問題] 保固期限的定義? 電腦主機板

看板consumer (消費者保護)作者ivysky (曼)時間19年前 (2005/07/29 19:31)推噓2(2推 0噓 0→)

留言2則, 2人參與討論串2/2 (看更多)

※ 引述《flygo (山窮水盡)》之銘言： : 我的主機板是民過92年10月購買 : 但出廠日期是91年8月 : 品牌是技嘉的 : 技嘉的網頁是說可以保固3年 : 但是以出廠的日期為主,而不是以店家的售出日期為主 : 所以我的主機板就不再保固期限內? : 這樣合理嗎?? : 如果店家有存貨許久並未賣,後來買到該商品時,已過了廠商所謂"保固期限" : 這樣消費者的權益算是受損嗎?? : 我記得以前買的電視轉接器,在店家的保固期限內壞掉,廠商還是有換新的給我 : 技嘉的做法恰當嗎?? : 如果不恰當,我又該如何據理力爭?? : 煩請各位大大解答了,感激不盡 http://service.gigabyte.com.tw/gbtService_serviceCenter_warr_common.shtml 查技嘉的產品保固共同條款(V1.1),其保固起算為: 二、本公司產品之保固，自技嘉特約經銷商出售日起算，並以發票、收據等銷售憑證所載日期為準。消費者應妥善保存以維權益。四、同業分銷，轉銷之產品，其保固起算日，仍依第二條認定。九、凡寄回保固卡，或於網路註冊成功之產品，本公司均認定為原廠出產，可享有完善的售後服務。十、第九條所述產品，送修時可免出示保固卡收執聯，但發生保固期限爭議時，仍以技嘉特約經銷商所開銷售憑證所載日期為準。十六、本條款(V1.1)自93.12.01公告施行. 本公司保有增刪、修改、解釋「技嘉產品保固共同條款」之權利，並於本公司之網頁上公告後生效。只找到93年的保固公告, 原作的產品購於2003年十月,出廠為2002年八月, 按技嘉之保固共同條款,主機板之產品保固期限 2000年第52週(含)以前保固1年 2001年第1週(含)以後保固2年 2003年第1週(含)以後保固3年其雖未言明為出廠或出售起算保固期,但按條款二,推論其應有三年保固. (經與原作溝通後發現自己錯弄日期及其他內情...) 惟原作因單據全失,僅在主機板上貼有店家的銷售封籤(日期應是92年10月吧!?) 以此封籤為證要求保固,或向店家調借銷售憑證,做為保固維修之用. 個人以為:一般若消費者無法提出購買日期證明,通常以出廠日期為保固起算日但出售店家或有留底資料,若有需要,可向店家取得銷售記錄佐證之. *提醒:購買此類商品時,應向店家確認保固或保修的起迄期限及項目內容確實與保固單上的內容一致,勿僅聽信銷售店家的空口白話...^^ 並妥善保留相關單據,以維護自身權益. -- 有空請來tax板與消費者保護板(consumer)坐坐~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.91.124