Re: 換貨和退錢的的問題

看板consumer (消費者保護)作者nottem (黑黑屬)時間19年前 (2005/08/11 22:05)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《fatrice (邪不勝正)》之銘言： : 我爸昨天在一家眼科附設的眼鏡部買了一附老花加散光近視的眼鏡 : (眼鏡上半部是老花下半部是散光近視總共6900) : 但是散光近視的部分作的範圍很小 : 要把眼鏡移到眉毛之上 (鼻墊根本碰不到鼻子要用手扶..) : 使用上很不方便 : 請問這算瑕疵品可以要求商家退貨或換貨不太清楚的地方是令尊當初訂購的眼鏡形式（我指的是原PO所謂散光近視部分作的範圍...）是否跟實際產品不符如果是這樣的話業者自然必須負起產品瑕疵的責任 : 還是算我們買錯東西不能要求商家換或退貨如果沒有所謂瑕疵的話非特種買賣則業者是有權不換貨或不退貨 : 還是我們可以要求商家部分或全額退費?? 如果按照前面所述的那種情形可能會有認定上的問題比較擔心業者可能會賴帳我想還是先試著跟業者談談看如果未獲妥善處理就提出申訴囉～ : 謝謝回答 -- 第一次申訴--->上班時間電話拿起來撥打1950，直通各縣（市）政府消費者服務中心。消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。第二次申訴--->逕洽各直轄市、縣（市）政府消費者保護官。消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.223.49.205