RE: [請益] 填問卷被訪問買賣 退貨退款? (成功案例)

看板consumer (消費者保護)作者 (一切都不重要了)時間21年前 (2004/03/10 05:57), 編輯推噓0(000)
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「理論上」,你的情形屬於消保法的「訪問買賣」,消費者享有 法定的七天猶豫期,在猶豫期內,消費者可以無條件撤銷與企業 經營者之間的契約。 你既然已經寄出存證信函,表示要撤銷契約(這應該有寫在信中 吧?),那麼現在這個契約就是不存在。 不過,廠商才不會那麼輕易就範,他大概不會理你,他也的確可 以繼續向你的簽帳卡請款,而且中國信託也的確有支付款項給他 的義務(所以中信才會拒絕你的止付請求)。 現在的處理方式有兩種: 1. 讓消基會介入,讓他們施加壓力在廠商身上,看看他們願不 願意折讓一些成數後退款。 2. 如果不願意,那就要上法院了。 上法院,「理論上」可以全額退款,不過真的很麻煩,因為關鍵 在於,你要舉證「是專櫃小姐主動向你推銷」,而不是「你主動 詢問專櫃小姐」。 如果是前者,構成「訪問買賣」,你有無條件撤銷權,所以廠商 有義務全額退款;如果是後者,就不屬於消保法的規範範圍,你 沒有無條件撤銷權,你寄給他們的存證信函一點意義也沒有,所 以在這種情況,你有支付全額價金的義務。 -- you're a cow give me some milk or else go home -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.222.77
文章代碼(AID): #10JZtLJC (consumer)
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