Re: [分享] 力上西服訂製襯衫

看板Suit_Style (西裝板)作者Flammis (vis)時間7年前 (2017/07/12 21:49)推噓3(3推 0噓 5→)

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※ 引述《Flammis (vis)》之銘言： : 6月19日量身、選布料。 : 告知製作大約需要10天， : 於是帶著一張6月29日取件的精美小卡片回家了。 : 6月29日去領的時候跟我說 : 「不好意思，襯衫還沒做好明天才會送到，讓你白跑一趟，請明天再來。」 : 我覺得沒有電話通知，讓客人白跑一趟是很失禮的，但是也不好說什麼。 : 摸摸鼻子明天再跑一趟吧。 : 6月30日再去一次 : 發現袖口繡字的繡線顏色不是我指定的銀色，而是在白襯衫上非常顯眼的藍色。 : 我現場反映這不是我要的，希望能夠換掉袖口，直接不用繡字了。 : 師傅說好了會打電話通知我。 : 7月11日 : 想說過了11天沒有消息，打個電話問問看，如果好了正好會去附近順便領取。 : 結果電話通了之後溝通了一下... : 發現根本沒有做！ : 師傅還跟我確認我的袖口是不是直接換掉... : 然後再度留下我的聯絡電話，說之後會打電話通知我... : 現在讓我繼續等 : 這個經驗讓我不禁思考是不是直接訂金1000元當作買經驗算了... 因為前一篇文底下好像吵得不可開交，而且已經偏離主題很遠了... 所以回來後特地請版主解文，讓我能有最後一個澄清的機會。 7月12日傍晚去了一趟力上西服。經過現場溝通、化解誤會之後，我決定回來要回一篇文為這件事情做個結束。另外也決定把「不推薦」三個字拿掉，理由後述。事情的緣由大概是這樣。第一： 6月29日領取應完成的襯衫在沒有收到通知的情況下白跑一趟，讓我感到不受尊重。第二： 6月30日領取完成的襯衫時發現袖口繡線顏色與指定不同，讓我的信任產生動搖。第三； 7月11日經過11天沒有消息後，我認為時間已經足夠重做一件了，而且量身時亦有告知 7月中下旬（7月16日）可能會有需要，於是去電詢問。對話過程中發現襯衫並沒有動工，而且也沒有向我解釋為什麼。就我單方面的感受是很強烈的失望感，覺得自己的訂單被遺忘了。基於上述原因，簡單一句話：我覺得我被雷了，因此才會在這個版分享我的經驗。下標題時關於「不推薦」我也是猶豫了一下，不過不可否認我的體驗確實是不佳。但是在我發表文章之後，力上的處理速度讓我很滿意，並無版友所說的置之不理的情況。今日在現場溝通之後得知因為面料需要向國外訂購，所以延遲了交貨的時間。對此我完全可以接受，但是我也表示希望以後力上能主動通知業主。如果6月29日有提前通知商品未完成，又如果7月11日互電的時候有告知延遲原因，那今天也不會有這一篇文章了。總歸都是溝通不足造成片面的誤會，加上接連遇到狀況情緒上的累加才會想要發文抒發一下。本意是想要在版上尋求建議、尋找下一間西服店沒想到會吵得不可開交，實在超乎我的預期。說真的我本來就沒有想要鬧事或是破壞別人的商譽，所以才選在PTT的一個小眾版發文。但是好像還是對力上西服造成了商譽上的損害，為此我向力上以及梁師傅致上歉意。這也是我決定把「不推薦」三個字拿掉的主要原因，因為一家很好的西服店，不應該只因為我一個個案讓大家失去嘗試的意願。就我個人的經驗，力上是新手很理想的一家專業西服，我也鼓勵大家嘗試看看。大概就是這樣。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.43.138 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Suit_Style/M.1499867383.A.A42.html