[新聞] 半年上完500多堂課 知名健身中心又爆糾紛
半年上完500多堂課 知名健身中心又爆糾紛
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謝小姐半年內陸續刷卡買了20多項課程。(記者鄭淑婷攝)
2016-12-03 22:33
〔記者鄭淑婷/桃園報導〕知名的連鎖健身俱樂部「WorldGym」又發生消費糾紛,桃園市
謝小姐指控教練以各種理由推銷,她在半年內刷卡80多萬元,購買20多項、500多堂課,
根本上不完且身體因素想要退費,卻因超過合約期限而衍生爭議;業者表示,雙方對退費
比例仍有歧見,正在協調中,今年3月後已嚴格管控會員購買課程的數量。
謝小姐指控說,她去年6月為了改善頸椎不適,到健身中心入會使用健身器材,教練不斷
以改善身體、幫忙作業績等各種理由推銷,購買某些課程後又須搭配其它的放鬆課程,她
因為急於改善頸椎不適,陸續刷卡80多萬元購買壺鈴、拳擊、肌耐力、放鬆等課程,但上
了幾堂後覺得沒有明顯改善,醫生也建議她別做類似運動,她要求解約退費,但健身中心
卻以合約期限已過而拒絕。
謝小姐說,她購買的20多項、500多堂課,每項的合約期限從2個月到半年不等,根本上不
完,身體也無法負荷,但健身中心卻默許教練慫恿推銷,未替消費者權益把關。
雙方在11月中旬申請市府消保官調解,謝小姐說,業者在課堂數計算並未公開透明,她想
調閱入會資料,查閱業者是否確實註記她的身體狀況也被拒絕。
業者表示,謝小姐的課程合約多已過期,在消保官協調後,已整理相關課程細項並與謝小
姐逐一核對,已說明退費方案,但雙方對於違約金等退費比例仍無共識;業者並說,謝小
姐的課程是在去年6月到11月購買,從今年3月起已嚴格管控會員購買課程的堂數。
消保官統計,市府從103年起到今年10月止,受理「WorldGym」健身中心的各項申訴案,
第1次申訴有184件、第2次申訴131件,各項合約爭議不斷,提醒消費者購買課程時,注意
合約細節。
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