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Fw: [新聞] World Gym 客訴案1年破百件

看板MuscleBeach (健身)作者 (酥酥)時間12年前 (2014/03/15 00:56), 編輯推噓3(3推 0噓 6→)
留言9則, 5人參與, 最新討論串1/1
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1J8kfJQI ] 作者: botopc (大男孩) 看板: Gossiping 標題: [新聞] World Gym 客訴案1年破百件 時間: Fri Mar 14 19:38:55 2014 1.媒體來源: 蘋果日報 2.完整新聞標題/內文: 【方佳怡╱新北報導】知名連鎖健身俱樂部「World Gym」世界健身中心爭議多，新北市 消保官昨公布，去年該公司遭投訴多達一百一十四件，爭議前三名分別為「雙方對合約條 款解讀與認知不同」、再者為「會籍移轉或保留」及「個人教練課程」等。消保官提醒， 該公司契約內容中英文雜、十年會員合約字體也小到不行，呼籲看清楚再簽名避免糾紛。 發放免費券攬客 新北消保官統計，去年度世界健身中心投訴多達一百一十四件，包括一名女子砸四萬元在 World Gym板橋店上課，因個人教練調其他分店無法授課，課程還未開始欲解約，遭業者 強收兩筆契約違約金，僅能拿回兩萬六千元憤而申訴，業者堅持須按約賠償，協商並未成 立。 消保官陳世欽說，World Gym世界健身中心透過街頭發放免費試用券攬客，但契約內以「 未使用健身器材才能解約，免付違約金」、或合約內「十年會員約」字體小到不行，導致 雙方對合約認知不同糾紛不斷，他提醒消費者，契約審閱期至少三日，契約中未明定且業 務員口頭承諾事項，應白紙黑色寫清楚。 世界健身中心總公司昨表示，已收到新北市府報告，並將降低會員糾紛列為今年度重要目 標，但強調World Gym去年在新北新增四家大型健身中心，共招收兩萬五千名會員，其中 計有一百十四件客訴案，比例不高，同時也開通一條會員服務熱線，協助解決相關問題。 參加會員制健身中心注意事項 ◎簽約前詳閱契約內容，若有口頭約定須明載於契約 ◎契約審閱期至少3日 ◎消費糾紛可向各地消保官申訴：市話或手機直撥1950 ◎保留相關廣告資料，以利糾紛舉證 資料來源：台北市政府法務局 3.新聞連結: http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140314/35700584/ 前員工 貼新聞外爆一點卦 有去過的人都應該知道進門會員要刷會員卡 刷這個會員卡用途是登記到電腦記錄裡面證實你有進場 但 這個紀錄會使用到的時候只有客訴、業務查合約、意外發生 最常出現客訴的案件是月繳簽X年約 X年後繼續扣錢 然後就說為什麼還繼續扣錢 當中 理應出現作用的進場記錄 進場登記系統跟連結銀行送單扣款系統似乎沒有關連 電信業可以做到合約到因無使用就不扣款 這邊做不到推斷原因在此 當然這個是猜測 親愛的萵苣 不要來告我 猜猜看而已 沒有犯罪 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.110.29.35
推
03/14 19:39, , 1F
萵苣不意外
03/14 19:39, 1F
→
03/14 19:41, , 2F
之前在站前路狂發吧
03/14 19:41, 2F
噓
03/14 19:41, , 3F
去公立der 無感
03/14 19:41, 3F
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03/14 19:43, , 4F
奇怪 很多東西惡名昭彰 大家都聽過 但還是支持 為什麼這樣？
03/14 19:43, 4F
推
03/14 19:44, , 5F
根據某部落客 台灣人是最愛客訴的
03/14 19:44, 5F
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03/14 19:46, , 6F
更早以前的加州健身中心就問題一堆了 不是台灣人愛客訴
03/14 19:46, 6F
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03/14 19:50, , 7F
簽約的時候都沒先看清楚嗎.....= =?
03/14 19:50, 7F
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03/14 19:50, , 8F
五樓超有錢的樣子 羨慕
03/14 19:50, 8F
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03/14 19:51, , 9F
沒寫就算了有寫還不看怪誰啊XDDDDDDDDD
03/14 19:51, 9F
推
03/14 19:56, , 10F
不是有幾間是因為性質不同還啥所以不能隨便轉會籍嗎
03/14 19:56, 10F
噓
03/14 20:00, , 11F
萵苣的服務比加州好太多了
03/14 20:00, 11F
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如果每個顧客都那麼強 那律師可以失業了
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又不是每個人都是法律專家
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03/14 20:03, , 14F
到底是去健身房運動 還是去參加閱讀測驗跟民法考試？
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現場看的人 大多數是不看完合約就簽名 跟專業似乎無關
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03/14 20:11, , 16F
這種企業早就料到大多數客人會看不完條文
03/14 20:11, 16F
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03/14 20:11, , 17F
除非是唸法律的 不然誰有興趣跟功夫一條一條啃那些條文？
03/14 20:11, 17F
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03/14 20:13, , 18F
有法律專業的人 大概可以很快發現陷阱在那裡
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沒法律專業的人 看到一堆字就不想看了
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03/14 20:14, , 20F
所以~ 消費者不看條文是....... 不是問題?
03/14 20:14, 20F
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03/14 20:23, , 21F
如果你吃飯、游泳、看電影、搭公車前都要看完一堆條文
03/14 20:23, 21F
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03/14 20:25, , 22F
那你大概什麼事都不用做了 整天在那裡看條文就好了
03/14 20:25, 22F
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03/14 20:25, , 23F
原來把嘴巴打開吃飯有條文可以看 可以奇文共賞一下嗎
03/14 20:25, 23F
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03/14 20:26, , 24F
企業可以這樣做 因為他可以請法律團隊來處理這一塊
03/14 20:26, 24F
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03/14 20:35, , 25F
只能說看過太多次我們有寫包含早餐 還是一堆客人問
03/14 20:35, 25F
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03/14 20:35, , 26F
他們是否有包含早餐(大概講了兩次還是會問)
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03/14 20:35, , 27F
只能說不看的人大有人在~
03/14 20:35, 27F
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: SuWeiLin (111.240.49.165), 時間: 03/15/2014 00:56:39
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03/15 01:05, , 28F
開通一條會員服務專線表示一定打的通能解決客戶疑慮？！
03/15 01:05, 28F
推
03/15 01:51, , 29F
會讓你怒氣在不斷轉接和等待中....消耗殆盡?XD
03/15 01:51, 29F
推
03/15 07:32, , 30F
上次在街頭要我寫還硬幫我辦理一張試用卡。我就說我已經在別
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03/15 07:32, , 31F
家是會員了，他還問我為何當初要填寫…就被你們煩到要寫的啊
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03/15 07:32, , 32F
！
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03/15 19:30, , 33F
所以我還是買器材在家練就好 Orz
03/15 19:30, 33F
推
03/17 05:57, , 34F
所有簽約契約條文我一定要求仔細看過才會簽約
03/17 05:57, 34F
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03/17 05:57, , 35F
無論是租屋 信用卡 保險都一樣
03/17 05:57, 35F
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03/17 05:58, , 36F
如果對方叫你"大概看一下就好"那你更要看仔細..
03/17 05:58, 36F
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