Re: [問題] MUS的郵寄問題

看板Mancare (男性保養)作者berliner01 (縱欲與虛無之上)時間16年前 (2010/04/22 03:20)推噓1(1推 0噓 2→)

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話說去年底CK特價時我在MUS網站進行第二次購物結果訂單都成立了才跟我說缺貨變成back-order 而且還有一件cin2調不到貨，問我是否要保留購物金到boxer bucks account 我要求信用卡刷退，客服也幫我處理好了剩下的back order 我就要求把收信地址改成存局候領結果等了很久，都過完年了都沒收到寫信去反應，客服答應幫我重寄一次不過本來訂的CK，又有一件缺貨我就選了一款同價位的CK替換這一次客服沒有再用存局候領幫我寄出結果一等又超過兩週再度寫信去詢問，客服說再等兩週如果一個月沒收到再跟他反應一個多月過去了我還是沒收到東西再度寫信去反應，結果客服開始裝死寄了兩次信都沒有回應後來我直接到MUS網站的Q＆A去反應而且直接要求把訂單取消，把錢存到boxer bucks的帳戶隔天客服終於回信了，而且也同意我的要求但是我發現帳戶金額少給了5.5美金又得寫信去反應這個訂單從去年12/29成立，結果拖到都快四月底了才大致解決我覺得MUS的客服雖然算好說話但不知道到底那個環節出了問題怎麼可能東西寄了兩次都沒收到因為我還特別找到我轄區的郵差請他幫我留意總覺得是MUS客服的問題另外MUS接了訂單才跟你說缺貨似乎是很常發生的事情通常客服不是要你等待就是會跟你說把購物金保留不會主動跟你說信用卡刷退的選擇我覺得還是選刷退比較好 ※ 引述《berliner01 (縱欲與虛無之上)》之銘言： : 請問MUS的航空包裹寄到台灣來 : 郵差投遞時會不會給收件人簽收啊 : 因為等待時間已經超過11天了 : 擔心是因為我不在家所以沒收到 : 請問有訂購經驗的人，通常都等多久 : 還有郵差會不會門鈴親手交給收件人 : 我家樓下的信箱孔包裹也塞不進去 : 第一次訂購還真擔心會收不到啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.202.201