[靠櫃] 超級不推嬌蘭站前新光的櫃姐 很可怕Q_Q
看板MakeUp (美妝)作者coralbarbie (陽光燦爛呢)時間11年前 (2014/09/30 21:58)推噓87(87推 0噓 78→)留言165則, 92人參與討論串1/4 (看更多)
在這裡潛水這麼久，沒想到這會是我的第一篇po文 Q_Q
事情是這樣的，由於我本身是一個臉很容易過敏的人
有的時候在櫃上試用保養品，感覺不錯，結果買回家連續用個幾天，臉就開始紅腫，
這才發現原來還是會過敏啊(淚)
因此，索取試用品對我來說相當的重要!
現在很多品牌新品上市，官網上都會有填寫資料憑簡訊索取試用品的活動。
對於我這種容易過敏的人來說真是一大福音~
有興趣的產品可以先試用，確定安全後再購買，
家裡就不會堆積一大堆會過敏而不能再用的保養品。
因為想試試嬌蘭的新產品，所以我到官網填了資料，到嬌蘭新光三越站前店去拿試用品。
今天的主角櫃姐大約30出頭，長相是比較成熟系的，
短髮大約齊肩，頭髮是棕色，沒有瀏海，綁了低馬尾(抱歉沒看到她的名字)
我到了櫃上，拿手機給櫃姐看簡訊畫面，
櫃姐突然把我的手機搶走，看了一下說：「那我幫你把簡訊刪掉」
我嚇了一大跳，好像發出「蛤」的聲音，
櫃姐很用力地又說一遍：「那、我、幫、你、把、簡、訊、刪、掉」
接著她就開始滑我的手機，
然後好像不小心跳出那則簡訊「咦」了一聲，就逕自開始翻看我的簡訊，
看了一陣子後把手機"還給我"說：「那你來刪」
我接過手機，把簡訊刪掉後，順手把手機收起來，
櫃姐瞪著我說：「刪了嗎」
我點點頭，
她又很用力地問一次：「刪了嗎」
這次我除了點頭，還「嗯」了一聲
櫃姐坐在櫃台裡，手上拿著試用包，手靠身體很近，
就這樣瞪著我，也不把試用包給我，
瞪我一陣子後，才微微伸出手，我伸手拿試用包，她還微微使力抓緊不讓我拿。
好不容易拿到試用包後，我轉頭離開櫃上，她持續皺著眉頭惡狠狠地瞪我。
而且櫃姐從頭到尾都坐著！屁股一秒也沒離開椅子。
離開嬌蘭櫃上後，我越想越氣。
我做錯了什麼嗎？
只是去拿個試用包，也都按著櫃姐的指示做，為什麼要受到這種待遇？
我不知道她為什麼要用這種態度對待我，好像我犯了什麼天大的錯，有多對不起她似的。
從頭到尾，這位櫃姐一句「請」、「謝謝」都沒有說，跟我講話幾乎都是用命令句，
最後也沒有跟我說謝謝或是再見。
我去拿試用品的過程中，並沒有其他的顧客在，但她從頭到尾都坐在櫃台裡，
拿試用包給我的時候，也只是微微的伸出手(有點像古代女子拿小絲巾那樣)，
我需要整個探進櫃台、手伸很長才拿得到試用包。
再者，我覺得要刪除簡訊我可以接受，
但應該是要由我自己來刪，而不是她"搶走"我的手機來操作
萬一她誤刪了我其他重要的訊息怎麼辦？
老實說，我對櫃姐的容忍度算是很高。自己做過服務業，可以體恤櫃姐的辛苦。
有時櫃姐感覺比較冰，或是臉很臭之類的，我都可以接受，
覺得她們可能只是累了，少了笑容罷了。
但今天這位嬌蘭的櫃姐不是，她並不只是冰而已，
我覺得她的態度差到甚至是帶有侵略性的，一直皺著眉瞪我，感覺很可怕。
離開櫃上後，我越想越覺得委屈，感覺都快哭出來了。
經過服務台時，忍不住問服務人員：「請問我可以客訴嗎？」
服務人員說：「當然可以」
因此我填了人生第一張客訴單……。
我想，一定有很多被櫃姐這樣對待，會像我這樣難過，心靈脆弱的人Q_Q
所以，擔心碰到這種可怕的狀況的話，真心建議還是避開這位櫃姐吧......
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.84.51
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晚上快八點的時候接到樓管的電話
先跟我致歉，說也通報嬌蘭公司了，會安排該櫃姐上教育訓練的課程
我說:所以就只安排她上課嗎?
樓管:上課對於櫃姐來說就是很嚴重的懲罰了，因為去上課她就沒辦法站櫃，
會影響到她的業績。
我:......
另外，跟樓管問到櫃姐的姓名了
這位櫃姐是 史佩霞 小姐
※ 編輯: coralbarbie (114.45.211.185), 10/01/2014 21:12:04
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