PTT消費區 / Lifeismoney (省錢)

Re: [討論] 關於klook退費問題

看板Lifeismoney (省錢)作者 (有我嫩嗎)時間6年前 (2020/01/07 20:40), 編輯推噓17(17推 0噓 31→)
留言48則, 21人參與, 6年前最新討論串2/2 (看更多)
這個案例爭議點在於： 零售業於klook平台販售飲料券，是否屬於 商品（服務）禮券定型化契約規範之內。 大家都知道現在販售禮券都不能再標記期限，實體禮券的實務做法常常會是：每張禮券有 其票面價值，於期限內可以用優惠價格取得商品或服務，而過了期限就是以票面價格折抵 消費 而線上虛擬禮券，如：全家預售,17 life, gomaji等平台，雖然商品有標注使用期限，但 未使用之禮券是可以全額退費的 但在klook kkday等旅遊平台的販售商品，其實就遊走在灰色空間裡面，現在看起來不受 商品（服務）禮券定型化契約規範，但他實際上就是在賣禮券，那到底是...？？？ 看起來只有申訴才知道主管機關的認定了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.194.75 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1578400816.A.406.html
推
01/07 20:45, 6年前 , 1F
疑，全家購物金過期未使用可以退費嗎？找全家退費還
01/07 20:45, 1F
→
01/07 20:45, 6年前 , 2F
是原兌換平台呢？
01/07 20:45, 2F
推
01/07 21:00, 6年前 , 3F
購買的一定要給退費，贈送的可以不給退
01/07 21:00, 3F
→
01/07 21:00, 6年前 , 4F
一樓，全家沒有賣過購物金
01/07 21:00, 4F
推
01/07 21:10, 6年前 , 5F
推，有解釋到也沒有過多情緒用詞
01/07 21:10, 5F
推
01/07 21:14, 6年前 , 6F
推
01/07 21:14, 6F
→
01/07 21:16, 6年前 , 7F
line很多呀，時間到就退費，儲值型就沒時間，而儲值
01/07 21:16, 7F
→
01/07 21:16, 6年前 , 8F
型但要送人的，就只能用點數(贈送)。所以真要玩一定
01/07 21:16, 8F
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01/07 21:17, 6年前 , 9F
能玩，就故意走在灰色。
01/07 21:17, 9F
推
01/07 21:59, 6年前 , 10F
上一篇笑點其實是在消「基」會
01/07 21:59, 10F
→
01/07 22:00, 6年前 , 11F
你找一個民間基金會仲裁 業者會屌你就奇葩了
01/07 22:00, 11F
推
01/07 22:08, 6年前 , 12F
原原po申訴錯地方，很愛怪網友，省錢版都要變笑話版
01/07 22:08, 12F
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01/07 22:08, 6年前 , 13F
了
01/07 22:08, 13F
推
01/07 22:45, 6年前 , 14F
一堆被打臉的現在換攻擊我找消基會 消基會說無法
01/07 22:45, 14F
→
01/07 22:45, 6年前 , 15F
仲裁那我就找消保會啊 消基會跟消保會都是幫助消費
01/07 22:45, 15F
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01/07 22:45, 6年前 , 16F
者的單位 好像找錯單位就不會幫你爭取權益是嗎
01/07 22:45, 16F
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01/07 22:45, 6年前 , 17F
傻眼
01/07 22:45, 17F
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01/07 22:46, 6年前 , 18F
謝謝本篇說明
01/07 22:46, 18F
推
01/07 23:26, 6年前 , 19F
除非有明確違法事項，不然找消基會或消保官差異真的
01/07 23:26, 19F
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01/07 23:26, 6年前 , 20F
不大。真的有用就是只能找法官判，業者不理你，也只
01/07 23:26, 20F
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01/07 23:26, 6年前 , 21F
能提告。
01/07 23:26, 21F
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01/07 23:28, 6年前 , 22F
消保官只是會發個信給對方參加協調會，對方如果連人
01/07 23:28, 22F
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01/07 23:28, 6年前 , 23F
都不來，其實消保官也沒辦法。
01/07 23:28, 23F
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01/07 23:40, 6年前 , 24F
消基或消保 根本沒強制力
01/07 23:40, 24F
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01/07 23:43, 6年前 , 25F
我自己跟消保官投訴過垃圾klook啦 klook回應消保官
01/07 23:43, 25F
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01/07 23:43, 6年前 , 26F
是說他們公司在台北不會來外縣市出席 然後爭議內容
01/07 23:43, 26F
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01/07 23:43, 6年前 , 27F
給消保官的回覆依然還是email的罐頭回覆 要就直接去
01/07 23:43, 27F
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01/07 23:43, 6年前 , 28F
台北地方法院告klook才有辦法
01/07 23:43, 28F
推
01/08 00:03, 6年前 , 29F
其實消保法和行政院訂定禮券定型化契約應記載及不
01/08 00:03, 29F
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01/08 00:03, 6年前 , 30F
得記載事項是有規定不能定期限的，找消保官如果klo
01/08 00:03, 30F
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01/08 00:03, 6年前 , 31F
ok不出席，那可以請消保官將案件移交給權責機構開
01/08 00:03, 31F
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01/08 00:03, 6年前 , 32F
罰
01/08 00:03, 32F
推
01/08 00:29, 6年前 , 33F
民事法以原就被，怎麼會找自己縣市的消保官
01/08 00:29, 33F
推
01/08 00:44, 6年前 , 34F
有向KLOOK客服詢問過這個問題，但客服一直說要by ca
01/08 00:44, 34F
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01/08 00:45, 6年前 , 35F
se去看，但申訴後KLOOK有退款
01/08 00:45, 35F
推
01/08 01:11, 6年前 , 36F
想看後續！
01/08 01:11, 36F
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01/08 01:12, 6年前 , 37F
lydia86 找消保本來就是要找自己縣市的啊 出不出席
01/08 01:12, 37F
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01/08 01:12, 6年前 , 38F
是被告的問題
01/08 01:12, 38F
推
01/08 06:59, 6年前 , 39F
對他們的服務感到不錯，之前買國外機場接送券指定日
01/08 06:59, 39F
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01/08 06:59, 6年前 , 40F
期券(不可退)，但因飛機延誤而沒搭乘到，客服幫退貨
01/08 06:59, 40F
推
01/08 11:25, 6年前 , 41F
那用openpoint兌換的兌換券過期可以退嗎？
01/08 11:25, 41F
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01/08 13:09, 6年前 , 42F
日旅板很多篇消費心得,有好有壞
01/08 13:09, 42F
推
01/08 18:48, 6年前 , 43F
其實過期好像還是能用欸 前幾天買迷客夏有成功 看這
01/08 18:48, 43F
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01/08 18:48, 6年前 , 44F
系列文才發現已經過期了
01/08 18:48, 44F
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01/08 18:49, 6年前 , 45F
可能可以先請員工試試看能不能用
01/08 18:49, 45F
推
01/09 11:06, 6年前 , 46F
客服說可以用到4/30了
01/09 11:06, 46F
推
01/09 20:57, 6年前 , 47F
迷客夏說過期不能用 klook說我全都用完 但明明我就
01/09 20:57, 47F
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01/09 20:57, 6年前 , 48F
還沒用xd
01/09 20:57, 48F
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