PTT消費區 / Lifeismoney (省錢)

[討論] 關於klook退費問題

看板Lifeismoney (省錢)作者 (麻將俠)時間6年前 (2020/01/07 16:33), 編輯推噓15(71推 56噓 164→)
留言291則, 100人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
剛過了2019年才發現很多klook的憑證都沒用，於是我就一張一張詢問是否可以退費或202 0年繼續使用，但有一張迷客夏的伯爵紅茶券被客服告知已過期無法使用且不能退款或抵 扣迷客夏產品，客服告知這是購買前就有說明（雖說如此我也忘了當初有沒有看到），不 過基於消費者權益覺得不合理所以請客服告知貴公司是小錢不與計較但請注意此狀況，而 客服卻一直回覆公司已告知這情形所以我們公司站得住腳，最後我決定報消基會來針對這 消費糾紛做裁判，有此狀況的板友請多加留意，謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.90.113 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1578386026.A.FAD.html
噓
01/07 16:36, 6年前 , 1F
呃 消基會資源就這樣
01/07 16:36, 1F
噓
01/07 16:36, 6年前 , 2F
廉價航空不可以退費 你可以投訴看看
01/07 16:36, 2F
噓
01/07 16:36, 6年前 , 3F
pdf檔裡面有寫說明
01/07 16:36, 3F
噓
01/07 16:37, 6年前 , 4F
........辛苦klook客服了
01/07 16:37, 4F
→
01/07 16:37, 6年前 , 5F
開了眼界，所以期限內沒用，被人拿走是剛好
01/07 16:37, 5F
→
01/07 16:40, 6年前 , 6F
購買優惠的商品 備註有寫也合理 你難道啥東西都要
01/07 16:40, 6F
→
01/07 16:40, 6年前 , 7F
讓你終身不用之後退原價 真開眼界
01/07 16:40, 7F
噓
01/07 16:41, 6年前 , 8F
你自己不看憑證說明 還要求退費給你?
01/07 16:41, 8F
→
01/07 16:41, 6年前 , 9F
當然有的平台是類似這樣 但一切還是看當初寫的規則
01/07 16:41, 9F
推
01/07 16:42, 6年前 , 10F
kl客服本來就超爛啊...沒有客服評價制度根本沒在鳥
01/07 16:42, 10F
→
01/07 16:42, 6年前 , 11F
的（蝦好多了
01/07 16:42, 11F
噓
01/07 16:44, 6年前 , 12F
奧客
01/07 16:44, 12F
→
01/07 16:44, 6年前 , 13F
公司說就聽 那我們看法律怎麼說 好過一堆酸民說
01/07 16:44, 13F
噓
01/07 16:45, 6年前 , 14F
我也有一杯迷客夏過期，但是我不會去要，因為過期就
01/07 16:45, 14F
→
01/07 16:45, 6年前 , 15F
如果你是分享提醒很OK 但消基會資源不是這樣用的
01/07 16:45, 15F
推
01/07 16:45, 6年前 , 16F
客服和app爛沒錯 但折扣很敢給啊XD 另外商品券有對
01/07 16:45, 16F
→
01/07 16:45, 6年前 , 17F
價關係 雖然購買約定有寫不能退 但時間到還是有他
01/07 16:45, 17F
→
01/07 16:45, 6年前 , 18F
的價值在 原po硬要討不見得拿不到喔 只是吃相....
01/07 16:45, 18F
→
01/07 16:45, 6年前 , 19F
是過期，沒啥好申訴的
01/07 16:45, 19F
推
01/07 16:47, 6年前 , 20F
記得有對價關係可以退費？ 像是Gomaji都是到期退費
01/07 16:47, 20F
→
01/07 16:47, 6年前 , 21F
哇塞 那以後團購網跟全家跟其他平台改這樣就好了
01/07 16:47, 21F
推
01/07 16:47, 6年前 , 22F
GOMAJI好像不是退現金 是購物金的樣子
01/07 16:47, 22F
→
01/07 16:47, 6年前 , 23F
坑死你們這些人
01/07 16:47, 23F
推
01/07 16:48, 6年前 , 24F
這不是贈品 是你花錢買的票券 到期還是有價值在 硬
01/07 16:48, 24F
→
01/07 16:48, 6年前 , 25F
去討不會拿不到 坐等原po回報結果XD
01/07 16:48, 25F
推
01/07 16:48, 6年前 , 26F
但gomaji有發票k我都沒收過發票就是
01/07 16:48, 26F
→
01/07 16:48, 6年前 , 27F
吃相勒 我都說本來不計較 有沒有看文啊
01/07 16:48, 27F
推
01/07 16:48, 6年前 , 28F
傻。 B
01/07 16:48, 28F
→
01/07 16:49, 6年前 , 29F
吃相難看又愛戰 被噓不意外啦
01/07 16:49, 29F
→
01/07 16:49, 6年前 , 30F
其實為了幾十元爭口氣 被當笑話看也是很好玩
01/07 16:49, 30F
→
01/07 16:49, 6年前 , 31F
用了折價序號 然後剩一杯沒拿想退 扣一扣真能拿到
01/07 16:49, 31F
→
01/07 16:50, 6年前 , 32F
真的有的當冤大頭習慣了 我也笑笑
01/07 16:50, 32F
噓
01/07 16:52, 6年前 , 33F
我都會看清楚使用說明所以沒當過冤大頭
01/07 16:52, 33F
噓
01/07 16:52, 6年前 , 34F
gomaji還會把折價券均等後退款 講真的客服和app比
01/07 16:52, 34F
→
01/07 16:52, 6年前 , 35F
klook強 不過klook折扣和回饋點數夠殺
01/07 16:52, 35F
→
01/07 16:52, 6年前 , 36F
到時候按全家模式 用優惠碼後要退可 但用原價扣
01/07 16:52, 36F
→
01/07 16:53, 6年前 , 37F
自己購買前不看清楚 不喜歡或沒看 購買後還硬凹
01/07 16:53, 37F
→
01/07 16:53, 6年前 , 38F
問題是這說明與法律是不是有相抵觸 難道雇主叫你
01/07 16:53, 38F
→
01/07 16:53, 6年前 , 39F
簽合約就不用照勞基法走？
01/07 16:53, 39F
還有 212 則推文
噓
01/07 23:39, 6年前 , 252F
過了期限 還怪別人, 要不要打電話提醒你呀?
01/07 23:39, 252F
推
01/07 23:42, 6年前 , 253F
不覺得原PO有錯 權益本來就該靠自己爭取
01/07 23:42, 253F
推
01/07 23:45, 6年前 , 254F
其實應該過期還能用的。怎麼不去刷看看
01/07 23:45, 254F
噓
01/08 00:16, 6年前 , 255F
哪有終身優惠的
01/08 00:16, 255F
推
01/08 00:22, 6年前 , 256F
原po沒錯啊= =這根本不是價值多少的問題，原po觀念
01/08 00:22, 256F
→
01/08 00:22, 6年前 , 257F
是對的啊！有人說什麼禮券責任期限什麼什麼的給方便
01/08 00:22, 257F
→
01/08 00:22, 6年前 , 258F
完全是誤會了，禮券就是沒有期限啊...
01/08 00:22, 258F
噓
01/08 00:34, 6年前 , 259F
笑死 樓上幾位是法盲喔 你買之前不就說不能退了
01/08 00:34, 259F
噓
01/08 00:50, 6年前 , 260F
悲哀
01/08 00:50, 260F
推
01/08 00:59, 6年前 , 261F
我是不會把公司行號自己訂的遊戲規則當作是法啦
01/08 00:59, 261F
推
01/08 01:22, 6年前 , 262F
反正問法官就知道了啦
01/08 01:22, 262F
推
01/08 01:25, 6年前 , 263F
全家預購會退喔 某樓不要誤導
01/08 01:25, 263F
→
01/08 01:26, 6年前 , 264F
有人自己法盲吧 科科
01/08 01:26, 264F
推
01/08 01:54, 6年前 , 265F
不能退不等於價值歸零 顆顆
01/08 01:54, 265F
推
01/08 03:23, 6年前 , 266F
過期當現金卷蠻合理吧，直接沒收有點怪
01/08 03:23, 266F
推
01/08 07:20, 6年前 , 267F
我2019香香雞也過期，打電話去問，客服也說不能退
01/08 07:20, 267F
→
01/08 07:20, 6年前 , 268F
費。想說沒多少就算了...結果沒多久就收到退款信件
01/08 07:20, 268F
→
01/08 07:20, 6年前 , 269F
，客服還跟我道歉。
01/08 07:20, 269F
→
01/08 07:21, 6年前 , 270F
01/08 07:21, 270F
噓
01/08 07:29, 6年前 , 271F
券商有額外收費有成本，這部分誰來吸收
01/08 07:29, 271F
推
01/08 07:45, 6年前 , 272F
gomaji也可以退成現金，只是要寫折讓單
01/08 07:45, 272F
推
01/08 07:48, 6年前 , 273F
希望有後續的話，原po可以再上來分享，我自己本身也
01/08 07:48, 273F
→
01/08 07:48, 6年前 , 274F
覺得過期不能退或是無法照券的面額折抵這件事不合理
01/08 07:48, 274F
噓
01/08 08:15, 6年前 , 275F
可悲魯蛇
01/08 08:15, 275F
噓
01/08 09:42, 6年前 , 276F
丟人現眼
01/08 09:42, 276F
推
01/08 09:46, 6年前 , 277F
補
01/08 09:46, 277F
噓
01/08 19:01, 6年前 , 278F
迷客夏本來就爛只有他要下載PDF檔核銷APP裡面還看
01/08 19:01, 278F
→
01/08 19:01, 6年前 , 279F
不出用過沒根本呵呵
01/08 19:01, 279F
推
01/08 19:25, 6年前 , 280F
請愛用條碼整合app 就不用罵他爛了
01/08 19:25, 280F
噓
01/09 07:27, 6年前 , 281F
含粉嗎
01/09 07:27, 281F
→
01/09 11:06, 6年前 , 282F
客服說可以用到4/30了
01/09 11:06, 282F
推
01/09 14:34, 6年前 , 283F
繼光過期能用，肉身已試
01/09 14:34, 283F
推
01/09 21:53, 6年前 , 284F
一堆酸民
01/09 21:53, 284F
推
01/09 23:59, 6年前 , 285F
ptt日常啊 不意外
01/09 23:59, 285F
推
01/10 20:24, 6年前 , 286F
哇靠，有兌換期限可以。但過期就價值歸零當然不行，
01/10 20:24, 286F
→
01/10 20:24, 6年前 , 287F
這麼多樓在那邊噓，是要不要消費者保護法啊？
01/10 20:24, 287F
→
01/10 20:25, 6年前 , 288F
po主應該跟klook反應，應該要有相對應的退款機制，
01/10 20:25, 288F
→
01/10 20:25, 6年前 , 289F
不管是轉購物金或折價券都可以，直接價值歸零不合法
01/10 20:25, 289F
→
01/10 20:25, 6年前 , 290F
規吧？
01/10 20:25, 290F
推
01/30 17:46, 6年前 , 291F
有價券逾期歸零違法..上面一堆真的不知道在喊啥的
01/30 17:46, 291F
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