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Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券

看板Lifeismoney (省錢)作者 (now or never)時間12年前 (2014/07/03 21:01), 編輯推噓23(23推 0噓 17→)
留言40則, 21人參與, 最新討論串13/18 (看更多)
我的情形~ 5/28 下訂單 6/19 都沒收到簡訊&信件 進線客服問 客服堅持我沒符合資格 講到最後說會再回我電話 6/20 客服來電 不過說法和昨天一樣沒有新意 掛了電話我打算去消保會投訴, 不過一直很忙就拖著... 6/30 客服再度來電 表示經過人工比對 我符合資格了(!?) 會在7/20簡訊提供兌換序號 訂單狀態改為"重新出貨" 爭取有成功 但花時間爭論 =.= (不過是浪費我的上班時間就算了:p) 我說辭和大家也差不多 不過態度很堅定 真的很想要的話再去努力一下吧 但也斟酌一下 為了一杯冰淇淋要花多少心思啊... GoHappy客服這次的處理真是很糟呀 ※ 引述《naturebleeze ( )》之銘言： : 洽詢相關單位結果: : 親愛的A先生，您好：十分感謝您的來信，很高興為您服務。訂單編號20140529xxxxxxxx， : 【20點】兌 Haagen-Dazs外帶冰淇淋迷你杯一入電子禮券活動，此為2014年未在GOHAPPY : 消費的"舊會員"獨有優惠，不好意思，查詢您於GoHappy未有任何消費紀錄，故不符合此 : 活動資格，系統6/19已自動取消訂單，未符合您的期望深感抱歉，若仍有疑問，歡迎隨時 : 來函指教，承蒙您的愛用訂購以及對GOHAPPY的支持與愛護，祝您有個美好的一天。客服 : B專員敬上 : 不符合資格原因: : 先是說名額滿了 : 然後說沒收到簡訊 : 現在說我不是舊會員 : 有人有新的訊息嗎? : ※ 引述《xmsevetl (.......................)》之銘言： : : 剛接到客服電話 : : 他們表明"從未"補發序號卷給消費者 : : (現在不會,以後可能也不會) : : 並詢問是否已經投訴消保官 : : 且會再回應給他們所謂的"專案小組"知道 : : 請問有人因為反應而得到補發序號券嗎? : : 感覺這活動它們一直在自表啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.40.170 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1404392496.A.D1A.html
推
07/03 21:04, , 1F
請問是真的符合他們後來的規則嗎?可以提供訂單編號嗎?
07/03 21:04, 1F
→
07/03 21:04, , 2F
這樣爭取時比較有依據
07/03 21:04, 2F
推
07/03 21:56, , 3F
剛去看訂單狀態也變成重新出貨，不過我沒打電話給客服
07/03 21:56, 3F
推
07/03 22:36, , 4F
他們的主管也會看PTT的,當累積到一定的民怨公司處理自
07/03 22:36, 4F
→
07/03 22:37, , 5F
有不同考量
07/03 22:37, 5F
推
07/03 23:46, , 6F
我的取
07/03 23:46, 6F
→
07/03 23:46, , 7F
消
07/03 23:46, 7F
→
07/04 00:43, , 8F
我的寫被取消 可是點數何時才會歸還阿><!!!
07/04 00:43, 8F
推
07/04 00:52, , 9F
累點明細可查詢，我的60點已在7/1退還
07/04 00:52, 9F
推
07/04 02:08, , 10F
我的也顯示重新出貨，還沒寫信去問
07/04 02:08, 10F
推
07/04 02:21, , 11F
顯示重新出貨好像就成了?好像也有人沒去爭取也自動復活了?
07/04 02:21, 11F
推
07/04 03:56, , 12F
重新出貨+1
07/04 03:56, 12F
推
07/04 05:07, , 13F
他們主管也會看PTT?那還要累積到一定民怨?自己規則沒定好
07/04 05:07, 13F
→
07/04 05:08, , 14F
就該老老實實出貨了 還是說同個集團的做事風格都很類似?
07/04 05:08, 14F
→
07/04 07:19, , 15F
感覺是訂單沒被取消的才會變成重新出貨!?
07/04 07:19, 15F
→
07/04 07:21, , 16F
被取消訂單,點數也退回的,好像也沒甚麼機會了!?
07/04 07:21, 16F
推
07/04 08:22, , 17F
剛剛登陸顯示重新出貨，這樣有機會拿到嗎
07/04 08:22, 17F
推
07/04 08:55, , 18F
我跟版主一樣情形　但打電話去客服都說不在分眾行銷名額內
07/04 08:55, 18F
→
07/04 08:56, , 19F
結果現在看　　變成重新出貨　到底什麼情況
07/04 08:56, 19F
推
07/04 09:13, , 20F
前幾天也收到取消訂單通知信,本來想算了!但看了大家努力爭取
07/04 09:13, 20F
→
07/04 09:14, , 21F
抗議,覺得我也應該爭取自己的權益!也該讓廠商知道教訓!!!
07/04 09:14, 21F
推
07/04 09:34, , 22F
態度堅定+1 只要講到客服沒話說就會改了
07/04 09:34, 22F
推
07/04 09:41, , 23F
看來成功的不少,團結力量大給他們壓力,大家加油~~
07/04 09:41, 23F
推
07/04 10:54, , 24F
我已經被退掉了，懶得爭
07/04 10:54, 24F
推
07/04 11:42, , 25F
感覺他們的做法 有打電話的 態度強硬點的 應該都會重新出貨
07/04 11:42, 25F
→
07/04 11:43, , 26F
沒打電話 或者打電話客客氣氣沒說到重點的 就只好自己吞了
07/04 11:43, 26F
推
07/04 15:50, , 27F
機車,一直說沒符合資格,我都說網友有截圖了,還鬼打牆
07/04 15:50, 27F
推
07/04 17:30, , 28F
他今天說我沒有消費過 不符合資格
07/04 17:30, 28F
推
07/04 18:05, , 29F
信來來回回六七封了 每一封都在找不符合資格理由
07/04 18:05, 29F
→
07/04 18:22, , 30F
其實不用廢話 就直接開門見山 說你們活動誤植 要投訴消保官
07/04 18:22, 30F
→
07/04 18:23, , 31F
應該隔天就會變成 重新出貨了 你跟他講理 他還認為你無理
07/04 18:23, 31F
→
07/04 18:23, , 32F
明明當初活動網頁弄錯了 就像標錯價一樣 就要認賠就是了！
07/04 18:23, 32F
推
07/04 18:56, , 33F
不過說真的這單價低,一堆網路標錯價的最後很少認賠
07/04 18:56, 33F
→
07/04 18:57, , 34F
要不然就是給什麼無用的啥抵用券,消費者真的是弱勢
07/04 18:57, 34F
推
07/04 20:34, , 35F
都被退單了,爛活動,本姑娘不屑耗時間了
07/04 20:34, 35F
推
07/04 21:24, , 36F
不是時間價值的問題~是爭一口氣~即時拿到冰 冰再砸地板也ok
07/04 21:24, 36F
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07/04 21:25, , 37F
不能因為當初自己活動網頁忘了寫限制~還可以事後隨便補的
07/04 21:25, 37F
→
07/04 21:26, , 38F
那乾脆再補一條~限去年消費過~而且還要滿一萬元以上的更好
07/04 21:26, 38F
→
07/04 21:27, , 39F
這樣他們就可以把大家的訂單退光光了~
07/04 21:27, 39F
推
07/08 09:55, , 40F
今天客服說要給我100購物金感謝我熱情參加...摸頭
07/08 09:55, 40F
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