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Re: [問題] 進口牛仔在台褲都撤光了...

看板Jeans (牛仔褲)作者 (TAI)時間8年前 (2016/02/23 01:49), 編輯推噓12(14推 2噓 44→)
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※ 引述《SAMMY728 ()》之銘言： : 過年期間, 我買了3件LEVI'S, 510,511,522的褲子. : 回家後,我習慣先洗1~2次, 避免牛仔褲的顏色沾得亂七八糟. : 我知道牛仔褲要買剛好, 甚至有點緊, 因為洗過後會鬆一點,甚至大一號. 新褲一般來說洗過以後會再稍緊才對 鬆掉是穿一陣子以後的事了 「洗過後會鬆一點,甚至大一號」 這個說法似乎沒聽說過？（也沒經歷過） : 510,511洗過後. OK~鬆一點,我喜歡. : 522洗過後, 腰圍可以放我的一顆拳頭進去. 所以當初試穿沒發現這個問題嗎 可以放一顆拳頭應該差了不止一腰 這個誤差應該不是光靠洗褲子就會產生吧？ : 拿到櫃位上去, 櫃上的小姐拿了30腰的褲子和我29腰洗過後的褲子, : 兩個一比, 說"你的29腰沒有超過30腰", 褲子洗了都會鬆,這是正常的. 代表這件褲子沒有特別大，是比一般的30腰還小 --恕刪-- : 結果今天我打給服務專線, 一位小姐接到, 態度也很好, : 我表明了事情的接過發生, : 我說"我不是要退貨,也不是要換貨. : 但是這個褲子現在這樣, 我不能穿, 請問能夠怎麼處理." : 隔沒多久, 一位先生打來, : 跟我說, "是不是我的身材的變化導致這件褲子發生這樣的情況?" : "現場小姐量, 你的褲子沒有超過30腰" : 我詢問他的名字後,跟他說"你知不知道你這樣很沒有禮貌?", : "這是你們公司的sop處理程序嗎?","褲子是用量個腰圍就說得過去嗎?" : 跟他講話大聲了後, 他的態度就軟化了. : 然後詢問我, 那我希望怎麼處理呢? : 我心理想說, 你們公司的處理程序, 現在怎麼會是問我呢? 東西買了不滿意，一般就是退貨或換貨這兩種做法 但你說「我不是要退貨,也不是要換貨」 所以對方當然問你希望怎麼處理啊 --恕刪-- : 另一方面, 台灣的消費者也太溫馴. : 衣服褲子下水後, 整個超出預期, 那我們試穿幹甚麼? : 超出預期後, 代理商又說, 你已經下水了, 我們無法退貨換貨. 下水原本就不能退換貨，代理商這點不算過份 褲子洗過會變超鬆，鬆到可以塞進一個拳頭 這個變化實在是聞所未聞（假設原本試穿時是合身） 何況這件「洗過變鬆」的29腰褲子，還是比一般30腰來得小 應該沒鬆到哪裡去才對 但也許你真的買到萬中選一伸縮自如的褲王也說不定 如果最後沒有達成滿意的結果 建議你可以考慮拿去修改 應該還是有挽救的空間 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.73.38 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Jeans/M.1456163376.A.A24.html
推
02/23 01:54, , 1F
謝謝您的回覆,文字描述造成的誤會,深感抱歉.
02/23 01:54, 1F
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02/23 01:55, , 2F
我不是要退貨,也不是要換貨-前因後果是我要告訴客服人員
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02/23 01:55, , 3F
我反映這些並不是要跟你們退貨, 還是要換別條不同款的
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02/23 01:56, , 4F
褲子, 是請他們就這件褲子的問題來解決問題.
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推
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我是覺得你有點太鑽牛角尖了 Levis這種大量製造的
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東西 又不是訂製品 這種Case發生了絕對是退錢最快
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推
02/23 02:02, , 7F
已經變形的褲子硬改回來大家都麻煩 穿起來也可能
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不是你想要得樣子 還是說你希望他改變生產流程杜絕
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類似情況再發生？！
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02/23 02:05, , 10F
我喜歡這條褲子的版型和顏色,希望是能夠買到適合自己的
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生產流程....那個離我太遠,雖然我是做相關產業的...
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推
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那就換一條沒這種情況的褲子就好啦XD
02/23 02:07, 12F
推
02/23 02:08, , 13F
希望還是這條褲子囉, 畢竟買到好看的褲子不多,沒辦法就
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換別條.
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根據我在相關產業的經驗,店家會希望換貨而不是退錢
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因為退錢, 就真的是一筆損失,錢沒拿到,東西也不能賣了
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換貨, 還有機會只是不賺那麼多.起碼有現金入袋.
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推
02/23 02:13, , 18F
我可以理解每條褲子都有差異 對你來說都不是一樣的
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但是同樣的這條褲子因為洗過變寬 應該也是無法復原
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或是復原成本八成大到不如放棄這筆生意
02/23 02:13, 20F
推
02/23 10:19, , 21F
其實就店家來說，遇到po主這種鑽牛角尖的狀況會寧願退
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錢XDD
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推
02/23 10:25, , 23F
退錢還蠻麻煩的，我是用第二件5折的優惠買了3件褲子，一
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件上衣，現在只有一件褲子有問題。他還有送一個毛毯。這
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個毛毯我也準備要賣人了。
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02/23 11:40, , 26F
29洗完大了一個拳頭, 又比沒洗的30小
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靈異事件? 沒洗的29跟30腰差那麼多?
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洗了會變鬆....＝＝？
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噓
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算錢是他們，你下過水讓你退你還嫌麻煩，火星來的
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從頭到尾都是個廢文 29腰跟30最多也才差兩公分 一個
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拳頭只有兩公分嗎呵呵
02/23 13:43, 31F
推
02/23 13:53, , 32F
請問你, 我要怎麼退?我用第2件買5折的價格買了2件褲子
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我一件OK, 一件不OK, 錢要怎麼退? 算我一件原價?還是一
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件5折的價格?
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噓
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這個問題請你交給專櫃人員，他們會有辦法算給你，你怎
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麼會問我呢呵呵？
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他們自然會有退款相關措施，不滿意你可以跟他們提出，
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難道我能決定他們的退費？你不是就想看他們的處理方式
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？
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所以你就出張嘴嗎~以你的嘴, 你說來聽聽怎麼退?
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02/23 13:58, , 41F
最簡單他退你原價讓你賺到，五折買到一件褲子也是正常
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，畢竟這種無理客人通常趕快處理完才是第一要點
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02/23 13:59, , 43F
我相信你敢提出，合理範圍他們都會答應你，但前提是妳
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敢提出，畢竟你都只會在心裡想呵，另外很多人在等你靈
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異照片，什麼時候附上嚇嚇大家？
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诶 我也真的沒有牛仔褲洗過變鬆的經驗 怎麼會這樣@@
02/23 14:22, 46F
推
02/23 16:11, , 47F
當事人根本沒搞懂何謂牛仔褲！可能以為levi's就是jeans
02/23 16:11, 47F
推
02/23 16:47, , 48F
虧他還是相關產業= =
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02/23 18:50, , 49F
這種情況有擔當的店長絕對是直接退你原價，只想趕快把你
02/23 18:50, 49F
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02/23 18:50, , 50F
送走不會在乎打那幾折又送啥...
02/23 18:50, 50F
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02/23 22:24, , 51F
看下來還是不懂 買方期望店家提供怎樣的補償或服務
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推
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我也看不懂買方想幹嘛
02/24 11:08, 52F
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02/24 11:08, , 53F
店家如果退換貨能搞定的問題，他巴不得。
02/24 11:08, 53F
推
02/24 11:53, , 54F
買方不想退錢也不想換貨嗎XD
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看了好久還是不懂抱怨的點是什麼...
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02/24 12:12, , 56F
ㄏㄏ自以為正義吧
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02/24 13:23, , 57F
接受退錢的奧客還算好解決的，就怕一直僵在那不知道
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怎麼處理的
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02/24 15:04, , 59F
我上次在timberland遇到PT報錯價，店長知道他報錯，照賣
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錢能解決都是小事，就怕你在櫃上一直鬧，浪費彼此時間
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