Re: [問題] UPS狀態不更新的可能會是？

看板IntlShopping (國際購物)作者ramskull (羊骨)時間9年前 (2016/06/15 09:44)推噓2(2推 0噓 2→)

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※ 引述《babybass (..)》之銘言： : 這次Burberry下折扣時在官網買了一件風衣， : 我選擇到店取貨的方式。 : 6/2發寄送通知（應該是英國寄出）， : 官網上是說約3-4天， : 沒想到寄出一個禮拜了也沒收到取貨通知。 : 後來我寫信去詢問， : 官網回信說，東西已經到101了。 : 然後我11號去101時，櫃姐跟我說找不到這筆訂單，也沒收到這件商品。 : 頓時超級傻眼.... : 櫃姐跟我解釋是可能連假所以卡在海關， : 問題是我購買的其他家商品， : 譬如9號在Net-A-Porter買的東西今天也已經收到了。 : 因為越想越不對勁今天就打去客服問， : Burberry的香港澳門和台灣好像是同一個客服專線。 : 客服說查的結果是UPS一直沒有更新狀態， : 所以他們也不知道現在東西在哪裡， : 會再幫我問清楚後告知我.... : 感覺上應該是UPS的問題比較大， : 想請問大家常遇上UPS異常的狀況嗎？ : 我上一次遇到快遞公司沒有更新狀態的經驗是， : 東西被寄到中國大陸去了... : 可UPS這種大公司應該不會犯這種錯誤阿。 : 因為我是選擇到店取貨，所以我也沒有追蹤碼， : 只能被動等著Burberry的客服.... : 就它們家的效率，我不知道又要等幾天了ˊ_>ˋ : 如果真寄不見退款等過程應該也會好漫長啊...... 我是在 6/6 在英國亞馬遜上面買了一個耳機，出貨通知顯示是用 UPS i-Parcel寄出結果到現在也是還沒收到，在他們的追蹤網頁上面查詢顯示卡在台灣海關查驗到台灣之後會轉交給台灣當地郵局，還給了我一個包裹的追蹤碼還有一個追蹤網站奇怪的事情來了拿那個追蹤碼在那個追蹤網站上查得到在台北海關被扣關拿那個追蹤碼去問海關，問不到。再轉去郵局問問看，也是查不到。整個莫名其妙，寫信給 UPS i-Parcel 他們說我的包裹寄送市交由 Nova Freight 遞送上網查 Nova Freight 是啥米鬼東西完全查不到。我再回頭看看 UPS i-Parcel 給我的那個追蹤網站，網址直接是一串IP 我用 whois 去看這個主機的位置在哪裡，在大陸上海所以我認為 UPS i-Parcel 可能是先轉給大陸的物流在進來台灣不是真的英國 > 台灣海關 > 中華郵政比較可能像是英國 > 中國物流 > 台灣 > 中華郵政我覺得會卡很久也有可能這是走一樣的路線，給你參考看看 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.53.218 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1465955080.A.925.html

推

babybass

06/15 11:41, , 1^F

06/15 11:41, 1^F

不過 babybass 你買的是幾萬塊的大衣，我覺得這樣處裡的話有點誇張這樣的購物體驗是非常不及格的，消費者完全不知道自己的東西在哪裡 ※ 編輯: ramskull (114.46.53.218), 06/15/2016 11:56:58