[經驗] hopshopgo & comgateway 極糟糕代運業者

看板IntlShopping (國際購物)作者ekun時間10年前 (2015/12/19 19:12)推噓2(2推 0噓 6→)

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上各月底參加了美國感恩節的活動立即下單購物了，在搜尋下找到了hopshopgo，爬文看了有人說還不錯，都是沒有說有問題跟疑點的地方，此時已經出貨送到那邊叫他們查詢貨品，居然客服單位沒有跟倉庫系統連線，一個商品到倉庫要花上台灣時間三天才會登錄系統。消費者看到的狀況等同於客服看到的，這樣子到底是什麼鬼客服，從12月2號陸續到貨的商品，都只會顯示到貨，不顯示產品實際重量，只顯示收費等級。0.45KG不顯示，只顯示收費是0.5KG首重37.95USD，所有包裹要運送還沒有辦法勾選合併要跟客服說，還要先給錢。整個系統上面的計價方式全面不透明，效率極致的低，商品早上9點運送抵達，台灣要72小時以後才會看到掛倉，叫客服整併，週四一早叫他整併要下週一才能搞定，週末找不到人，收費上也有很多矛盾，隨著心情在那邊跟你裝"他們的箱子”，平均一個商品到達他們那邊大概要3週至1個月才有機會送回台灣，而且收費不明非常糟糕透頂。 comgateway=hopshopgo=收費不明用他們自己想收你多少錢的箱子當收費整併=一問三不知時差很嚴重，沒有倉儲管理系統，沒有辦法客服連線到倉庫，1件商品到倉，21天後才可能準備發貨。極力不推薦hopshopgo，comgateway，就算是在奧勒崗州免稅州也會向你收取DHL或是其他業者包裹附加燃油費。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.36.159 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1450523566.A.5A3.html