Re: [問題] ASOS換貨
總覺得你的情況，
有貨的話，客服會換給你
但是，非常有可能來的時候，
還是同一個顏色＝＝
記得之前有個板友買過一件軍綠色還是土黃色的夾克，
換了好幾次都是一樣的顏色....
另外，客服並不會直接看到商品，
所以他也無能為力，
他也只能從網站上看到跟你差不多的資訊而已
※ 引述《qqplusqq (QQ)》之銘言：
: 最近7折也手滑，而且被升級快遞真開心!
: 但星期五收到，卻有點錯愕
: 因為其中一雙鞋子，款式和尺寸都對，但是顏色不對...
: 本身是希望可以換貨不要退錢，因為這雙鞋我很想要!
: 但是不知道該怎麼確認ASOS是寄錯給我，還是我們彼此間認知的問題?
: 原因是這樣的:
: 我訂的鞋子，ASOS網站上寫Brown、圖片也是和該品牌官網是一樣的!
: 收到時該品牌鞋盒顏色是TAN ANTIQUE
: 但是重點來了，鞋盒上貼了一張應該是ASOS的貼紙，上面寫Brown
: 然後上ASOS網站確認該品牌並沒有刊登TAN ANTIQUE這個顏色(但該品牌官網有這顏色)
: 不知道是否是ASOS弄錯，還是他們覺得Brown=TAN ANTIQUE ???
: 所以很怕退回去，寄來又是同一雙...
: 而且爬文之後，現在是否不能換貨，只能退貨重訂?
: 那這樣不就沒有折扣?
: 而且寄回去的郵資會退嗎?(爬文是有些人有退有些人沒退...)
: 謝謝各位^^
--
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◆ From: 207.172.160.90
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11/18 20:37, , 1F
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11/23 01:22, , 2F
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