[問題] 美國郵局包裹遺失,買家賣家責任釐?

看板IntlShopping (國際購物)作者 (阿爆)時間13年前 (2012/07/26 18:20), 編輯推噓7(7012)
留言19則, 10人參與, 最新討論串1/1
有個問題想請問大家的意見, 有個澳洲的台灣留學生從奇摩拍賣跟我購買兩件皮衣寄到澳洲,因當時皮衣在美國, 所以我請我美國朋友從美國透過美國郵局寄到澳洲,下標前我也告知買家運費是實報 實銷,裝箱後的重量11.6磅,箱子大小16*16*6英吋,我當時報價是使用美國郵局 Express Mail? International的快遞,不過運費102.25美金,後來買家決定使用 Priority Mail? International寄出,運費79.6美金(這也有追蹤碼),運費確認後買家又 討價還價只願意支付61.95美金,中間價差17.65美金我也接受我自己吸收。因運費 實報實銷,我也問買家是否要購買保險,以免有遺失的風險,買家回覆是按照他自己 的寄送經驗是不會有問題的,所以那件包裹就從美國寄出。 現在查詢那件包裹的追蹤碼,最後的狀態停留在7/9號芝加哥 Processed Through Sort Facility, http://0rz.tw/xK9dW 就一直沒消息,買家也說沒收到貨,請美國郵局查詢需要24天才會有結果,我想詢 問後續的處理問題?? 假設最壞包裹遺失,對我賣家而言,我大概只想把郵局的賠償金退給買家?因為我 爬文,有些包裹會流浪一兩個月買家才會收到,這包裹買家沒另外購買包險,賠償的 肯定是不多,那兩件皮衣是台幣三萬八賣出。 1. 因我也沒收到皮衣,我也不太想全額賠對方。 2. 買家可能也跟我一樣沒收到包裹,但也可能隔一兩個月才會收到? 3. 想請問大家站在賣家的立場,怎麼做會比較好? 我知道這樣對買家可能不是很不公平,所以上來想請問各位,要如何做會比較好。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.237.120.202

07/26 18:54, , 1F
台幣三萬八的東西不買保險...
07/26 18:54, 1F

07/26 18:54, , 2F
你就持續追蹤吧 沒到澳洲前你都要退人家錢吧
07/26 18:54, 2F

07/26 22:13, , 3F
我覺得有追蹤碼證明東西有寄出,又是對方不要保險
07/26 22:13, 3F

07/26 22:15, , 4F
美國包裹本來有時候就很慢,所以應該要等美國郵局給你
07/26 22:15, 4F

07/26 22:18, , 5F
結果,掉了最多就是幫他跟美國郵局申請賠償
07/26 22:18, 5F

07/27 01:51, , 6F
賠償是幫他要還是幫自己要?
07/27 01:51, 6F

07/27 11:40, , 7F
賠償也沒多少,我也不確定我該不該賠償對方
07/27 11:40, 7F

07/27 11:56, , 8F
1.全額賠償對方2.賠償對方usps的補償金...大家覺得呢
07/27 11:56, 8F

07/27 23:08, , 9F
買東西沒收到,當然是全額退費
07/27 23:08, 9F

07/28 00:19, , 10F
沒拿到東西還要付錢 沒有道理
07/28 00:19, 10F

07/28 00:26, , 11F
我是覺得等郵局回覆再說。如果真得找不回來了再退。
07/28 00:26, 11F

07/28 08:36, , 12F
買方自己要偷運費又不保保險
07/28 08:36, 12F

07/28 08:36, , 13F
風險又要賣家承擔
07/28 08:36, 13F

07/28 08:37, , 14F
我認為賠償他郵局補償就夠了!
07/28 08:37, 14F

07/28 15:51, , 15F
這個應該請他去澳洲郵局問問...
07/28 15:51, 15F

07/31 16:03, , 16F
要注意一點,usps priority追蹤碼不一定會更新
07/31 16:03, 16F

07/31 16:04, , 17F
我有時東西都寄達了,usps的狀態還是沒更新,保持在
07/31 16:04, 17F

07/31 16:05, , 18F
寄出那天的狀態,建議上澳洲郵局網站上查詢看看
07/31 16:05, 18F

08/01 02:03, , 19F
離開美國後就要到澳洲的郵局查詢,應該都查得到才對
08/01 02:03, 19F
文章代碼(AID): #1G4Hdcrm (IntlShopping)
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