Re: [問題] 第一次買Urban Outfitters就出包

看板IntlShopping (國際購物)作者boz (93 Million Miles)時間13年前 (2012/03/31 20:34)推噓2(2推 0噓 1→)

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不好意思佔個版面回覆一下自己的文章，給之後有需要的人參考囉來報告一下後續的客服處理，果然沒這麼好運，客服回覆要我把錯誤款式的鞋子寄回去然後它建議是用可以追蹤的方式寄回，不然他們不承擔寄丟的風險後來我是去郵局寄EMS，就用它原本寄來的箱子，大概普通鞋盒的兩倍大紙箱運費是用材積大小計算的，總共NTD1650，郵局人員說不含假日約四到五天可以到後來我用追蹤碼上郵局網站查，果然第四天就送達了，EMS真是如期又迅速，很推薦使用同時我也把EMS快遞單跟購票證明，分別用傳真跟mail提供給客服，他就迅速地安排退款換算相同匯率的美金到我信用卡帳戶，但也是要等個四天才可以看到而且奇怪的是，我查了一下，客服竟然把當初，我訂購時的運費USD30也退給我了這算是額外的禮物嗎？ XD 另外我還收到了一個E-Gift Card，金額是USD0.53 我還真不知道這點錢是可以讓我幹嘛，不過可以拿回一開始的USD30還真不錯最後，客服當然幫我重新寄出我訂購的款式，但是是用USPS Economy寄出也沒用快一點的寄送方式寄出，3/26寄出，剛剛查詢目前包裹還在米國　囧大概是這樣，只希望等我收到鞋子時不要再出錯了，會是我訂購的正確款式呀 ※ 引述《boz (93 Million Miles)》之銘言： : 前幾天在板上分享了它的折扣碼，自己也訂了一雙鞋子 : 結果今天收到了，竟然是同牌子不同款，size倒還是正確的...囧 : 這種出包的情形不是只有ASOS才會發生嗎？（我買的經驗真的錯過幾次） : 剛剛寫mail去反應了，希望給我一個好回覆 : 這雙不用寄回，直接重新再寄給我正確的款式，這種機會不知道大不大... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.169.183.35