Re: [問題] ebay負評

看板IntlShopping (國際購物)作者 (☞☑科科☞☑有木有)時間14年前 (2012/01/28 11:55), 編輯推噓11(1102)
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※ 引述《OreoLove (Oreo)》之銘言: 43 : 她甚至說我退錢時已經收到了 現在卻不敢拿出來 因為是假的 : 真的很不爽 我從國小開始累積ebay兩萬多個正面評價啊 = ="(雖然都是買東西的) : 這種狀況能怎麼做啊 : 我真的沒有賣假貨啊 : 另外我google了她的姓名地址 : 她好像是婦產科醫生耶 : 雖然和這沒啥關係 不過這一整件事情整個很詭異 這種事情不是這樣處理的 也不用把所有阿豆仔當好人或是壞人 重點是照流程走 所有多的對話都是不必要的 例如跟人家裝熟啦 對罵啦 吵架啦 要互告啦 <---這些都是沒用的東西 甚麼找律師要告你啦之類的都是放屁 別以為是真的 當賣家是不錯 遇到退貨照下面流程就是了 因為eBay目前採用seller silent policy所以基本上賣家都是衰洨的輸家 保護自己請參考: 1. 遇到申訴跟扣款 A. 對方東西沒收到 -->永遠記得最爛也要用掛號 沒號碼啞巴吃黃連 請對方多等等,其實如果你夠嘴砲 可以撐超過45天 你就無敵不用鳥她 B. 收到東西不爽想退 -->記住吵架是沒用的 她會跟你吵表示她想過她不要用了 直接請他寄回你的地址,跟她說收到後會退款(這時候還不用去請求仲裁) 記得"不用"提醒他要附追蹤碼(paypal的眉眉角角干我屁事) 如果東西收到你想退就退 如果他寄了 用一般國際航空信沒追蹤碼 你耍賤一點不退也沒事 -->為什麼? 因為她最後如果走仲裁 paypal 99.99%會說他們決定 buyer favor (買家贏)所以請提供你的方案 裡面你就勾 "return for refund"做到這邊就沒你的事了 通知買家要附追蹤碼是PAYPAL的責任 要不要使用追蹤碼是買家的決定 跟你一點關係也沒有 記住喔! 如果有買家跟你吵退回的運費 真的不用跟他吵 因為paypal規定的就是你賣出的原價跟你要求運費退給對方 也就是退回的運費他要自己出! (也就是最後兩邊都損失一趟運費) 有些人會威脅要你付運費 真的不用鳥她 就說是ebay & paypal policy就好 運氣好 對方嫌運費貴就不退了 再來,你會看到一個選項"收到" -->"退錢"-->"結案" 如果你不按 表示你沒收到 這時候PAYPAL會一直寄信要買家提供退貨證明(看到沒,沒你的事) 如果你不按 對方也提不出證明 大約三周左右 PAYPAL就會認定對方沒寄信 直接結案 金錢還給賣方 2. 遇到負評 其實對EBAY而言,他們真的只在乎成交費、手續費 所以評價如果沒有人身攻擊 罵髒話 或是很明顯的威脅 他要寫什麼,"EBAY 通通不在乎"---->寫給客服是沒用的 我被寫過好幾次 剛開始很氣 後來也習慣了 處理的方法只有一種 去看你的feedback下面的樣子 有個reponse feedback 你可以就你收到的負評提出回應 例如 this buyer makes a fraudulent to me, try to get a free item w/o pay 之類的 然後靜靜等一年 這記錄就會看不到了 沒辦法 目前的遊戲規則就是這樣 大家可以參考 對了 拍賣網頁上面啥"no return"啦 return 運費誰付啦 之類的選項 那些都是勾好玩的 PAYPAL還是會要求買家退貨 賣家退款 反正照上面的流程就對了 其他的都不會發生 -- 我還沒說完吶~~! 走啦 ~ \ / ○ ︵ \○╱/| . . ﹎ ﹍﹍ ╱ ̄﹚╱> -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.40.112 ※ 編輯: floyyed 來自: 220.133.40.112 (01/28 12:13)

01/28 12:46, , 1F
大推!! 感謝分享
01/28 12:46, 1F

01/28 13:18, , 2F
推熱心的說明跟經驗分享!!
01/28 13:18, 2F

01/28 13:19, , 3F
恩 謝謝 我去reply feedback了 可是一行不夠寫
01/28 13:19, 3F

01/28 13:19, , 4F
我可是滿腹委屈啊...orz
01/28 13:19, 4F

01/28 13:22, , 5F
她如果再留言一次 你就可以再留一行 XD 就這樣
01/28 13:22, 5F

01/28 15:41, , 6F
01/28 15:41, 6F

01/28 15:54, , 7F
讚!感謝分享!
01/28 15:54, 7F

01/28 17:23, , 8F
專家
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01/28 19:12, , 9F
好文推一個
01/28 19:12, 9F

01/29 07:22, , 10F
只能推了!
01/29 07:22, 10F

01/29 13:55, , 11F
專家!
01/29 13:55, 11F

01/30 01:14, , 12F
推熱心分享
01/30 01:14, 12F

01/30 05:25, , 13F
清楚的流程 感謝分享~
01/30 05:25, 13F
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