Re: [問題] ebay負評

看板IntlShopping (國際購物)作者floyyed (☞☑科科☞☑有木有)時間14年前 (2012/01/28 11:55)推噓11(11推 0噓 2→)

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※ 引述《OreoLove (Oreo)》之銘言： 43 : 她甚至說我退錢時已經收到了現在卻不敢拿出來因為是假的 : 真的很不爽我從國小開始累積ebay兩萬多個正面評價啊 = ="(雖然都是買東西的) : 這種狀況能怎麼做啊 : 我真的沒有賣假貨啊 : 另外我google了她的姓名地址 : 她好像是婦產科醫生耶 : 雖然和這沒啥關係不過這一整件事情整個很詭異這種事情不是這樣處理的也不用把所有阿豆仔當好人或是壞人重點是照流程走所有多的對話都是不必要的例如跟人家裝熟啦對罵啦吵架啦要互告啦 <---這些都是沒用的東西甚麼找律師要告你啦之類的都是放屁別以為是真的當賣家是不錯遇到退貨照下面流程就是了因為eBay目前採用seller silent policy所以基本上賣家都是衰洨的輸家保護自己請參考: 1. 遇到申訴跟扣款 A. 對方東西沒收到 -->永遠記得最爛也要用掛號沒號碼啞巴吃黃連請對方多等等，其實如果你夠嘴砲可以撐超過45天你就無敵不用鳥她 B. 收到東西不爽想退 -->記住吵架是沒用的她會跟你吵表示她想過她不要用了直接請他寄回你的地址，跟她說收到後會退款(這時候還不用去請求仲裁) 記得"不用"提醒他要附追蹤碼(paypal的眉眉角角干我屁事) 如果東西收到你想退就退如果他寄了用一般國際航空信沒追蹤碼你耍賤一點不退也沒事 -->為什麼? 因為她最後如果走仲裁 paypal 99.99%會說他們決定 buyer favor (買家贏)所以請提供你的方案裡面你就勾 "return for refund"做到這邊就沒你的事了通知買家要附追蹤碼是PAYPAL的責任要不要使用追蹤碼是買家的決定跟你一點關係也沒有記住喔! 如果有買家跟你吵退回的運費真的不用跟他吵因為paypal規定的就是你賣出的原價跟你要求運費退給對方也就是退回的運費他要自己出! (也就是最後兩邊都損失一趟運費) 有些人會威脅要你付運費真的不用鳥她就說是ebay & paypal policy就好運氣好對方嫌運費貴就不退了再來，你會看到一個選項"收到" -->"退錢"-->"結案" 如果你不按表示你沒收到這時候PAYPAL會一直寄信要買家提供退貨證明(看到沒，沒你的事) 如果你不按對方也提不出證明大約三周左右 PAYPAL就會認定對方沒寄信直接結案金錢還給賣方 2. 遇到負評其實對EBAY而言，他們真的只在乎成交費、手續費所以評價如果沒有人身攻擊罵髒話或是很明顯的威脅他要寫什麼，"EBAY 通通不在乎"---->寫給客服是沒用的我被寫過好幾次剛開始很氣後來也習慣了處理的方法只有一種去看你的feedback下面的樣子有個reponse feedback 你可以就你收到的負評提出回應例如 this buyer makes a fraudulent to me, try to get a free item w/o pay 之類的然後靜靜等一年這記錄就會看不到了沒辦法目前的遊戲規則就是這樣大家可以參考對了拍賣網頁上面啥"no return"啦 return 運費誰付啦之類的選項那些都是勾好玩的 PAYPAL還是會要求買家退貨賣家退款反正照上面的流程就對了其他的都不會發生 -- 我還沒說完吶~~! 走啦 ~ \ / ○ ︵ \○╱/| . . ﹎﹍﹍ ╱￣﹚╱＞ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.40.112 ※ 編輯: floyyed 來自: 220.133.40.112 (01/28 12:13)