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[問題] 關於信用卡刷國外網站的申訴

看板IntlShopping (國際購物)作者 (Fanfarlo)時間15年前 (2010/05/18 08:12), 編輯推噓5(5推 0噓 50→)
留言55則, 7人參與, 最新討論串1/1
是這樣的 我5/7在這個網站買了一雙鞋(不知道有沒有板友也在這邊買過??) http://www.stockinmoda.it 標價是寫$190 但結帳的時候只收了約$186 我不以為意就用信用卡刷了該金額的歐元 約6800 5/11廠商來信 說收款系統有問題 所以才會出現標價跟結帳價格不同的錯誤 所以直接取消了我的訂單 並說會退款到我的信用卡 5/12廠商來信說已經完成退款了 至於我甚麼時候能收到款要看銀行 但是到了5/16我到網路銀行查詢 好像都沒有動靜 於是我就打電話到銀行去問 結果銀行跟我說廠商有來請款.............. 也就是錢確實付出去了= = 我昨天又寄了一封信給廠商 但是到現在還沒有回音ˊˋ 想請問我是遇到詐騙了嗎lol 像這種情形有辦法申訴嗎? 如果有的話是要跟銀行申訴嗎?? 謝謝各位~ -- 矢口 D立 十十 日 P早 Ｂ辛 有! \(￣▽￣)♂ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.122.130.78
推
05/18 08:21, , 1F
不意外 我等過一個月才退款的= =a
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05/18 08:35, , 2F
樓上 可是重點是銀行跟我說廠商已經請款了耶~
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但是廠商又跟我說已經辦理好退款手續了..
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05/18 08:36, , 4F
照道理來說 如果要退款的話就不該再去請款了不是嗎?
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一般會先請款再退款，而不是完全不請款。
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05/18 11:08, , 6F
喔喔 樓上這樣說我就比較放心了 那我大概甚麼時候才
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能詢問銀行是否退款了呢?
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基本網路一下單你的信用卡額度就會被扣掉了，但要等
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到訂單成立時錢才會被扣掉，因為商家會去請款，我沒
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聽過請款後退款的，訂單被取消頂多就是商家沒去請款
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基本上要等到下個月你的額度才會被調回來，銀行是這
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樣跟我說的
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05/18 11:42, , 13F
附註：我指的是一般清況，特殊情況我就不清楚了
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恩 我是用visa金融卡刷的...我打去問銀行客服他只跟
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我說商家有來請款 然後我的錢的確有被扣掉..這樣到底
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是..XD 我查詢我的帳上餘額錢的確少了那筆
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可用餘額也有被扣掉 那是不是真的已經被拿去了呢?
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推
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首先，勸君別再用VISA金融卡在國際刷卡購物，因為刷
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卡當下，你的戶頭錢就被扣掉了(假扣押)，同樣要等到
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到商家請款這筆錢才會付出去，如果交易失敗，商家不
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請款，錢就這樣被扣押至下個月才會還你，所以非常不
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方便，因為戶頭可用資金確實少掉了這筆
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恩 這點我知道 我之前也有這種情形發生過
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但之前都是商家直接不請款 35天後退回
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這次銀行卻跟我說商家有請款了= = 所以現在到底是先
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請款後退款還是被騙了呢= = 看那網站也不像詐騙ˊˋ
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我的猜測是商家在處理上有瑕疵，並非詐騙，您寫信去
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該商家的服務信箱或直接打電話，看對方怎麼說
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恩 感謝樓上 我又寫了一封過去 希望趕快有消息
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畢竟您的問題應該跟銀行無關，是商家的問題
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推
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其實該說的michael已經都講了 但我補充我個人經驗~
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店家方面應該沒問題 我也遇過這該死的情況 由於你也
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是用visa金融卡刷的 這個刷退的話 那筆錢會在銀行圈
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存30天 店家的確有刷退 但台灣這邊會看不到= =a
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等到台灣這邊看的到資料時 你一樣領不出那筆錢XD
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如我講的 要過30天那筆錢才會變"可用餘額" = =+
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結論：萬不得已不要用VISA金融卡跨國刷卡!!
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我上次被卡了兩萬多....= =+ 從此不用它刷跨國交易!
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哈 其實我是不在意幾天能拿回來 只是想確定能拿得回
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來 畢竟也不是大數目= = 樓上您的情形我也遇過幾次X
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XD 剛廠商又回信說他們5/12就完成退款手續了
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但需要4-5個工作天才會拿到款項 希望說的是真的囉
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只能說，本人遇到不止一次美國商家請款後發現訂單
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內容有問題，所以再退款。並非單純只是信用額度被扣
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信用卡／透過PayPal皆遇過。只能說並非每個商家處理
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上都不會有問題。
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也曾有因為退款過了一個月都未收到而開dipute的例子
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dispute
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但很抱歉，只能提供非金融卡的例子供參考。
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哈 沒關係 非常謝謝你的回答:)
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推
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別擔心 過了30天 就會回到可用餘額了:) 台灣的銀行
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退款這方面的工作時間真的好長..之前有英國的帳戶 退
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款三四天就可以收到了 不會被圈存這麼久..
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05/19 13:46, , 54F
Visa金融卡刷退後要在結帳日才會退回帳戶！
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推
05/19 14:06, , 55F
我之前用中信VISA金融扣了35天才把額度釋放
05/19 14:06, 55F
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