Re: [心得] 郵局的處室都推來推去的。
看板IntlShopping (國際購物)作者statcounter (statcounter)時間16年前 (2009/06/27 13:22)推噓0(0推 0噓 0→)留言0則, 0人參與討論串4/5 (看更多)
對不起看到這個標題
我就想回
中華郵政現在變得很奇怪
打080客服去
不論講的是什麼不論說的是哪一個郵件
他都說 你的案件已經在處理 不再開單
或者說請你自己找徐股長 (拜託那是你們內部的事情跟我有什麼關係)
下午打客服申訴客服
他來了一個姓簡的自稱是線上主管
他說沒錯我們就是這樣
我說你們規定客訴案件5天處理
我從三月打了上百通都沒處理....
他再重複他的話...
不斷打圈圈.........
就是不處理問題
我說我要申訴客服的服務態度
他說他記下來了
我說你復述一次我聽聽看你記了什麼
結果記的跟我說的完全不同難怪以前申訴的案件都不知哪裡去了
然後我說你通知你們主管回我電話
他說他會"通報" (不是說會處理)
我決定以後都用 skype 打給她們
skype可以錄音
錄完了當證據
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