[問題] 國際買賣的糾紛我是賣家

看板IntlShopping (國際購物)作者viik (黑洞)時間16年前 (2009/05/07 10:14)推噓2(2推 0噓 11→)

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事情是這樣的我人在加拿大我是賣家使用Yahoo平台在閒暇時作一些網拍網拍品都是新品在一般店面或是官網上購物皆從加拿大空運到台灣這次交易商品是一個LV包包因為在加拿大購入會比台灣便宜買家就下標向我購買且一次買了兩個（總價含空運約NT50000）我在購買後因為是國際交易所以我都習慣會把商品拍照但是Yahoo網頁上照片不夠用我都會再寄信給買家確認商品細節買家都同意我才會寄出買家現在收到了不過買家覺得商品有瑕疵要求我退款但是因為我這裡還有兩個同款的包包 (朋友請我幫忙買之後回國帶回去的) 我檢查了我這裡全新的包包有類似的買家提出的問題（也是有些微皺折但是縫線都很好）買家覺得包包縫線車歪了包包部分皺折是重大瑕疵懷疑我寄出的是贗品不過根本不可能因為我真的是從LV專櫃買來我有附上專櫃給的收據正本專櫃及我的信用卡也都會有我的購買紀錄我有附上買家寄給我他覺得瑕疵的部分以及我這裡完全新品的照片 http://www.wretch.cc/album/album.php?id=tovicky&book=2&page=1 買家希望我退全額不過如果寄給我國際郵資（約NT 1900）該由誰負責？我又怕他退給我但是他寄假的給我到時會說我誣賴他跟我說他寄的是我寄給他的同一個包因為商品價格不低我即使收到後也已經過了可以從專櫃退全額的時間問題是我很怕他有使用過我就真的不能退了我真的煩惱的很頭痛希望請教版上的大家遇到這樣的情形我到底該怎麼做呢真的很謝謝 :) ps 此文章我有po在賣家版不過我也想以同理心以買家的想法來解決這個問題先謝謝回覆的版友了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 69.196.154.247

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