Re: [討論] 這年頭的團員...已回收
看板Chat82gether (轉讓合購)作者LavenderDear (神思者)時間10年前 (2014/11/22 23:27)推噓42(42推 0噓 12→)留言54則, 43人參與討論串2/4 (看更多)
自己回文，後續的發展實在讓我很心灰意冷...
今天全團都收到該位團員的回信
團員『指責』主購當初『為何』要貿然答應『合寄』...
當初只是單純想要給團員方便，沒想到，
事後被團員狠打了一巴掌！
在我看來，合購既然由主購發起，團員跟團也是同意合購內文才填單
有任何爭議大家都可以好好商談，畢竟我開團一向也都有問必答，
被團員這麼凶狠的質疑還是頭一遭！
感覺團員真的有點得了便宜還賣乖...(怒)
我想我應該要專程為該位團員修改原合購文
團員一直都希望照他的方式計算，話都給他講就好了....
喵的咧........！
我還沒人格低落到為了幾塊錢把自己的名聲弄臭！
給你方便你當隨便！真的很火大～～～
以下是我回覆給全團的信件部分擷取文：
『您的來信我看來是『疑似』責怪了主購當初的美意，
當初我真的只是單純的希望方便團員即可的心態，『接受』您的合寄要求
您可以自行計算一下 直寄的費用和合計費用
直寄 18rmb/kg 與主購合寄 9rmb/kg（若均攤的話）
應該是不一樣的金額
今天讓我很火大的是 您對金額有疑慮，應該是來信溝通
怎麼會一發信來就質疑我『侵佔你的財產』，然後還氣沖沖的說要走法律途徑？
從開團以來我抱持的態度一向就是有問必答 也每天上站/經常與掌櫃代買聯繫
有任何問題我都很樂意跟大家溝通協調
很多事情都不是主購一人說了算，我也一直強調有事大家好好說
有必要一來信就說得這麼難聽嘛？
你質疑我的同時，是否也能同理我的心情？
態度決定高度，跟團前停看聽很重要，跟團後留意自身的權益很重要
更重要的還有...人與人之間『互相』應有的尊重。
你堅持要以重量計算，我也說了當初合購文我就是開直寄，沒有提及到底如何計算合寄
公說公有理，婆說婆有理，這次您給的教訓我會記住
你這封信責怪我一開始收你合寄是大錯特錯
看了我實在也挺無言的...
這場合購是我主導的，合購文也是我撰寫的，你跟團前沒看清楚合購內文
是否也應該要『檢討』一下?
既然合購由我發起，你當初也是同意合購內文才跟團，
那麼，合寄的運費不該是由你『全權主導』，退款的金額也不該由你全權決定
在此請所有的團員做見證，我等等會專程『為您』修改合購文
把合寄的運費處理方式寫清楚說明白！』
頭一遭遇上這樣的團員，
很無奈。
自己給自己拍拍....
※ 引述《LavenderDear (神思者)》之銘言：
先來一點厚話...
最近開了全館團，拍下錢跟掌櫃談價，掌櫃態度都還算親切
沒想到，拍付後才是惡夢的開始...
掌櫃開始擺爛...一堆商品下架不說 掌櫃也開始愛理不理
原本談好的折扣，掌櫃開始拿翹............
早知道當初勇敢流團，手剁一剁就不用現在這麼煩惱（已哭）
******正文開始**********
前一陣子因為換了I6 亟需手機殼，因此開了秒殺團-蛋蛋手機殼
合購文寫得很清楚 只接受直寄
收團發了匯款通知後，有個團員熊熊來信
大意如下：
『主購當初"無主文"有寫 EZ/郵寄，所以我才跟團的！
現在合購文寫『直寄』，填單時我也『記得』是寫郵寄...』
然後就要求跟主購合寄。
（目前還在處理缺貨/退款/錯發等事宜 手機殼真的很可怕...抖）
→看到這封信其實我很！＠＃＄
合購標題沒看，合購內文也不看，G單也亂填？
等通告信看到金額超出預期，才來argue主購沒有講清楚說明白？
這是啥情形？？
嗯 但我一時心軟所以答應了→我真的是陷自己於不義！
收到手機殼的當天，一下班我就飛奔到郵局
團員收到後 竟然寫了一封讓我差點爆血管的信
大意如下：
團員對於與主購『合寄』的國際運費分攤抱持極大的質疑
控訴主購『侵佔團員財產』，揚言 不排除走法律途徑+報黑
還要求主購要即時提出有力證據及說明.............！！！！
→合購標題是『直寄』，因此內文沒有明示『與主購合寄』應當分攤的運費
但我有跟團員說 一切多退少補。
我回覆團員的信件部分節錄如下：
『團員你好:
有任何金額上的疑問都可以來信溝通 我也不是毒蛇猛獸
有必要來信口氣這麼惡質麼??
一來當初我開的是直寄 你自己沒看清楚合購文貿然跟團
我也破例幫你跑一趟郵局郵寄
賣家有出貨我也有把東西寄給你 請問何來『侵佔之有』？
我剛已經請教過警察了 金額方面如果有糾紛，頂多就是我們彼此的認知不一樣
請不要動不動就拿法律出來壓主購，
金額部分 國際運我是直接 『平均』 18/2＝9rmb
如果你覺得不滿可以來信跟我討論，有必要動不動就說要告人要報黑嗎？
請問 你哪點抓到我營利了？
我是賺你了多少黑心錢？
合購文算是契約的話 注意事項有寫得很清楚 請問你跟團前有看嗎？
真要報黑的話 我想我也可以合理的說要報黑你
一來你沒看清楚我合購文寫『直寄』 然後你貿然跟團還要求主購幫你寄出
二來金額有問題不提出來討論 直接來信恐嚇說要報警走法律途徑
請你拿出侵佔的證據！否則我也可以反告你毀謗！
主購不是便宜代買，有任何疑問都能溝通
如果你真認為有問題 大家都可以『討論』
沒有必要用這種語氣恐嚇。
國際運費的部分 原合購文本來就是只收『直寄』
並沒有以契約方式寫明『合寄』該收取多少費用
也沒寫明是否以『件數』或者『秤重』攤運
所以我當初直接以『對半』均分的方式讓你跟我合寄
這部分如果你有疑問，可以『來信』或來電溝通，看到你寫『侵佔』真的讓我很火大
搞得好像我是詐騙集團？！
你匯款給我大家一起合購 我開直寄也破例讓你郵寄 還要這樣抹黑我實在無法接受！』
接著團員回覆：
『早知道郵寄跟直寄費用差沒多少，當初就選直寄了！還比較快！.....』
→看到這裡我實在是覺得莫名其妙？！
原來主購開團，明明只收直寄，團員竟然可以一副繳錢就是大爺的心態，
郵寄EZ『自由選』？擺明要主購全然配合？合購都不合購了！
退款金額還要由團員全權決定？這又是啥情形？
請問有專業人士方便給我個解答嗎？是我開團太雞婆，還是這年頭團員好大的官威？
當初答應團員跟主購合寄，只是希望給團員一個方便，
沒想到竟然被團員冠上『侵佔』二字，始料未及！
當然我自己也有錯在先，不該貿然答應團員『郵寄』，
當初選擇開直寄，就是因為手邊沒有磅秤，無法預估手機殼重量，
怕會有爭議...
沒想到，只是一時心軟答應團員合寄，竟然惹來一身腥/////////
然後，合購內文其實寫得很明白，
『掌櫃發錯貨，請團員自行轉讓』
但還是有團員來信要求掌櫃賠償→因為團員覺得轉讓不出去 囧
掌櫃說他頂多就是接受換貨，國際運費跟境運要自理
唉！跟團前，您是否已經張大眼睛看完『契約文』了？
我終於有點明白，為什麼很多主購（營利除外）不願意下海繼續開團
我想是時候金盆洗手了（默）
前一團也有好多問題，外套到現在還在談賠償/退款 ...合購真難！
真的非常敬佩開大團/常開團的主購
你們真的很厲害。
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． ☆.走在異鄉陌生的夜裡＊一個人淋著孤獨的細雨 .﹡*﹒ .．- ﹑ ☆ ﹡~ ∵ .．
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