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Re: [心得] Hermes 鞋子染色

看板Brand (名牌)作者 (live & learn)時間1年前 (2023/03/10 09:31), 編輯推噓14(14推 0噓 4→)
留言18則, 14人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
其實就是看到愛馬仕有不錯款式的鞋子花錢購買 也不是什麼為了要買包包而配貨 愛馬仕包包好看與否見仁見智，但別人比較適合 試想，才剛買的鞋子，隔天襪子就染色 是還要配合鞋子內襯顏色，都不能穿白色襪子？ 這是不是太荒謬。 要退貨、換貨還不行，這應該不是顧客刁難店家 而是店家忽略了基本服務原則 — 在看了版友意見後 決定直接在台灣愛馬仕官網申訴 隔天馬上收到回覆說會積極處理 原先店家打來說可以退款、不用再繼續等了 （那一開始的說明是？？？） 這件事情大致解決 希望有類似問題的版友能勇於表達自身意見 絕對不要認為這是奧客，進而養壞某些店家的傲慢 ※ 引述《synge (live & learn)》之銘言： : 2022/12/31在晶華購入 : 才穿一天，鞋襪都沒有沾到水，隔天襪子就被染色 : SA檢視後說要送回法國鑑定 : 至少要等3-6個月 : 到現在還沒下文 : 是蠻訝異的，買過這麼多家品牌的鞋子 : 只有他們家這麼厲害，鞋子附帶襪子染色 : 滿特別經驗。 : https://i.imgur.com/A8VFy5M.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.16.48 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1678411904.A.648.html
推
03/10 10:46, 1年前 , 1F
感謝分享，所以還是要靠公司給壓力(′▽‵)
03/10 10:46, 1F
推
03/10 11:06, 1年前 , 2F
真的是店家的傲慢，推
03/10 11:06, 2F
推
03/10 11:56, 1年前 , 3F
推！當消費者不用這麼卑微，只是爭取應有的權利，又不是
03/10 11:56, 3F
→
03/10 11:56, 1年前 , 4F
奧客！
03/10 11:56, 4F
推
03/10 12:58, 1年前 , 5F
所以要在官網寫信才能真的解決問題 那愛馬仕沒有統一的流程?
03/10 12:58, 5F
→
03/10 12:59, 1年前 , 6F
所以表示各店的後續處理也不一樣? 真誇張
03/10 12:59, 6F
推
03/10 13:26, 1年前 , 7F
愛馬仕真的是任性慣了...窩囊的購物體驗（我說我
03/10 13:26, 7F
推
03/10 14:57, 1年前 , 8F
推
03/10 14:57, 8F
推
03/10 18:24, 1年前 , 9F
支持
03/10 18:24, 9F
推
03/10 23:13, 1年前 , 10F
推～
03/10 23:13, 10F
推
03/10 23:16, 1年前 , 11F
推
03/10 23:16, 11F
推
03/10 23:46, 1年前 , 12F
推後續！
03/10 23:46, 12F
推
03/11 13:10, 1年前 , 13F
推你！
03/11 13:10, 13F
推
03/11 19:33, 1年前 , 14F
我遇到態度不佳的狀況 也都直接客訴
03/11 19:33, 14F
→
03/11 19:38, 1年前 , 15F
尤其幾個態度差的SA 客訴後很乖
03/11 19:38, 15F
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03/11 19:39, 1年前 , 16F
領薪水要辦事的
03/11 19:39, 16F
推
03/11 23:24, 1年前 , 17F
恭喜順利解決
03/11 23:24, 17F
推
03/12 10:06, 1年前 , 18F
官網服務真的不錯,但希望不需常用到
03/12 10:06, 18F
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