Re: [心得] 反推翠思特精品清潔保養

看板Brand (名牌)作者chunning1202 (ofbsilgusfektyw)時間6年前 (2020/03/03 10:35)推噓8(8推 0噓 5→)

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3/3晚上再更新下午五點收到訊息要我回店內取件以下是剛剛我拍的照片 https://i.imgur.com/H5FnUmI.jpg

https://i.imgur.com/E0cq2Ad.jpg

我的卡夾夾層被洗到皺皺的有凹凸不平的情況原本的夾層是很平整的另外縫隙處仍然有最一開始染色不均的問題我當場要求有人出來跟我解釋但店員看起來權限不夠他感覺不知道要回我什麼他們堅持要打電話給我但我要求他們回覆我需要用訊息此外賠償的事情他們隻字未提我也一併要求他們要跟我說明店員只有回說明天會請老闆在訊息中回覆我大家有什麼建議嗎我真的覺得不知道接下來要怎麼辦欸... ————————— 後續從2/23告知我預計3/2交件到昨天我沒有再收過店家的訊息，包含他們承諾會再回覆我關於賠償的事情也沒有。剛剛（3/3早上10點多）翠思特客服打來，告知我今天皮件下午5點才會回到店內，送達的時候會再傳訊息給我。所以，原本說的3/2也沒做到。等今天下午看狀況怎麼樣我再編輯這篇文章。 ※ 引述《chunning1202 (ofbsilgusfektyw)》之銘言： : Burberry黃色長夾 : 11/17送去翠思特做清潔染色服務 : 1/15通知取件，當天晚上拿回來 : 1/16一早發現夾層染色有問題 : https://i.imgur.com/aSz5Klb.jpg

: 而且是「每一個」卡片夾層都有一樣的問題 : 當天傳圖片給店家，遲至隔天才說明請我送回處理 : 1/18我把長夾送回店家 : 1/21傳訊息通知我交期是2/6 : 2/5 翠思特打來通知長夾還沒處理好，要等到2/13 : 我只好繼續等 : 2/12終於收到訊息說可以去拿，結果一到現場看到自己的錢包被包裝在塑膠袋裡面，而最 : 明顯的外側完全不知道染到什麼東西（把我錢包裝進塑膠袋的人能沒看到那個污點我也是 : 匪夷所思） : 店員當場跟我說「不好意思我們品管有問題，我剛看到也傻眼」然後說明會以最快的速 : 度改善把長夾給我 : 2/14 連一通告訴我交期的電話都沒有 : 我忍不住傳訊息詢問店家到底什麼時候才會處理好 : 2/15店家終於回覆，這時候才告訴我他們需要2-3天測試和評估時間，評估後發現是包裝 : 時沾染到別的染劑，需要5個工作天處理，所以預計2/24會完成並通知我取件。這樣的時 : 程安排我如果不問我不知道他們會不會主動告知，至少這部分是我問了之後才知道。 : 我要求補償方案，因為已經離我最原先預計取件時間晚了整整一個月。店家說「爭取到一 : 整套清洗++防護產品原價約1000元」（老實說，如果我會想自己洗，我就不會拿去送洗了 : ...） : 2/22傳訊息告訴我可以回店裡取件，我當天不在台北沒有去店裡拿。 : 2/23中午到店裡取件，當場檢查，馬上發現別的夾層染色有問題（同第一次的問題但是是 : 不同的夾層） : 11/17到2/23我還拿不回我的長夾。 : 一直到下午將近五點我仍然沒有收到店家回覆或通知交期。再次傳訊給店家。五點多店家 : 回覆我預計3/2交件。 : 有後續可能會再更新吧... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.8.30 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1583202916.A.39B.html