Re: [問題] LV專櫃驗真假?

看板Brand (名牌)作者 (Mr.Cynical)時間9年前 (2016/09/30 10:26), 編輯推噓11(11017)
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專櫃人員最怕的服務要求之一就是驗真假,而且現在各大品牌都會明訂禁止員工幫客人驗 真假以防糾紛。 以前就遇過幾個同事好心被狗咬 1.告知對方是真品,結果被要求開立原廠證明書,問題是,根本沒這種東西,最後被客訴 百貨公司罰款1000......... 2.買賣雙方在場(SA當下以為只是朋友陪同)告知對方是真品,後來買方發現是假的,控告 SA背信,雖然無罪但出庭好幾次也夠受了...... 3.當下發現非真品,婉轉告知非原廠製造,被客人去百貨公司客訴,罰1000,主管陪同SA 還親自帶禮物到客人家道歉...... 4.當下告知是真品,結果買方買了隔沒多久要轉賣,被二手包業者說是仿品,跑到店裡大 鬧,經過公司維修師傅確認是真品還是不相信,寧願相信某東區知名二手業者,然後每天 到店上鬧,連續鬧了快一個月,最後同事賠償購包損失5萬多元,還被百貨罰5000...... 所以現在除非是熟識,有SA願意幫你驗真偽,你真的要好好感謝他,真是佛心來的......... ※ 引述《fusion196 (Carol)》之銘言: : 有問題想請問版友, : 我在拍賣轉賣LV包包, : 包包是我到義大利旅行的時候在LV店面買的, : 有購買證明, : 有網友想買,但想約到專櫃驗貨, : 請問這個方式可行嗎? : LV是否有幫忙驗貨的服務嗎? : 想請問版友經驗, : 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.216.197 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1475202361.A.433.html

09/30 10:44, , 1F
台灣最美的風景...囧
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最後一個例子為什麼不去鬧二手業者反而去櫃上鬧啊?
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看吵一吵會不會拿到憑證,才能換比較多錢
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回2F 柿子挑軟的吃啊 (笑)
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最後一個幹嘛賠?
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好慘... 如果無法信任網路精品 真的不要線上買 買了又要
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擔心是不是假的 何必呢...
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推這篇
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真的是台灣最美的風景........
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最後一個案例是因為找不到最初的賣家,然後買家報警,因為
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公司無法出示任何能夠證明該包為真品之文件,SA當初卻告知
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客人該包是真品,在法律上站不住腳,結果警察建議和解,最
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後SA以5萬元買下那個包.........
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不要懷疑,即使是原廠也沒有一個所謂sop來證明包包的真偽,
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更沒有文件證明,唯一的證明是你購買時的紀錄,但除了當時
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的購買憑證之外,那個只留存在你購買的那個地區分公司而已,
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還有現在仿品之先進,舉凡雷射標籤、保證卡早就已經不是問題
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了,近年還有所謂AB包,就是A包的身分移植到B包上,但B是仿
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品,所以建議除非是真的熟識,買這麼貴的精品還是親自到專
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賣店吧.........
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真是血淚史,難怪現在專櫃的第一句話就是問購證,
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不然就是問手機查購買資料,沒有就不會有下一個步驟
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了。
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這些SA辛苦了
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傻眼XD
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百貨的問題比較大,是他們要姑息這種奧客
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我比較無法理解的是#3,為什麼拿假的被說,主管還要
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去道歉?
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