Re: [問題] LV包溢膠

看板Brand (名牌)作者st8713522 (小公主)時間10年前 (2016/01/18 14:17)推噓5(5推 0噓 10→)

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想分享ㄧ下今天換貨的心得因為覺得他們的服務真的很好讓我對LV重新建立信心。我擁有的是水波紋藍色speedy，大概2014年四月多我父親在法國購入的，後來用了半年後就發生溢膠的問題，分享ㄧ下溢膠慘狀給大家看ㄧ下。 http://i.imgur.com/isOkEf4.jpg

把我衣服都弄髒了害我也不敢背只能放著。而且因為我人現在在美國讀書，所以也拖著沒拿去專櫃，ㄧ來遠，二來是沒任何證明怕他們不收。今天終於有空拿去試看看。當ㄧ給他們看我衣服的慘狀櫃哥就驚呼說太誇張，並拿去後面請示？還檢驗？我不確定，但他們ㄧ出來就非常大方說願意換ㄧ個給我或退貨。我就說要換ㄧ個因為這算是禮物。然後我就主動說請問我沒購買證明什麼的這樣可以換嗎？而且又是在法國購買，也不是我本人去買的。但櫃哥真的態度非常好說當然可以，就換了ㄧ個給我了。還幫我包的好好的，害我好不好意思XDD讓我到現在還像在做夢ㄧ樣。真的非常推達拉斯North Park的LV。也讓我對LV真的信心大增！也分享此心得給有溢膠情況的朋友們。必竟花了那麼多錢，就是希望能有更好的品質和服務對吧^^ ※ 引述《tubby (東海小王子)》之銘言： : 我分享一下剛處理完的經驗 : 兩年前在德國買的CURIEUSE 長夾(壓紋長夾)大概在半年多前開始邊膠有融化的現象 : 有一陣子不太想用，因為會沾到包包內裡，覺得很無言也很困擾 : 我還有一個SPEEDY BANDOULIЭE 25（壓紋材質的SPEEDY 25),也有同樣的情形 : 本來我並沒有很積極的面對這個問題 : 直到有一次揹出去吃飯,包包揹帶的邊膠沾到我的白色衣服上,完全洗不掉 : 讓我下定決心把包包帶到櫃上去詢問有沒有辦法處理 : 我是去微風的LV : 先跟櫃姐表示包包沾到衣服,非常困擾 : 櫃姐很客氣,先要我出示購證,或是提供購買人姓名 : 我的SPEEDY沒有購證也無法提供購買人姓名,我只有長夾的購證 : 不過後來櫃姐也沒有堅持,還是都幫我一併處理了 : 處理方式是: : SPEEDY會送到香港維修(是免費維修),把溢膠的地方(像揹帶,把手,拉鏈頭)換掉 : 說因為零件要法國運來,所以大概需要好幾個月的時間 : 而長夾因為無法更換零件,而且又已經停產了,所以讓我用台灣售價換等值商品 : 後來我在兩週後就接到通知,說包包修好了 : 我去把SPEEDY拿回來(零件部分全部換新的,皮味很濃) : 我順便用長夾售價補了差額,換回一個ALMA BB : 建議原PO把包包帶到櫃上去,我覺得微風LV的服務很好,他們應該會積極處理的^^ : ※ 引述《asoso0831 (8 )》之銘言： : : 2013年出國玩時買了一個LV METIS送媽媽 : : 媽媽背的頻率不高 : : 但一兩個月應該都有用個一次 : : 今天拿出來用竟然發現底部溢膠 : : 並把衣服沾的亂七八糟 : : 想請問 : : 這是LV常有的現象嗎?(有搜尋到相關的討論文章) : : 跟客服反映後通常會獲得什麼處裡呢? : : 媽媽因為是女兒送的禮物所以很心疼 : : 我也很懊惱，以為LV是以耐用聞名... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 76.185.87.144 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1453097861.A.82C.html