[問題] BV眼鏡的保固

看板Brand (名牌)作者 (頭大阿左嗯)時間13年前 (2013/05/15 22:55), 編輯推噓2(2010)
留言12則, 3人參與, 最新討論串1/1
已爬文QQ 事情是這樣的 三月份在昇恆昌買了一個BV的金屬框太陽眼鏡 上禮拜興高采烈的乘著好天氣帶出門 (畢竟帶的機會實在不多) 結果 在等過馬路的時候 「閌閬~」 左眼的鏡片就悅耳的砸在地上 留在臉上的,是尷尬的純鏡框還有右眼完好的鏡片(超像視力檢查眼鏡XDD) 拿起來發現是螺絲鬆脫 導致鏡片滑落 鏡片邊緣有很明顯的碎裂痕跡 我的心都碎了...... 所以想請問版上是否也有大大有相同的經驗囧? 下面是幾個問題 1.在這種情況下,保固有生效嗎?我是否還要負擔修理費? (因為是在機場眼鏡專櫃而非直營店購買,怕權益受損無法直接和原廠溝通T^T) 2.有去寫信給管網且去直營店問過處理方法,他們都說他們不清楚流程囧 只說直營店做法是修理一定會收費,就算是保固也一樣(這部分我很懷疑,所以 想來詢問有BV維修經驗的大大) 畢竟是修理是一筆費用,我自己是覺得是非人為的損害... 還請有經驗的板大們開示!!! 感激不盡!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.46.147

05/15 23:52, , 1F
1.眼鏡基本上沒有什麼保固範圍
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05/15 23:52, , 2F
2.若您拿到直營店維修一定會收費,因為昇恆昌並非直營店
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05/15 23:52, , 3F
您可先和昇恆昌聯絡看看,看他們可以怎麼處理。
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05/16 18:11, , 4F
螺絲鬆脫不就是沒鎖緊,人為損害嗎 ?
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05/16 22:38, , 5F
smilehot:感謝!我會試試看爭取!
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05/16 22:40, , 6F
northlightbo:可是幾乎沒帶過,也沒人為的去動到,我覺
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05/16 22:41, , 7F
得不是人為欸@@ 看昇恆昌怎麼說再上來分享!
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06/07 08:58, , 8F
處理完了!!!!
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06/07 08:59, , 9F
結果上次PO版後,拿到了昇恆昌的服務中心
06/07 08:59, 9F

06/07 09:00, , 10F
大約過了兩個禮拜,說是原廠零件缺貨,直接換新的!!!
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沒有收取任何費用,說是考慮購買時間太短
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06/07 09:00, , 12F
大推昇恆昌!!!!!!!!!!
06/07 09:00, 12F
文章代碼(AID): #1Haw7V98 (Brand)
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