Re: [心得] lv中山旗艦店服務態度

看板Brand (名牌)作者 (__)時間16年前 (2009/01/10 03:09), 編輯推噓1(105)
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我今天去中山北路的LV,好像也遇到板友說的粗框中年女店員, 雖然問答之間她給我的第一印象並不是很好,不是很誠懇, 但我想人家可能今天生意好,沒空理我這種小咖。 不過自己逛逛也挺開心的。 而且,去LV之前我才剛剛從Emporio Armani走出來。 我只能說,本季的衣服沒有特別讓人想買就算了, 裡面的服務小姐,真的是我近五年逛過國內外許許多多店中最讓人把錢收好的一位。 從她打量人的眼神,回答問題的語氣等等,都讓我覺得非常不舒服。 明顯感覺到她的勢利眼(也許是今天穿太遜....)。 勸人買的時候好話說盡,當顧客說要想想看,她二話不說擺個臭臉掉頭就把衣服放回架上 非常之讓人不敢領教。 問她能不能把商品保留兩個小時,去晃晃想想再回來, 她居然可以斬釘截鐵回答:"不需要,你要買再回來買就好。沒有辦法幫你保留。" 有的人買東西本來就需要想一想,如果這是EA的原則,她也沒必要讓人那麼尷尬。 如果她好心保留個商品,或者用溫和而且正常的態度拒絕,那還有可能讓人回EA消費, 但是,今天就算打五折,EA的東西在台灣也不比北美打折便宜, 又遇到這種讓人不舒服的店員, 抱歉,錢後來拿到旁邊的Gucci去花了。 而且那家EA,要讓人有動力再踏進去,真的不容易。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.234.50

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EA店員一向都很冷 有遇過態度親切的 但次數真是屈指可數
01/10 03:18, 1F

01/10 10:08, , 2F
其實說保留也不會怎樣 到時候再說被會員買走就好了
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說說小謊討消費者歡心又怎樣? 也太不會作生意了吧=.=
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難怪EA一直處於二流 追不上GA 也是不無道理
01/10 10:10, 4F

01/11 17:50, , 5F
EA不是本來就設定矮於GA一截嗎?小弟無知,請各位專家指教
01/11 17:50, 5F

01/11 19:46, , 6F
應該是台灣受歡迎程度吧~像DKNY..就是主牌不紅副牌紅
01/11 19:46, 6F
文章代碼(AID): #19Pw3z7H (Brand)
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