Re: [心得] 佳麗寶回收處理方式
看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者wegreen (Weiwei)時間13年前 (2013/07/15 16:42)推噓8(8推 0噓 9→)留言17則, 10人參與討論串10/12 (看更多)
原文恕刪
因為佳麗寶寄送地址離姊姊家很近就請她直接幫我把產品送過去
客服人員說明了280ML化妝水價值為1750及每片面膜的價錢
我姊同意後填了單子就走了
剛才我接到客服的電話
說我的面膜5片中有兩片是贈品不能回收
我表明無法接受，一盒六片我三盒只剩5片
都被迫接受小ML化妝水乳液不能換
及面膜用剩餘的片數來計算價格
我商品送去沒問題
走了之後跟我說有兩片是贈品不能回收
我：當初買特惠組你們標明的價錢、折數都有把所謂的「贈品」價格計算進去
客：是這樣沒錯，但是送你的東西就沒辦法回收
我：那我的正貨一盒六片你要賠給我用完的部分嗎?
商品有問題就算了還不全面回收
客：...嗯哼(聽到這有點不爽了我)
我：所以我沒辦法接受你的說法
客：我們佳麗寶從一開始到現在全部贈品都沒辦法回收
我：請問您現在有錄音嗎
客：...嗯哼(所謂的嗯哼就是好像沒在聽，敷衍的語調，並不是回答我"嗯")
我：請問我們的對話有錄音嗎
客：...嗯哼(到底有沒有在聽我說話!!!!!)
我：請問我們現在的對話有錄音嗎？小‧姐
客：...蛤?沒有阿 但是贈品都沒有在回收的
我：那如果我找到有人贈送的面膜可以回收，您可以負責嗎?
客：...嗯哼(繼續不聽我說話...)
我：如果我找到有人贈送的面膜可以回收，您要負責嗎!?
客：....可以啊
客服的態度真的讓我很生氣
完全沒有在認真聽我講話
當初買特惠組除了為了加大化妝水也是為了那一盒面膜
價值完全有包含進去阿
而且我真的沒聽說有人退面膜失敗的
只看到大家要退小ML的水、乳被拒(我家也還有阿T.T)
所以想請問有沒有人拿贈送的面膜去退了?
真的很想堵住那小姐的嘴
再也不買佳麗寶了!!!!!!!!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.180.163
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