Re: 台北nova的詮網服務態度有夠差

看板Anti-ramp (非好店)作者sab (愛妻便當？！)時間23年前 (2002/11/07 10:47)推噓0(0推 0噓 0→)

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說到這個我就忍不住想到南京東路跟建國北路高架橋交叉口的那家燦坤... 我弟之前在那裡訂了一套電腦，又買了液晶螢幕，因為是我陪他去訂的，當時在一樓那個乾癟四季豆男業務服務態度說不上多好，但是也還正常。等到我們回家之後發現液晶螢幕居然給我中央亮點，於是又殺回去換....這下就有趣了... 我弟說他自己去換，我就到別的地方逛了半個小時... 等到我逛到沒得逛，我弟居然還沒出來，我又進燦坤去看，他居然跟傻鳥一樣站在那。我說：『螢幕呢？』『那個人說叫我等一下。』等一下？！我都逛了30分鐘了，他還在等一下？整個賣場的人就把我弟當空氣，讓他一個人跟呆子一樣站在那站半小時，我再等了五分鐘之後，怒了，問遍了賣場的人居然每個人都一問三不知，好吧，每個人有每個人的業務範圍，這我沒意見，可是原來賣我們電腦的那個乾癟四季豆先生是去哪了？後來終於找到了一個小姐稍微搞得清楚狀況，幫我們把那位乾癟四季豆先生找出來，結果他老兄優哉游哉出來居然說：『現場沒貨了！』我又忍不住怒了：你低能兒啊！！？現場沒貨你不會早點講嗎？就算要查庫存也不過十幾分鐘的事情，可是他竟然讓我弟等了半個小時沒有一句解釋，重點是如果我還在外面逛，沒進去到處問人的話，他們還會繼續讓我弟等下去！現在想到忍不住又怒了... ※ 引述《kokolala (敗家女)》之銘言： : 今天我去拿送修第二次的power : 第一次修回來沒好又拿去修第二次 : 今天去拿的時候 : 我先把單子交給那邊的一個自稱是工程師的人﹝叫他a﹞ : 他拿了單子 : 完全沒有動作 : 繼續作他的事情 : 我心想你不幫我去拿好歹也叫旁邊的人去一下 : 他完全沒反應繼續做自己的事情 : 之後來了另一個人他才很冷淡的說來拿送修的 : 後來的那個人﹝叫他b﹞才很隨便的說那你把那些case順便拿去放 : 他才慢吞吞的拿出推車把東西放上推車去拿我送修的東西 : 這時候我已經很生氣了因為從我拿單子給他到他開始有動作已經過了3分鐘以上了 : 真的很不積極 : 後來我又繼續等 : 等的過程中裡面的人沒有對我說過一句你稍等一下之類的話 : 我就像白痴一樣在櫃檯前面站著 : 這時候火氣越來越大......... : 過了十分鐘之後我終於忍不住了 : 我說先生請問你們要大概還要多久 : b才抬起頭說已經幫你去拿了再隔壁的樓上 : 好我繼續等....... : 又過了五分鐘我心想你也該回來了吧﹝這時候來了一個胖胖女生﹞ : 我說小姐請問你們東西都要這樣去拿的嗎? : 我也向他反應我10/13去修的東西 : 都沒有接到電話還是我自己打去確認的 : 這時候b很不客氣的說就跟你說在隔壁的樓上你是要我多快用飛的嗎 : 我跟他說我已經等了15分鐘而且在這過程之中 : 沒有任何一個人跟我說過一句稍等之類的話 : 我很不客氣的說你們都是降子對待消費者的嗎? : b很嗆的說那不然是我要每隔3分鐘跟你說一次嗎? : 說真的這時候我真的很生氣 : 東西跟你買來修個東西就變成我要求你 : 這是什麼道理 : 我就跟他說好阿那你怎麼都不說 : 說完之後我又等了近3分鐘 a才慢吞吞的把推車推回來 : 後來他們的紀錄是說再10/28有打過一次(我看了一下那天是送回來的日期) : 相當好一次?? : 這真的是對待顧客的方式嗎 : 別人拿去修的東西只負責告知一次之後就不管??? : 錢賺到就可以不管別人的死活??? : 總之我相當不滿意之後也絕對不會再去那一家店 : 這個經驗給大家做參考 : 我不能說詮網是家爛店我只能說他們這種對待別人的態度真的相當惡劣 : 而且做事相當不積極 : 大家真的要注意!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.63.67

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