Re: [抱怨] 全台 喜鴻假期 待客人開票後偷改行程

看板Anti-ramp (非好店)作者 (毛媽媽)時間12年前 (2012/12/07 17:42), 編輯推噓2(201)
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我下午三點時接受壹電視記者訪問(因為他們有人在ptt版上找素材,主動與我聯絡) 記者找上門了,喜鴻才有人出面溝通,(上次喜鴻人員來電已是11/21的事) 剛才有位陳姓女主管打電話來要求與我和解, 但她的態度讓我很不能接受,因為她問我「妳需要多少錢?」... 我怒了...在電話中再講下去會不會被抹黑成我在勒索他們呢... 真是悲哀阿,喜鴻真的是吃定我們開了票沒法改期、替補跟退團... 更沒有其他旅行社的團好跟... 被講的好像是勒索犯一樣「妳需要多少錢?」... 我們約好明天早上在楊麗環立委服務處由服務處羅主任協助處理, 等這事情告一段落我再把後續狀況貼上來... ps.來個短網址:http://ppt.cc/qIvP 原先喜鴻方面為了掩蓋一開始誤將北國牧場排進行程裡的過失, 偷偷把官網上北國牧場的行程刪除,更改為天鵝湖... 很不幸的,偷改行程的行徑被在下我抓包還貼上網... 乾脆一不作二不休,所有的行程來個大風吹... 原本千歲機場進,函館機場出...現在變成函館機場進,函館機場出... 陳姓女主管竟然說:「因為妳就不喜歡去天鵝湖阿,我們可是為了妳 特地改行程的ㄟ」... 能從原先的千歲機場進,函館機場出...改成函館機場進,函館機場出... 我該說我的面子可真大嗎? -- 我的icash收藏 http://photo.xuite.net/megan.wang/2418510 粉久粉久沒更新了~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.34.215.191

12/07 21:42, , 1F
這些店家,不搞到會傷害自己名稱就只會想躲起來.......
12/07 21:42, 1F

12/08 00:57, , 2F
妳直接跟他講看這板就知道了 XD
12/08 00:57, 2F

12/08 09:07, , 3F
客戶服務是門學問,有的時候客人就只是一個心情問題
12/08 09:07, 3F
文章代碼(AID): #1GmRdrK_ (Anti-ramp)
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