PTT消費區 / Anti-ramp (非好店)

Re: [抱怨] 台北 公館捷運站 爭鮮外帶壽司

看板Anti-ramp (非好店)作者時間12年前 (2012/05/29 18:04), 編輯推噓-38(10推 48噓 325→)
留言383則, 25人參與, 最新討論串3/4 (看更多)
※ 引述《kokus (kokus)》之銘言： : ※ 引述《pupill (愛吃布丁的夜喵)》之銘言： : : 一、店名： : : 爭鮮外帶壽司(公館店) : : 二、地點： : : 中正區羅斯福路4段74之1號B1 : : (公館捷運站3號出口內) : : 三、時間： : : 2012/05/13 : : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 : : 計價方式不合理 : : 　 : : 五、事實經過： : : 本人在當日晚上10點左右，至該店消費，因近打烊時段， : : 該店促銷店內壽司全面買一送一， : 店家優惠有兩種(消費者可擇一使用) : 1.買一送一(買多少金額就送多少金額的等值商品) : 2.消費金額超過100時,以悠遊卡結帳可以打九五折 : : 當時本人挑選的是1個原價60元，1個原價120元的餐盒，心中預設折扣後金額應為80元， : : ^^ : : 更正為90元 : 這個預設金額與店家遊戲規則不同 : 雖然買一送一 最後結果平均算起來商品都是半價沒錯 : 但是對店家來說,商品不是半價,是買多少金額就送多少金額的等值商品 : 妳一開始就把半價的觀念套在妳想買的商品上來算錢,結果當然不如妳所預期 : : 現場其他只剩下原價100元的餐盒與零星原價10~15元的壽司，以悠遊卡結帳， : : 悠游卡結帳有滿100元打95折之優惠，優惠只能則一使用， : : 故當店員詢問是否加買6個壽司共120元時，本人告知因為要使用買一送一折扣， : : 不使用悠游卡滿100元95折，故不買至打完折百元以上， : 這裡真的是雙方溝通不良 : 妳心中已經預設結帳金額是90元,所以當店員問妳是否加買6個壽司共120元時 : 妳認為會變成悠遊卡滿百九五折,所以拒絕了 : (因為妳預設結帳金額是90元,用悠遊卡結帳可以買一送一而且也不會變成滿百九五折) : 但是店員建議加買6個壽司共120元的意思是 : 買120元餐盒送120元(60元餐盒+6個壽司*10) : 我覺得店員對應也不是很清楚,消費者有告知要使用買一送一折扣 : 但是店員只提出買一送一的建議(加買6個壽司),消費者拒絕店員就直接結帳了 : 店員不覺得 消費者想要買一送一但是又拒絕買一送一的建議很矛盾嗎? : : 結帳後發現店員是以滿100元打95折結帳，折扣後金額為171元， : 因為沒有加買6個壽司,所以120元餐盒+60元餐盒=180元 : 用悠遊卡結帳,滿百九五折,180*0.95=171 : : 詢問店員依當場的買一送一折扣，應買至原價200元才會是滿100打95折， : : 不應是這樣的金額，並解釋是因為當時沒有同等價位的餐盒， : (這段我看很久看不懂,後來用妳一開始預設結帳金額90元那個邏輯我就懂了) : 商品總價200元,買一送一,結帳金額變100元,妳用悠遊卡結帳,才會變成 : 滿百九五折 : 事實上 當你不買那個6個壽司,並用悠遊卡結帳時,就已經變成滿百九五折優惠了 : 不是妳原來想要的買一送一 : : 故只能拿2個不同價位的餐盒，之後店員說 : : 1.沒有算半價的 : 如前述 原PO的半價觀念與店家優惠邏輯不同 : : 2.她當場有問我說要不要再加6個零星壽司算120元， : : 但是既然可以再拿6個零星壽司來算金額，便可使用半價計算才是， : : 即便不可使用半價，買一送一後最貴之折扣後金額也不應如此， : : 之後本人還詢問是否使用現金有與悠遊卡不同，店員說如使用現金皆無優惠， : : 既然是打烊時段，促銷買一送一，因無同價位之餐盒，這樣計算等同原價， : : 本人覺得相當之不合理 : 這也是原文裡我推文說到怪異的地方 : 因為沒有對應到店家的優惠邏輯,結果東西買少反而比較貴 : : 六、備註： : : 店別：公館店 : : 中正區羅斯福路4段74之1號B1 : : (公館站3號出口內) : : （02）2368-9241 : : AM 07:30~PM 10:00 : : 地圖 http://sushiexpress.com.tw/location.php?loc=tw&bid=3&lid=1&ipage=2 : : 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 : : 為講求完整性，內容以原始出處為準。 其實店家的規則，只有店家自己知道，消費者也只能透過活動訊息來得知， 若活動訊息不明，或有限制條件，這些都必須是要在消費者消費前告知才對， 不然就是在欺騙消費者，很明顯原po購買的意願有很大的因素是因為活動而購買 ，但覺得被騙了又不敢當面表明，事後覺得不甘心才上來po網的。 整篇看下來，就【全面買一送一】及【補6個零星壽司】這兩個來說： 1.既然打出全面買一送一又沒限定條件，在這種有盒裝跟散裝的外帶店裡，只要你 買的數量超過兩個，就已經符合買一送一的字面意思了。當然你可以限定要同種 餐盒才可以符合，但是"規則"就是要當面講清楚，不然就是在欺騙消費者。 所以依照【全面買一送一】的這句話，而店內又有可以自行挑選的散裝壽司， 我實在無法理解為什麼買一盒12入跟6入壽司要算原價? 2.承1，既然店員知道不符合店家的優惠方式(雖然說不符合，但確切的說應該是 不符合店員心中的優惠方式)，而消費者已主動告知要消費優惠產品(即買一送一) ，店員卻告知要補六個算120，聽來只是在強迫推銷，並無任何表明不符合優惠 的意思，這種方式實在很糟糕!! 其實原po當初若不加上"半價"的字眼，那原po要表達的意思就會比較清楚。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.120.244
→
05/29 19:22, , 1F
「盒裝壽司」跟「散裝壽司」應該是兩個不同的東西吧，我覺
05/29 19:22, 1F
→
05/29 19:22, , 2F
得你的見解有誤，請去看看上面kokus大的分析。
05/29 19:22, 2F
推
05/29 19:26, , 3F
上面已經解釋的很清楚了，你何苦又回一篇
05/29 19:26, 3F
→
05/29 19:27, , 4F
順便說一下，優惠本來就是促進消費的手段，店員並沒有錯。
05/29 19:27, 4F
推
05/29 21:01, , 5F
糟糕…日式料理中毒，看到散壽司就流口水了 XD
05/29 21:01, 5F
→
05/29 21:35, , 6F
原原PO可以只拿散裝啊
05/29 21:35, 6F
→
05/29 21:59, , 7F
不要自己設定一個標準然後說不符的都是 "欺騙消費者"
05/29 21:59, 7F
→
05/29 22:01, , 8F
只要在結帳前跟顧客確認交易條件即可。條件不相符就是交
05/29 22:01, 8F
→
05/29 22:03, , 9F
店家規則明明就很清楚...
05/29 22:03, 9F
→
05/29 22:03, , 10F
易不成。而在交易時，店員代表店家，說"確切的是不符合店
05/29 22:03, 10F
→
05/29 22:03, , 11F
員心中的優惠方式"，一副店員曲解店家規矩的口吻也太奇怪
05/29 22:03, 11F
→
05/29 22:11, , 12F
回1f，我知道不同，所以才強調全面買一送一的字眼。
05/29 22:11, 12F
→
05/29 22:19, , 13F
@mackywei 就你所說的來解釋，那店員就是沒做到確認阿!!
05/29 22:19, 13F
→
05/29 22:25, , 14F
顧客很明顯表達是要買一送一，知道不符卻不告知?
05/29 22:25, 14F
→
05/29 22:28, , 15F
依"補6個算120"這句話來說，這句話根本不具告知的涵義
05/29 22:28, 15F
→
05/29 22:32, , 16F
老話一句，上面已經有人分析了，去看一下。
05/29 22:32, 16F
→
05/29 22:32, , 17F
另外，店員已經很明顯表達「贈送等值商品」的意思了，
05/29 22:32, 17F
→
05/29 22:33, , 18F
明確告知並非原PO想像的「半價優惠」，也說明原PO若仍要購
05/29 22:33, 18F
→
05/29 22:34, , 19F
買，應該要補齊6個才能使用買一送一的優惠，已盡告知義務。
05/29 22:34, 19F
→
05/29 22:35, , 20F
更正，上述原PO改為原原PO。
05/29 22:35, 20F
→
05/29 23:02, , 21F
你看一下原PO回@depravity 的第二點就知道店員沒你所說的
05/29 23:02, 21F
→
05/29 23:03, , 22F
明顯表達「贈送等值商品」
05/29 23:03, 22F
→
05/29 23:23, , 23F
你說得跟原PO講得一模一樣，的確店員沒直接講出「等值」，
05/29 23:23, 23F
→
05/29 23:24, , 24F
但是，120元盒裝＋60元盒裝＋6個10元散裝，總價為120元，
05/29 23:24, 24F
→
05/29 23:25, , 25F
再加上店內標示的買一送一優惠，這樣不是「贈送等值商品」
05/29 23:25, 25F
→
05/29 23:25, , 26F
是什麼？
05/29 23:25, 26F
→
05/29 23:27, , 27F
所以我上面才會說"補6個算120"不具告知涵義，很明顯原原PO
05/29 23:27, 27F
→
05/29 23:29, , 28F
沒因為這句而得知你說的訊息
05/29 23:29, 28F
→
05/29 23:31, , 29F
換句話說，補6個算120我也可以理解成他希望我再買6個算120
05/29 23:31, 29F
→
05/29 23:32, , 30F
而就算我不多買6個，也只是算90
05/29 23:32, 30F
→
05/29 23:35, , 31F
你當爭鮮店員是自己開店可以任意調整價格？打烊大放送？
05/29 23:35, 31F
→
05/29 23:35, , 32F
店員已經表達了「使用買一送一優惠」的門檻，這時候就代表
05/29 23:35, 32F
→
05/29 23:36, , 33F
原原PO所主張的半價並非店家優惠內容，而原PO所拿物品並不
05/29 23:36, 33F
→
05/29 23:37, , 34F
達優惠門檻，怎麼最後又跳回「買一送一＝半價」這個錯誤？
05/29 23:37, 34F
→
05/29 23:38, , 35F
今天假如有店家說某商品優惠，買二送一，難道你會只拿一個
05/29 23:38, 35F
→
05/29 23:38, , 36F
去結帳，然後要求店家算你2/3的價格？
05/29 23:38, 36F
→
05/29 23:40, , 37F
若雙方對交易方式有歧見，以店家為準。這次交易的店家代
05/29 23:40, 37F
→
05/29 23:40, , 38F
表就是店員。
05/29 23:40, 38F
→
05/29 23:42, , 39F
單就原原po所表達的來說，不符我告知要的產品(即買一送一)
05/29 23:42, 39F
還有 307 則推文
還有 23 段內文
噓
06/01 16:55, , 347F
如果你是想挑戰元PO被噓數可以明說 大家都可以幫忙的
06/01 16:55, 347F
你的最後一句話說明了你噓文及你推文內容毫無意義，你只是不認同原文作者的構想， 但是這跟店家沒做到的清楚告知有什麼關係?你無法解釋店家沒做到的部份， 卻一直跳針在消費者的構想裡面做什麼? 說真的，在我看來，用"噓"來推文，只是你無法解釋店家沒做到的部份的最佳掩飾方法。 我整篇文張既沒說原文作者到"真實底下"做的對不對，也沒說"真實店家"真的沒做到清楚 告知的部份，就只是在由原文中看到"所描述"的店家沒做到的部份，做一個觀念上的討論 你覺得不認同可以依照我說的來討論，而不是一直把不是我文章的討論方向套在我身上!? ------------------------------------------------------------------------------ 這種因為優惠內容不清導致的消費糾紛，一定不是消費者要去承擔消費的錯誤。 原來這種觀念還是很多人不知或不認同? ※ 編輯: toy3120 來自: 111.240.123.228 (06/01 17:30)
→
06/01 17:33, , 348F
若你是"不知"，我建議你看看上面我最後貼的一個連結。
06/01 17:33, 348F
→
06/01 17:34, , 349F
若你是不認同，那我也沒輒了。我尊重你的想法。
06/01 17:34, 349F
噓
06/01 17:40, , 350F
你大概是那種會把貓拿去微波爐烘乾
06/01 17:40, 350F
→
06/01 17:41, , 351F
然後再來告微波爐製造商沒有說明清楚的人吧?
06/01 17:41, 351F
既然你都很不友善的亂舉例了，我也來假設吧!! 你大概是那種會把所有紙鈔票當二千元鈔票的人吧 然後再消費的時候再來告店家找錯錢吧?因為你沒有判斷不同物件差異性的邏輯?
→
06/01 17:42, , 352F
只會一直強調沒說明清楚 到底是要說的多清楚阿(嘆)
06/01 17:42, 352F
→
06/01 17:43, , 353F
然後如果說明的太清楚 是不是又要嗆店家把人當傻瓜?
06/01 17:43, 353F
→
06/01 17:44, , 354F
哇，所以你直接把"你的想法"套用在應該適用所有人囉!
06/01 17:44, 354F
→
06/01 17:44, , 355F
你的"如果說明的太清楚..."，很明顯是"自以為是"的說法
06/01 17:44, 355F
→
06/01 17:45, , 356F
而且假設這種未發生的事情(你所謂的嗆)就是你的印證方法?
06/01 17:45, 356F
→
06/01 17:46, , 357F
不過你這種想法倒是很多餘，相信你去很多店家，他們都會
06/01 17:46, 357F
→
06/01 17:47, , 358F
很友善的詳細告你店內的優惠方式及促銷!!
06/01 17:47, 358F
→
06/01 17:48, , 359F
而且我也沒看到有人PO文說的那種文章耶，能指引文章數?
06/01 17:48, 359F
※ 編輯: toy3120 來自: 111.240.123.228 (06/01 17:56)
噓
06/01 21:07, , 360F
END
06/01 21:07, 360F
噓
06/02 01:07, , 361F
閱畢: 丁下
06/02 01:07, 361F
噓
06/02 04:51, , 362F
難怪會有那種買2L鮮奶送200cc鮮奶 也叫做買一送一的手法了
06/02 04:51, 362F
→
06/02 04:52, , 363F
因為有你這種人嘛 貌似在挺消費者 實際上根本在幫店家 XD
06/02 04:52, 363F
→
06/02 04:52, , 364F
買一送一是什麼意思 自己查字典好嗎 還要人家告知咧....
06/02 04:52, 364F
→
06/02 04:53, , 365F
兩件八五折會不會也搞不清楚? 以為一件八折一件五折咧?
06/02 04:53, 365F
噓
06/02 14:36, , 366F
END
06/02 14:36, 366F
噓
06/02 16:42, , 367F
...
06/02 16:42, 367F
噓
06/02 16:58, , 368F
自己搞不清楚還怪店家咧
06/02 16:58, 368F
噓
06/02 17:36, , 369F
唉....
06/02 17:36, 369F
噓
06/02 18:33, , 370F
自己可以酸人，不准別人酸？
06/02 18:33, 370F
→
06/02 18:34, , 371F
另外原原PO並非不知此項優惠，店員指出門檻，硬凹沒告知，
06/02 18:34, 371F
→
06/02 18:36, , 372F
你的角度還真客觀。
06/02 18:36, 372F
噓
06/04 13:06, , 373F
邏輯? 只會跳針的人還扯邏輯 不要笑死人啦
06/04 13:06, 373F
→
06/04 13:09, , 374F
從頭到尾就看你一路腦補 別人反駁也只會跳針
06/04 13:09, 374F
→
06/04 13:09, , 375F
打算什麼時候才停止跳針呢?
06/04 13:09, 375F
→
06/04 13:10, , 376F
還拿別人的噓文顧左右而言他 真是有夠....XD
06/04 13:10, 376F
推
06/05 06:01, , 377F
toy3120大 感謝你能理解我到底在說什麼 和我po文的真正用意
06/05 06:01, 377F
推
06/05 06:08, , 378F
很明顯的 你有看完全部才來發文 而不是只看一半 就抓著一開
06/05 06:08, 378F
推
06/05 06:20, , 379F
始半價的部分以偏蓋全:)
06/05 06:20, 379F
→
06/05 10:20, , 380F
物以類聚
06/05 10:20, 380F
噓
06/05 22:58, , 381F
我從間接描述看來店家是有說清楚阿
06/05 22:58, 381F
→
06/05 22:58, , 382F
聽的人認為沒有不該問嗎 自己亂想就好??
06/05 22:58, 382F
噓
06/14 14:03, , 383F
06/14 14:03, 383F
‣ 更多 toy3120 的文章
文章代碼(AID): #1Fn9yQFK (Anti-ramp)
Anti-ramp 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 toy3120 的文章
文章代碼(AID): #1Fn9yQFK (Anti-ramp)