Re: [抱怨] 台北 FX Creations的東西真是沒保障

看板Anti-ramp (非好店)作者sulkygc (金)時間17年前 (2009/03/28 21:16)推噓7(7推 0噓 3→)

留言10則, 8人參與討論串2/3 (看更多)

因為原文很長不好意思刪掉原文囉^^" 一、店名：FX Creations 二、地點：台北車站 K MALL 1F 三、時間：97年底吧忘了^^" 四、此店「非好店」的原因：不肯承認貨品有瑕疵硬將責任推給顧客五、事實經過：我也曾經有過買FX他們家包包的經驗當時買時櫃姐超級熱心的很像個熱情的隔壁媽媽也直說有售後服務有什麼問題都可以送回去結果呢就碰到超扯的問題真的扯到不能再扯借用拉鍊的圖片方便說明.. http://www.flickr.com/photos/34837670@N02/3268788343/ 一般拉鍊若出問題大概不外乎就是 1.拉鍊脫軌 2.手拉的部份斷掉(例如圖中長方形的部份) 可是買來後才用不到一個星期拉鍊就從接軌道的那塊金屬攔腰斷掉就是圖中走拉鍊軌道的金屬塊不是手會去拉的部份整個金屬攔腰斷掉還不是連接手拉金屬的環喔是"整個"、"攔腰"斷掉這不太可能跟使用方式有關係只可能是拉鍊有瑕疵問題因為平常忙錄沒有在斷掉時馬上拿回專櫃又過了兩個星期才拿回去還是同一個櫃姐小姐：請問這個包買多久了？我們：買快一個月可是用不到一個星期就斷掉了因為一直沒空拿過來小姐：怎麼會斷在這種地方你們是怎麼用的啊？這種斷法可能沒辦法修耶我們：就普通用拉鍊的方法啊小姐：能把拉鍊用成這樣一定是你們用法不當我們：就算力氣再怎麼大也不可能斷在這種地方吧.. 不是手拉的地方耶應該是工廠出貨時這個拉鏈就有問題了小姐：不可能我們家的東西不會有瑕疵一定是你們自己用壞的我們：...(傻眼) 這種地方拿鉗子都還不一定鉗的斷耶一般使用方式怎麼會變成這樣 (難不成是大力金剛練過內力把它震斷的？~"~) 小姐：不可能是瑕疵品一定是你們拉太大力人為問題不在保固的範圍內我們：怎麼可能不可能是使用上的問題我們都用過那麼多個包了小姐：一定是你們使用不當、太大力這不在保固的範圍內沒辦法修 (不停重複~~~~~) (此時我們都超火了..甚至很不想修理可是才用一個星期實在很不甘心..) 我們：不可能是我們的問題總之你幫我們送回去小姐：....好啦先跟你們說不一定能修就算能修也可能要錢修之前我會打給你做確認之後打電話給我們說可以修要50元那時也懶得再爭辯到底是不是瑕疵、在不在保固範圍內就付了錢做維修後來去櫃上拿包時小姐臉色不太好看而且又重複了一遍"唉唷你們能用成這樣也真是厲害還好可以修很便宜才50元~" 真的是聽到超氣.. 付了錢就走了一句話也懶得多說也更加確定再也不買這家的東西了我覺得讓人感到氣憤的是商品有瑕疵不承認還硬凹承認商品有瑕疵會怎樣？馬上幫忙換貨或做維修整個公司形象就會完全不一樣用個少少的50元能買到顧客對公司的信任和喜愛不是很划算嗎是說可能我們一副不是有錢人的樣子他們不在意小顧客吧~ 另外拉鍊不在保固範圍內實在不知道什麼會在保固範圍內了 ╮(﹀_﹀")╭ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.191.244 ※ 編輯: sulkygc 來自: 61.229.191.244 (03/28 22:47)