Re: [抱怨] 台北士林夜市白甘蔗汁

看板Anti-ramp (非好店)作者eslite87 (左手資生堂‧右手海洋堂)時間15年前 (2009/03/14 04:57)推噓6(6推 0噓 12→)

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剛剛也看完了本篇文章還有那精采的戰文...XD 我想整篇的重點在於兩方面一個是店家態度一個是額外的東西要收費應該要事先告知態度方面做生意本來就是以和為貴不是說店家就應該要做到卑弓屈膝的地步但是基本的禮貌和同理心應該是要有的只能說原po倒楣碰到不在乎客服態度的攤位這方面就不多談啦我的重點在於 '額外的東西要收費應該要事先告知'這點原po推文中有人拿信用卡合約來作例子身為消費者履行合約前要看清楚條文否則自負消費行為後的責任這點是無庸置疑的因為信用卡牽扯到個人隱私和財產資料消費金融商品前看清楚合約規則不但是消費者義務更是保護自己的方式但是原po今天是去夜市路邊攤買甘蔗汁並沒有到牽扯個人隱私和財產資料的地步只是單純的小額消費交易而已兩者要作對等的例子似乎有程度的差別 (而且就技術性來說信用卡公司提供合約這個動作也算是某種程度的主動告知訊息) 原PO的例子是買甘蔗汁那我同樣也以買食物為例因為再另一篇回文中的推文有提到"先進國家"的例子我想美國應該可以算是先進國家吧..... 我現在住在美國不過我要先說明美國比較沒有"夜市" 類似 state fair或是大型的特殊活動就會出現類似台灣夜市也有很多小吃攤平常有路邊攤但是都要有合法執照我從高檔餐廳連鎖速食店咖啡店 local小吃店(cafe') state fair小吃攤到平常路邊攤都吃過我可以說大多數美國賣吃的都會把所有內容物項目都寫的清清楚楚包括要加錢的部分字體不會像主菜項目那麼大但是一定會列在你看的到的地方 (像是招牌或是菜單上) 沒看到真的就是你家的事原因大概有兩個: (1)美國消費者意識很強大部分的商家為了避免消費者糾紛除了商品售價外額外的付費都寫得清清楚楚 (2)有些美國人對某些東西過敏花生豆類是最普遍的過敏源有的對奶蛋過敏有的對某些瓜類過敏過敏嚴重的還會致死如果店家沒寫清楚或是加了不該加的東西導致過敏者吃了出事了真的打官司勝訴的話店家是要賠很慘的不過也不能因為這樣就漠視無過敏者的生意XD 所以有些配料像各種起司醃漬瓜類的夾料就會要額外收費啦不過以台灣的普遍情形來說路邊攤很少會把額外付費的項目主動列出大多是要仰賴老闆先'口頭'的主動告知原PO不幸碰到的是最糟的狀況: (1)攤位上沒有文字主動告知薑汁要加錢 (2)店員沒有先主動告知要加錢 (3)加薑汁下去才說要加錢 (4)原po不滿意要換貨後續卻遭到店員不友善的客服態度說實話小額交易常發生以上的狀況但大多數人因為牽扯的金額不大常常付了錢就算了因此造成部分商家因循苟且的心態我是建議啦碰到這種狀況還是狠下心拒絕購買選擇態度較佳的店家買任何東西之前只要是價目表上沒看到的東西一定要先詢問雖然這種事不是我們消費者的責任但是 "依照普遍的情形"店家不太會主動先告知為了自己的荷包還是自己開口問比較好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 65.87.191.179 ※ 編輯: eslite87 來自: 65.87.191.179 (03/14 05:29) ※ 編輯: eslite87 來自: 65.87.191.179 (03/14 06:03)

推

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