Re: [問題] 有關流動推銷書商退書的問題

看板Anti-ramp (非好店)作者koroson (桑)時間17年前 (2008/09/18 02:13)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《peatmoss (bbb999)》之銘言： : 各位好 : 我的同學在9/15號被推銷而簽下了訂購單 : 並且已付了頭期款950元(還有12期) : 在9/16發覺不需要想要退書(書還沒來) 就打給銷售員(陳小姐) : 銷售員不太願意退書並說要問公司說要回電也沒有 : 我在9/17號直接到學校的書商攤販尋求解決辦法 : 但攤販一直推託並說陳小姐人在台南 : 問顧攤販的銷售員退貨辦法程序他們卻說不清楚不能處理一定要陳小姐處理 : 後來來打給公司竟然把電話轉給小妹 : 問似否清楚退貨程序他說不知道知道的全放假了 : 後來爐了一下在攤販的銷售員打給陳小姐 : 陳小姐態度不佳並且要我把訂購單(唯一我們有證明有付款的單據)給他 : 才能幫我們退(講話不清楚速度快一直要我們不要緊張態度與推銷時天壤之別) : 我覺得他們應該有留正本(此訂購單為可複寫有四聯的那一種) : 所以不願意給他所以就影印了一份 : 在攤位的小姐表示他禮拜一才能回公司才能拿給陳小姐 : 現在問題如下 : 若禮拜一才處理就快過七天鑑賞期銷售員是否在拖時間? : 只要問他退款程序就含糊不清問他多就能入帳也不清不楚 : 是否要寄存證信函表示我們的退款意願? : 感謝大家了根據消保法第十九條訪問買賣在七日內無需任何理由或其餘費用就可退款雖然說不一定要有書面通知可以用電話或口頭告知但很多不肖業者都會用盡各種理由想辦法拖過七天 ex: 這位業務今天休假生病翹班離職家裡火災被颱風吹走........ 這要請示我們主管隔天:這要請示我們主管隔天:這要請示我們主管隔天:這要請示我們主管隔天:這要請示我們主管................ 第八天: 哈哈哈，其實我就是主管 ><" 這套寶典真的很好很強大，原價十萬，不然特別優惠你，現在算你五折再送你頭腦壯壯強筋健骨丸 (有優惠不早說這時候說八成有鬼實際價值值得商榷) 所以請務必務必務必留下書面資料，就是"存證信函" 明確的強調你要退款 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.105.92.156