Re: [抱怨] 雅虎天使波堤真糟糕!

看板Anti-ramp (非好店)作者justnodded (點頭)時間18年前 (2008/08/09 23:44)推噓2(2推 0噓 1→)

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※ 引述《justnodded (點頭)》之銘言： : 一、店名：天使波堤 : 二、地點：奇摩拍賣 : 三、時間：7月29日 : 四、此店「非好店」的原因：態度不佳有瑕疵沒現貨還說能退款! : 五、事實經過： : 不好意思，有提供和賣家的對話資料，內容有點小長.. : 我買的是內衣，當天收到就馬上告知賣家有瑕疵，鋼圈外露出來! : 想說也是換原本的款式退換就好 : 後來看到問與答發現賣家把全部的現貨賣掉.. : 我想說發問看看有沒有我這件的現貨? (以為賣家會留我的備份) : 賣家回答:要等到8月5號OK嗎?不然我退款給你!! : 我急用，想說不然換其他款式也可以，就先發問看看! : 賣家有附上退換貨的單子，想說我的瑕疵商品也還沒有寄回去 : 買家還有權力選擇退款或者換款式吧? 反正單子也還沒填。 : 這之中我也有發問說能不能換XX款? 賣家沒有回答有無現貨..等問題 : 他回答了把瑕疵商品用掛號寄到指定信箱 : 後來想想..我跟賣家說:哈囉!我想還是退款好了，因為退換貨有點麻煩.. : 我今天用掛號寄到指定信箱，掛號碼是XXXXX : 轉帳帳戶有留紙條在內衣的外包裝，您匯款完成再通知ㄧ下，麻煩您了，謝謝。 : 沒想到賣家卻跟我說:sorry~!我們以告知可退換!!一天你說要換!一天說要換款! : 現又說退款!!請不要為難我們~!!不然就照原來的等到貨換給妳!3Q : 我心想為什麼我問問題，賣家就覺得我是一定要選擇換款式? : 我退換貨的單子，也是確定填好..我要的答案才寄出去的! : 我說:我東西有瑕疵的時候，妳說寄回去你們也沒有先預先幫我留貨不是嗎 : ?要我等??? 我急用你有辦法馬上給我寄出來嗎? : 沒有現貨妳說回答說可以退款..不曉得問題是出在誰? : 寄貨前也不檢查我有必要花錢受你們的氣嗎? 沒關係阿.. : 賣家說:水~商品多少會有暇疵!50件商品出一件暇疵!這也懶免! : 是妳一在改變!花錢也不是這樣!就不可多點體量嗎!!在說! : 我現還沒收到商品!收到後在幫水做退換就可以!要嗎就等白色到貨~ : 不然就照你要換的2款!今以星期5~我方至今還沒收到!!明放假~ : 星期1因該可收到!!就這樣!~請告知你選那樣!3q : 我說:那妳說：當初是妳清楚的在問題XX跟我說明沒有現貨時可以退款! : 結果我收到的是瑕疵品，我要求更換時也沒有現貨 : 這不就符合了自己「主動」妳說的退款原則？ : 既然沒有現貨難道我不能更改我的選擇權利嗎？ : 我已經很明確的表態我想退款的決定了，但妳在問與答上卻一拖再拖 : 莫非妳想拖到商品來了再要求我重新更換？妳主動說明可以退款 : 為什麼我現在不能選擇退款了？ : 寧缺勿濫，沒有喜歡的就不需要勉強自己去選擇次級品!! : 賣家回答:算了!妳不可體量就算!遇到不可多體諒的買家!怎說都是不會體量! : 等收到商品在說!妳一在浪費我方時間!要求一在一在更換!也無一句抱歉~ : 我方時間留給其它該服務的客人!我方等會發交易提醒~ : 待妳按因固不買!我收到商品我方才你給退款!!並請給帳號!3q : 以上就是到這邊結束。 : 以前我跟他們買過一次東西，沒想到第二次光顧也是最後一次 : 我認為瑕疵品退換單我沒有寄之前，我當然有權力更改我要選擇什麼吧? : 又不是說有退款有限時間! : 要是我東西寄出去也填好單子，我當然也不會改阿! : 還有，問題發生了，賣家應該要先留我的換貨的備份 : 而不是連我要換的現貨都沒有! : 賣家說我浪費她的時間，我想..這不就是售後服務的溝通嗎? : 而且錯的不在我吧? 他們的量又不是寄很大? 說什麼難免會有瑕疵? : 那如果去餐廳吃飯，湯裡面有蟑螂..難道就說餐飲業難免會有蟑螂的存在嗎? : 我想，這也是控管品質的問題吧? 自己有錯也不先檢討.. : 六、備註：第二次發文..不會縮網址..抱歉^^ : http://tw.f6.page.bid.yahoo.com/tw/show/qanda?aID=f10340793 過了這幾天，原本以為不會在po在黑店版了..問題來了賣家說星期一要退給我錢，今天都是星期六了! 想說他回覆給我說會退款給我，但是我真的不想再催了.. 我今天還特別用，手機簡訊告知，賣家也沒回我這期間的溝通，我跟她都用評價通知，但是看就知道不知道在忙什麼? 不是每天都會出貨嗎? 自動櫃員機就在郵局前面，有這麼困難嗎? 一天24小時給她退款..到現在..也已經超過100個小時，還不夠時間嗎? 而且我用手機告知、用評價告知，本來也想在商品頁面告知! 賣家，卻把我列入黑名單!!! 我今天手機評價，告知賣家: "8月4號告知買家要退款，為何到遲至今日還沒退款?未退也未告知目前退款進度? 無論如何請回覆給我到底幾時退款? 否則將在近日內到警局備案，謝謝" 我方的帳號評價 http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userID=ayumi1314520& 賣家的帳號評價 http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userID=paggy201339&u=%3apaggy201339 請問大家有沒有過這樣的經驗? 那接下來有什麼辦法能令買家退款？因為我真的不想為了一件事情拖了這麼久...... 真的只有一句感激:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.0.237.90 ※ 編輯: justnodded 來自: 123.0.237.90 (08/09 23:49)

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