[抱怨] 雅虎天使波堤真糟糕!

看板Anti-ramp (非好店)作者justnodded (點頭)時間18年前 (2008/08/01 19:07)推噓6(6推 0噓 19→)

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一、店名：天使波堤二、地點：奇摩拍賣三、時間：7月29日四、此店「非好店」的原因：態度不佳有瑕疵沒現貨還說能退款! 五、事實經過：不好意思，有提供和賣家的對話資料，內容有點小長.. 我買的是內衣，當天收到就馬上告知賣家有瑕疵，鋼圈外露出來! 想說也是換原本的款式退換就好後來看到問與答發現賣家把全部的現貨賣掉.. 我想說發問看看有沒有我這件的現貨? (以為賣家會留我的備份) 賣家回答:要等到8月5號OK嗎?不然我退款給你!! 我急用，想說不然換其他款式也可以，就先發問看看! 賣家有附上退換貨的單子，想說我的瑕疵商品也還沒有寄回去買家還有權力選擇退款或者換款式吧? 反正單子也還沒填。這之中我也有發問說能不能換XX款? 賣家沒有回答有無現貨..等問題他回答了把瑕疵商品用掛號寄到指定信箱後來想想..我跟賣家說:哈囉!我想還是退款好了，因為退換貨有點麻煩.. 我今天用掛號寄到指定信箱，掛號碼是XXXXX 轉帳帳戶有留紙條在內衣的外包裝，您匯款完成再通知ㄧ下，麻煩您了，謝謝。沒想到賣家卻跟我說:sorry~!我們以告知可退換!!一天你說要換!一天說要換款! 現又說退款!!請不要為難我們~!!不然就照原來的等到貨換給妳!3Q 我心想為什麼我問問題，賣家就覺得我是一定要選擇換款式? 我退換貨的單子，也是確定填好..我要的答案才寄出去的! 我說:我東西有瑕疵的時候，妳說寄回去你們也沒有先預先幫我留貨不是嗎 ?要我等??? 我急用你有辦法馬上給我寄出來嗎? 沒有現貨妳說回答說可以退款..不曉得問題是出在誰? 寄貨前也不檢查我有必要花錢受你們的氣嗎? 沒關係阿.. 賣家說:水~商品多少會有暇疵!50件商品出一件暇疵!這也懶免! 是妳一在改變!花錢也不是這樣!就不可多點體量嗎!!在說! 我現還沒收到商品!收到後在幫水做退換就可以!要嗎就等白色到貨~ 不然就照你要換的2款!今以星期5~我方至今還沒收到!!明放假~ 星期1因該可收到!!就這樣!~請告知你選那樣!3q 我說:那妳說：當初是妳清楚的在問題XX跟我說明沒有現貨時可以退款! 結果我收到的是瑕疵品，我要求更換時也沒有現貨這不就符合了自己「主動」妳說的退款原則？既然沒有現貨難道我不能更改我的選擇權利嗎？我已經很明確的表態我想退款的決定了，但妳在問與答上卻一拖再拖莫非妳想拖到商品來了再要求我重新更換？妳主動說明可以退款為什麼我現在不能選擇退款了？寧缺勿濫，沒有喜歡的就不需要勉強自己去選擇次級品!! 賣家回答:算了!妳不可體量就算!遇到不可多體諒的買家!怎說都是不會體量! 等收到商品在說!妳一在浪費我方時間!要求一在一在更換!也無一句抱歉~ 我方時間留給其它該服務的客人!我方等會發交易提醒~ 待妳按因固不買!我收到商品我方才你給退款!!並請給帳號!3q 以上就是到這邊結束。以前我跟他們買過一次東西，沒想到第二次光顧也是最後一次我認為瑕疵品退換單我沒有寄之前，我當然有權力更改我要選擇什麼吧? 又不是說有退款有限時間! 要是我東西寄出去也填好單子，我當然也不會改阿! 還有，問題發生了，賣家應該要先留我的換貨的備份而不是連我要換的現貨都沒有! 賣家說我浪費她的時間，我想..這不就是售後服務的溝通嗎? 而且錯的不在我吧? 他們的量又不是寄很大? 說什麼難免會有瑕疵? 那如果去餐廳吃飯，湯裡面有蟑螂..難道就說餐飲業難免會有蟑螂的存在嗎? 我想，這也是控管品質的問題吧? 自己有錯也不先檢討.. 六、備註：第二次發文..不會縮網址..抱歉^^ http://tw.f6.page.bid.yahoo.com/tw/show/qanda?aID=f10340793 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.0.237.90 ※ 編輯: justnodded 來自: 123.0.237.90 (08/01 19:13) ※ 編輯: justnodded 來自: 123.0.237.90 (08/01 19:14)

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ontherock

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KDTD

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Matsuzaki

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