[抱怨] 雅虎 天使波堤 真糟糕!

看板Anti-ramp (非好店)作者 (點頭)時間18年前 (2008/08/01 19:07), 編輯推噓6(6019)
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一、店名:天使波堤 二、地點:奇摩拍賣 三、時間:7月29日 四、此店「非好店」的原因:態度不佳 有瑕疵沒現貨還說能退款! 五、事實經過: 不好意思,有提供和賣家的對話資料,內容有點小長.. 我買的是內衣,當天收到就馬上告知賣家有瑕疵,鋼圈外露出來! 想說也是換原本的款式退換就好 後來看到問與答發現賣家把全部的現貨賣掉.. 我想說發問看看有沒有我這件的現貨? (以為賣家會留我的備份) 賣家回答:要等到8月5號OK嗎?不然我退款給你!! 我急用,想說不然換其他款式也可以,就先發問看看! 賣家有附上退換貨的單子,想說我的瑕疵商品也還沒有寄回去 買家還有權力選擇退款或者換款式吧? 反正單子也還沒填。 這之中我也有發問說能不能換XX款? 賣家沒有回答有無現貨..等問題 他回答了把瑕疵商品用掛號寄到指定信箱 後來想想..我跟賣家說:哈囉!我想還是退款好了,因為退換貨有點麻煩.. 我今天用掛號寄到指定信箱,掛號碼是XXXXX 轉帳帳戶有留紙條在內衣的外包裝,您匯款完成再通知ㄧ下,麻煩您了,謝謝。 沒想到賣家卻跟我說:sorry~!我們以告知可退換!!一天你說要換!一天說要換款! 現又說退款!!請不要為難我們~!!不然就照原來的等到貨換給妳!3Q 我心想為什麼我問問題,賣家就覺得我是一定要選擇換款式? 我退換貨的單子,也是確定填好..我要的答案才寄出去的! 我說:我東西有瑕疵的時候,妳說寄回去你們也沒有先預先幫我留貨不是嗎 ?要我等??? 我急用你有辦法馬上給我寄出來嗎? 沒有現貨妳說回答說可以退款..不曉得問題是出在誰? 寄貨前也不檢查 我有必要花錢受你們的氣嗎? 沒關係阿.. 賣家說:水~商品多少會有暇疵!50件商品出一件暇疵!這也懶免! 是妳一在改變!花錢也不是這樣!就不可多點體量嗎!!在說! 我現還沒收到商品!收到後在幫水做退換就可以!要嗎就等白色到貨~ 不然就照你要換的2款!今以星期5~我方至今還沒收到!!明放假~ 星期1因該可收到!!就這樣!~請告知你選那樣!3q 我說:那妳說:當初是妳清楚的在問題XX跟我說明沒有現貨時可以退款! 結果我收到的是瑕疵品,我要求更換時也沒有現貨 這不就符合了自己「主動」妳說的退款原則? 既然沒有現貨難道我不能更改我的選擇權利嗎? 我已經很明確的表態我想退款的決定了,但妳在問與答上卻一拖再拖 莫非妳想拖到商品來了再要求我重新更換? 妳主動說明可以退款 為什麼我現在不能選擇退款了? 寧缺勿濫,沒有喜歡的就不需要勉強自己去選擇次級品!! 賣家回答:算了!妳不可體量就算!遇到不可多體諒的買家!怎說都是不會體量! 等收到商品在說!妳一在浪費我方時間!要求一在一在更換!也無一句抱歉~ 我方時間留給其它該服務的客人!我方等會發交易提醒~ 待妳按因固不買!我收到商品我方才你給退款!!並請給帳號!3q 以上就是到這邊結束。 以前我跟他們買過一次東西,沒想到第二次光顧也是最後一次 我認為瑕疵品退換單我沒有寄之前,我當然有權力更改我要選擇什麼吧? 又不是說有退款有限時間! 要是我東西寄出去也填好單子,我當然也不會改阿! 還有,問題發生了,賣家應該要先留我的換貨的備份 而不是連我要換的現貨都沒有! 賣家說我浪費她的時間,我想..這不就是售後服務的溝通嗎? 而且錯的不在我吧? 他們的量又不是寄很大? 說什麼難免會有瑕疵? 那如果去餐廳吃飯,湯裡面有蟑螂..難道就說餐飲業難免會有蟑螂的存在嗎? 我想,這也是控管品質的問題吧? 自己有錯也不先檢討.. 六、備註:第二次發文..不會縮網址..抱歉^^ http://tw.f6.page.bid.yahoo.com/tw/show/qanda?aID=f10340793 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.0.237.90 ※ 編輯: justnodded 來自: 123.0.237.90 (08/01 19:13) ※ 編輯: justnodded 來自: 123.0.237.90 (08/01 19:14)

08/01 20:29, , 1F
一行貼得完就不用縮啦
08/01 20:29, 1F

08/02 00:29, , 2F
那賣方用詞很怪也沒有選字習慣 ~__~ 出貨本來就該檢查才出貨
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08/02 03:12, , 3F
這也懶免啦!樓上不要大雞小怪
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08/02 12:29, , 4F
噗~~M大~~你好友賣方的FU唷 XDDDrz
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08/02 12:29, , 5F
有 <= 選了字又跑掉 =3= SORRY
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08/02 15:08, , 6F
但是他用字看起來就不舒服..
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08/02 16:10, , 7F
到底是誰要跟誰抱歉阿....不過我是不可能會網拍買內衣的 = =
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08/02 21:31, , 8F
o大謝謝唷..因為想說大家幾乎都會縮 我下次會記得的^^
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08/02 22:22, , 9F
光聽賣家說的話就想砍她
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08/03 15:27, , 10F
new大..你講話好cool唷@"@
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08/04 01:32, , 11F
問與答對賣家來說是很重要的指令 你一直搖擺不定
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當然會惹惱賣家囉
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08/04 09:49, , 13F
可是買方只是詢問又還沒決定~~商品有瑕疵是賣方的錯~~就必須
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08/04 09:50, , 14F
承擔客人的疑問.,與其說買方搖擺不定倒不如說賣家沒仔細看
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08/04 13:39, , 15F
c大 我想退款或換貨之前 不能先提問嗎?
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k大 我想說的 就是您這個意思..@@
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08/05 07:55, , 17F
第一 沒有詳細時間點 無法判定買家是提問還是已經構成搖擺
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08/05 07:56, , 18F
不定 第二 原PO心態大概是賣家有錯在先 就應該盡心到我覺
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08/05 07:58, , 19F
得願意接受了 但是賣家也要做生意 萬一你提問題 他回答慢
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08/05 08:00, , 20F
就認為賣家不積極 而且以網拍來說 你既然提議換貨 就算只
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08/05 08:03, , 21F
是問問 難免會讓人覺得你已經決定換貨 除非你註明只是問問
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08/05 08:05, , 22F
你既然沒明確回答賣家要換貨 又認為賣家沒幫你留貨太過分?
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08/05 08:09, , 23F
賣家最後讓你退款 我認為賣家沒你想的糟糕 頂多是溝通不良
08/05 08:09, 23F

08/07 01:51, , 24F
沒關係,反正我是不會再看那個人的東西了
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哦~忘了說..她說讓我退款,退到今天還沒有出現就是了
08/07 01:53, 25F
文章代碼(AID): #18akvhXv (Anti-ramp)
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