Re: [抱怨] 微風廣場COACH專櫃--態度超差之服務員！

看板Anti-ramp (非好店)作者yeh528 (＊葉＊)時間19年前 (2007/02/02 00:30)推噓5(5推 0噓 6→)

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※ 引述《Leony (嚕嚕米)》之銘言： : 禮拜一（嚴格來說是昨天）下班到微風逛逛， : 約略七點多八點時逛到COACH : 沒想到就遇到態度實在有夠遭的專櫃小姐 : 看了一下，想看試揹的感覺 : 於是請她拿較高的一個包 : 她的回答："你看下面那個就好了，size一樣，顏色不一樣而已" : （第一次在名牌專櫃遇到這種回答，有點楞了一下） : 由於之前在看其他包款時，她說有特價區 : 於是逛了一下她剛剛手指的方向， : 看到某一個包款時，問她：這也有特價嗎？ : 她回答竟是：沒有，就那一區 : （那一區？！哪一區阿！！） : 之中詢問了她幾次價錢，某次不知是有另一個客人也要問她or沒聽見我的詢問？ : 總之並不理會我的詢問！ : 等一下後，再次詢問才得到答案 : 不想理會她的態度，但其實真的有點不喜歡這個服務員了 : 於是再走到一開始看上的款式旁，想再看一下 : 卻看到背帶上似乎有點小瑕疵。 : 於是打開包包看內裝，順便看看縫線等是不是也都OK : 最氣人的事情就在這時發生了！ : 她竟然一個箭步衝上來，把包包從我手上移開:你要看內裝就這樣 : （包包我根本沒拿離開檯面過，她的動作根本就讓我有被羞辱的感覺！） : 我終於動氣問她：你們家的包包不能摸嗎？ : 超糟態度專櫃小姐：裡面有序號，我們不讓客人看 : 昏倒！這什麼理由！從沒聽過任何一個高級品牌的小姐說過類似的話 : 我根本不想再聽見這個小姐的任何一句話 : 整個感覺，就是被她羞辱、服務之糟！（對微風COACH之印象差到極點！！） : 我只能說她的專業性真的很糟糕 : 根本忘記她的角色是服務，而只錯把她自己跟名牌劃上等號我的老板娘也在那一櫃受過氣　她平常是很低調　沒什麼在打扮　也很少穿金戴銀　不過還挺喜歡名牌的包包　一年會買一兩個來犒賞自己　有一次她穿得很普通去逛微風coach 　因為真的想買包包所以不停試揹　不然就是問問題（個性很仔細）　不知道是小姐覺得她很煩　還是看她穿著以為只是個普通的家庭主婦　態度有點不耐煩　最後還說”不然妳直接去看那區特價的就好了阿” 　我老闆娘不太高興　回來以後打電話客訴　也接到百貨公司跟專櫃的道歉　過沒幾天他還是去了那個櫃買包包　一口氣買兩三個　那位不客氣的小姐這次態度超好　好到甚至有點諂媚了　不知道是終於發現人家是條大魚？　還是被糾正過？　有些名牌店的服務人員真的是　狗眼看人低.......... 　　　　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.34.42