Re: LV事件的後續處理，非常委屈的經驗，建議大家ꐠ…

看板Anti-ramp (非好店)作者ithiban (颯爽清風)時間19年前 (2006/09/23 15:58)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《whie (whie)》之銘言： : ※ 引述《polyandry (道德好重要)》之銘言： : : 我不會戰你，因為你的想法也是有道理， : : 不過今天事情發生再我身上， : : 我真的很不好受就是了。 : 嗯...剛爬文看完了這一串 : 有個疑問 : 電腦我知道有全球保固這回事 : 所以買的時候有需要全球保固的人就會特別注意有沒有這項服務 : 有這種服務的會賣比較貴... : LV有做全球換貨的保證嗎？有 : 如果沒有的話，其實我覺得中山店是無辜的看情況 : 中山店對於羅馬店應該是沒有什麼關連 : 我建議應該直接到LV的網站去做反應才對 : http://www.louisvuitton.com/ : 把照片證據出入境什麼的弄一弄 : 寫封英文信丟過去contact us那一欄 : 順道反應羅馬店的服務態度很差，讓妳感覺不舒服 : 畢竟真正的元凶是羅馬店啊... : 再查了一下，還有客訴電話 : 義大利的客訴電話（應該可以講英文吧？） : For Italy, please dial 800 308 980 (from Italy) : or : (39) 2 77 71 711 (from overseas). : 寃有頭債有主，羅馬的就該找羅馬～基本上，看是分公司還是代理商如果是代理商的話像之前一女子打蚊子，結果打碎車窗玻璃結果，中華賓士以平輸（真品）為由…… 畢竟中華賓士只是總代理講白一點，中華賓士沒賺到他的錢，要求提供服務，就看情況囉當然，主要還是看契約怎麼訂契約訂要負責，代理商也不敢唬弄消費者而分公司視為本公司的延伸一下子找不到LVMH集團在各國是代理還是分公司印象中應該是分公司如果是分公司就好辦，不用殺去羅馬最好不要去找店家，像中山店之類（雖然還是可以去找）因為店員沒什麼職權找臺灣分公司，畢竟要告也是臺灣分公司最先出面的只是，像原PO這個案例水漬，嗯我不曉得羅馬的店員會不會說… 「賣的時候是乾淨的」，這就比較麻煩了建議可以這樣做寄三封同樣的信，給臺灣分公司、義大利分公司、本公司（應該是法國）用中文和英文寫……如果是奇摩的信箱用正本和副本同時寄出去強調，因為「店員包裝的緣故，讓原波沒有好好檢視商品狀況」都放進袋子裡囉光線不足、沒辦法看清全貌、裝太滿了看不到、趕時間（飛機航班、旅行團的行程）等加上，一回臺灣有馬上去店家反應（距離買的時間，也有好幾天了）最後，「沒有使用過，不是原波弄髒的」記得附上聯絡方式，還有等候回應至於「服務態度」嘛，我倒是覺得不一定會有用，該說的再說電話等他們沒有回應再打也行態度好一點，試試看囉但，最後也最重要的還是要看LV公司的心態如有錯誤，煩請指正 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.60.115.227