Re: [抱怨] 包裝不實還怪你沒講清楚，退貨免談

看板Anti-ramp (非好店)作者PayHome (紅塵濁世獨清流)時間19年前 (2007/03/15 23:14)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《Eunoia (Beautiful Thinking)》之銘言： : : 推 PayHome:把事情怪到顧客沒說清楚，所以顧客要認賠？ 03/15 17:28 : 他沒有說顧客沒說清楚就認賠 : 但是今天店員不是刻意欺騙 : 就好像你跑到書店裡面，說：我要買鉛筆盒 : 店員拿給你一個普通的鉛筆盒 : 你反過來大罵：我不是要這種簡單的，我是分三層可以裝30公分長的鉛筆盒 : 你們店員怎麼故意拿不對的東西給我 : 或許我舉例子太差了點，不過情況就是這樣 : 店員也沒有要顧客賠錢 : 可以換貨 : 可以退貨一、ide光碟機非特殊規格，但30公分長的鉛筆非常用規格。二、一開始退貨時，店員要求一成的費用。 : : → PayHome:東西標示可支援而不能支援，這樣可以說"東西正常"？ 03/15 17:32 : : → PayHome:商品有瑕疪要收退貨費用，還要顧客接受"比不能退好一點" 03/15 17:33 : : → PayHome:你覺得合理嗎？ 03/15 17:33 : 電腦硬體的問題不是那麼簡單，彼此相衝的情形很複雜 : 可能x牌的外接盒就剛剛好跟這y牌的硬碟的相衝 : 店員不可能直接知道你硬體的型號是什麼 : 而且又要剛好知道哪一個東西和哪一個東西相衝 : 這個背後很複雜，我其實也不是很清楚(有待高手指點) : : → PayHome:對了，先看7680篇的法律條文，再來說店家是合理合法的 03/15 17:35 : 法律我就不清楚了 : 不過如果電腦硬體的"相容性"真的很麻煩，可能不是盒子外面能夠解決的相衝問題不清楚沒關係，我記得原po要求的是nec晶片，如果買回去相衝，要退貨還上來訴苦，那我不會認為原po有理。而法律問題，相容性不是盒子外面能夠解決，但是廠商既然標示適用，就要真的適用。至於bear1984版友所說部分，我只想請教一下：原po說要買ide的轉接線，店員拿一條"明知接ide 光碟機會有問題"的線給原po，而且該產品外盒還標示"支援所有ide光碟機"，這是原po有疏失沒說清楚，還是店家所販售商品有問題？原po明確的要求"ide轉接線"，憑什麼店家可以理解成"ide硬碟用的轉接線"，你一直認為原po在這沒說清楚，但為什麼不去認為店員沒聽清楚？另，您一直說法律不懂，但是你為什麼會合理接受店家要求的一成收費，難道店家訂的規矩比法律還大？ -- 電腦音樂系統: 訊源: Audigy2 ZS (System, Game, Video) → E-MU 0404 (Music only) → Spitfire DAC + Supplier 耳擴: M3 with OP637BP 耳機: Sennheiser HD650 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.129.56.63