Re: [心得] 台中逢甲森記快餐
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我推文所說的
指的事板上很多人只要有看到類似這種文章
就會開始在原PO的文章內挑出語病,或是詞語敘述
來發表一些反駁原PO的看法
可是事實上自己並不是在現場,你怎麼會知道原PO的感受和店家的態度?
至於我後來發表的(下面的文章)
內容純粹是我自己對服務業的看法
而且是站在"根據原PO所描述的狀況來講"
跟你的"挑出原PO的字句來反問原PO"
根本一點都不一樣...
希望您能夠看清楚我下面所表達的東西
※ 引述《grandpa (阿公)》之銘言:
: 這位大大
: 我想您應該沒有從事過服務業吧
: 作過服務業的人都知道
: 自己和顧客之間絕對沒有"互相"這種鬼東西存在的
: 客人說什麼就是什麼,即使客人罵自己(除非人身攻擊)
: 我們不會、不能也不可以對客人做出"任何不悅"的態度
: 這才叫做服務業
: 只要發生了你所謂"互相"的事情發生
: 我們就可以斷定這間店的服務非常之濫爛爛
: 從事過服務業的人,自己在消費的時候,
: 往往也都會在潛意識裡要求商家能做到自己"所謂服務業的標準"
: 這間店的態度是絕對不及格的
: 很多商家就是吃定大部分客人的這一點吧
: 所以服務水準一直都很劣
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 222.157.160.23
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