Re: [心得] 台中逢甲森記快餐
※ 引述《kylie720 (戀戀真言)》之銘言：
恕刪
: : 另外一個歐巴桑連幫我用橡皮筋綁好的時候飯也是丟給我的
: 互相吧
這位大大
我想您應該沒有從事過服務業吧
作過服務業的人都知道
自己和顧客之間絕對沒有"互相"這種鬼東西存在的
客人說什麼就是什麼，即使客人罵自己(除非人身攻擊)
我們不會、不能也不可以對客人做出"任何不悅"的態度
這才叫做服務業
只要發生了你所謂"互相"的事情發生
我們就可以斷定這間店的服務非常之濫爛爛
從事過服務業的人，自己在消費的時候，
往往也都會在潛意識裡要求商家能做到自己"所謂服務業的標準"
這間店的態度是絕對不及格的
: : 我就一整個火
: : 出來的時候就很氣的踢了他們的門一腳
: 看完 並不覺得這家是個黑店
: 服務態度蠻主觀的 我應該不會氣成這個樣子
很多商家就是吃定大部分客人的這一點吧
所以服務水準一直都很劣
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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※ 編輯: grandpa 來自: 222.157.160.23 (03/05 16:55)
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