Re: 光華商場售後服務惡劣的店家"生富"
※ 引述《myallmind (倒數計時....)》之銘言：
: ※ 引述《pm2001 (va是我的公主喔!!)》之銘言：
: : 看一下原文講的
: : '結果店員竟然說 這個型號本來就是亮點的瑕疵品'
: : 我還沒看過哪家公司出有亮點的瑕疵品還專門設一款型號
: : 真正情況是怎樣也只有當事人知道
: : 由這句話我也只能推斷這款型號不保證無亮點
: : 至於店家黑不黑我只能說
: : 站在店家立場->當事人沒有要求測試or沒做功課
: : 站在當事人立場->店家沒有聲明這款不保證無亮點
: : 不過如果店家很明確的指出'這台'就是瑕疵品
: : 那這店家該死,我講的都是屁話
: 請不要模糊焦點，重點就是在"瑕疵品"三個字，
: 不是"型號"這兩個字.......
: 你要這樣解讀這句話，那是你的想法，我改變不了；
: 如果依照你的說法，店員何不直接說"這個商品沒有亮點保固"
: 不是更來的直接，但是當他說我們所買的東西是瑕疵品時，
: 有誰聽了會高興......
如果真的是說"瑕疵品"那肯定是店員自己耍笨
因為只要是瑕疵品客戶可以要求直接退貨或是更換
正確的方式應該告知客戶 此機型無無亮點保固
在三點以下皆為正常是不接受退換貨的
我在某賣場的客服工程部工作 常常會有人拿著有亮點的機器來要換或是退
每次都得解釋老半天 有時候真的是銷售人員為了業績賣了就好啥都沒說
然後苦的就是我們這些要直接面對客戶抱怨的人
要便宜又要無亮點 那有亮點的機器是給更不了解的人吸收了
有保無亮點最便宜的應該是瀚宇的 保三十天
其他的有一到三年的保固 當然想要多一點保障就得多花點錢
保固和服務都是有價的啊
: 我的解讀是
: "這個型號"------>你買的這型lcd
: "本來就是亮點的瑕疵品"-------->在我們的測試下是個有亮點的瑕疵品
: 另外*專出有亮點還設型號*倒是滿好笑的 XD
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.129.2.204
推
02/21 08:33, , 1F
02/21 08:33, 1F
討論串 (同標題文章)
Anti-ramp 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章
