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[心得] 普推／反推　lady洪小姐

看板underwear (內衣)作者 (金屬玫瑰)時間15年前 (2011/04/12 00:39), 編輯推噓23(23推 0噓 148→)
留言171則, 24人參與, 最新討論串1/6 (看更多)
板上一片好評的洪小姐 讓人心癢癢 我跟甲乙兩位小姐相約一起去京站買 想要買二送一 我七點半先到櫃上 空空如也 沒有人 後來來了一個人 他來回走了幾次 完全都沒有理我..我只好獨自在那裏看內衣 還以為她是別櫃幫忙探班的咧.. 結果發現他就是洪小姐 另兩位(甲/乙)到了以後 我們說明來意 洪小姐一直說今天已經滿了要我們下次請早 我們說下次能不能預約 她說不行 就算預約如果有客人也要先幫客人弄 這說法可以接受 但是她講話的態度.. 如果不耐煩滿分是五顆星的化 至少可以得到三顆 我們表示可以等 洪小姐說難道她不用下班嗎?(這時語氣也是至少三顆星) 那時還不到八點...(京站九點半關門) 前面大約有三四個客人 我們說那我們等到她下班的時候 如果她前面還沒弄完 我們也不勉強 這時洪小姐強調她不可能一個客人只照顧十分鐘 要跟客人講甚麼甚麼的 前面的客人弄完以後 換我們進去 洪小姐丟了兩件內衣給我們 就好久～好久～超級久不見蹤影 (我跟甲自願兩人一間 為了節省洪小姐的時間) 她從頭到尾就在外面跟她的熟客聊天 / 整理東西 我們要換尺寸的時候一直在裡面等 等到都以為她忘記我們了 而且我們的試衣間跟櫃台是相反方向的　沒有辦法探出頭來呼喚她.. 她幫我們兩個挑的尺寸也都不對 我的需要大一號 另一位的需要小一號 我選好尺寸以後 換乙要進來 結果她站在洪小姐忙邊說明來意以後.. 洪小姐根本不理她 把她晾在那裏 整理東西 跟熟客聊天 大概有十分鐘之久 她一度感覺很差　想要走人了 後來洪小姐終於丟了件內衣給乙 乙也進去了.. 接下來 洪小姐又把她們晾在那裏...繼續跟熟客聊天...快要十分鐘後.. 她進去看了一眼 說 "噢 可以阿!" 就走出來了 甲乙在更衣室裡面不知道怎麼辦 現在是挑好了 還是.......???? （她看我的時候　也是說＂噢！！可以啊！！＂就這樣..） 我們三位都是內衣板板友 大家看到板上狂推的洪小姐 好像很厲害 實際上卻是受到這種待遇 從頭到尾幾乎根本沒有撥 大家說的多厲害根本看不出來 隨便找一個其他專櫃小姐 都比較熱心專業 一直把我們晾著 只跟熟客聊天 我們一開始表示願意等是願意等她服務完其他客人 聊天也算是服務客人嗎? 隨便一個內衣專櫃都有比她更好的服務 這是我們的感想 或許她真的很累　很忙吧　客人很多 也不差這幾件 從頭到尾都非常的不耐煩 + 冷漠 (對那幾位熟客倒是非常熱心大聲談笑) 一開始說好的一個客人不會只服務十分鐘... 真相是我們都是被晾在那裏的! 她真的就只有來看一眼 然後說"噢!!可以阿!!" 或是"噢!!有壓胸!!" 然後就走出去了 惜字如金 (只有在我們走出來跟她討論要不要買的時候講比較多話 可能因為這時熟客也走了吧) 傳說中的很會撥?很熱心的洪小姐呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.249.172
推
04/12 02:36, , 1F
原po拍拍!我也是被洪小姐用高傲的態度不理,她也是只跟熟客聊天
04/12 02:36, 1F
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04/12 02:36, , 2F
明知道我在等也不想來幫我看!如今看來當時她沒來服務我,還免得
04/12 02:36, 2F
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04/12 02:38, , 3F
受氣呢!而我只是po文反映一下,就被洪小姐的支持者罵到不行.想
04/12 02:38, 3F
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04/12 02:38, , 4F
說洪小姐如果繼續使用這種態度,一定也會再有客人和我有同樣的
04/12 02:38, 4F
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04/12 02:40, , 5F
不舒服的感受!果然原po你和其他甲乙兩位就遇到了,只能說我們較
04/12 02:40, 5F
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04/12 02:41, , 6F
得不到她的青睞吧!其實前兩天在南西la felino買內衣有遇到一位
04/12 02:41, 6F
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04/12 02:42, , 7F
意見中肯專業又有服務熱誠的櫃姐,但我實在心灰意冷不想po文了,
04/12 02:42, 7F
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04/12 02:43, , 8F
所以也沒記住她的名字,想說專業認真的櫃姐自然會受觀迎!
04/12 02:43, 8F
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04/12 07:37, , 9F
whw你之前po的那次經驗，自己一開始的做法就有瑕玼了，
04/12 07:37, 9F
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04/12 07:38, , 10F
現在有版友出來說自己不愉快的經驗時，也不代表你那次是
04/12 07:38, 10F
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04/12 07:41, , 11F
洪小姐的錯，你都沒有問題。跟這次原po碰到的是完全不同
04/12 07:41, 11F
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04/12 07:42, , 12F
的情況，原po她的現場處理方法也跟你不一樣。
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04/12 07:44, , 13F
M大：我禮拜天跟朋友去櫃上試穿，洪小姐一直說要等很久，
04/12 07:44, 13F
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04/12 07:45, , 14F
因為她說一個客人至少要30分鐘，所以我們等了快二個小時
04/12 07:45, 14F
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04/12 07:47, , 15F
所以你這次去她一開始才會說要下次再去吧。拍拍...
04/12 07:47, 15F
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04/12 07:51, , 16F
我有推薦朋友們獨自去找她試，回來後都讚不絕口。
04/12 07:51, 16F
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04/12 07:52, , 17F
這次的不愉快一定讓你們三人很不爽，我猜應該是她快要下班
04/12 07:52, 17F
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04/12 07:54, , 18F
了，也不能加班，百貨公司定時就打佯了。你們三人應該都是
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04/12 07:56, , 19F
很好脾氣的人。下次（如果有的話）可以直接跟她說你想要
04/12 07:56, 19F
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04/12 07:59, , 20F
試試看撥完穿好的樣子。這個要求應該可以喚回熱情的洪小姐
04/12 07:59, 20F
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04/12 08:04, , 21F
也不會讓你們試穿過程這麼平淡無奇又不爽 >.<
04/12 08:04, 21F
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04/12 08:05, , 22F
你的這個故事會讓我之後推薦朋友去時會想加2句話叮嚀，
04/12 08:05, 22F
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04/12 08:07, , 23F
1.洪小姐如果說今天可能不行，就不要等了，下次再去吧
04/12 08:07, 23F
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04/12 08:09, , 24F
免得她很趕，服務品質受到影響。2.如果她忘了幫忙撥，一定
04/12 08:09, 24F
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04/12 08:12, , 25F
不能害羞，就自己提出來想學撥撥吧。最後還是拍拍原po..
04/12 08:12, 25F
推
04/12 10:55, , 26F
推B大
04/12 10:55, 26F
推
04/12 11:08, , 27F
lady還是有很多不錯的小姐阿! 精華區裡都有
04/12 11:08, 27F
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04/12 11:10, , 28F
試試看說不定有覺得更好的 我是不會去百貨公司排隊買東
04/12 11:10, 28F
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04/12 11:10, , 29F
西的
04/12 11:10, 29F
推
04/12 11:15, , 30F
whw大那篇也沒有被"罵到不行"吧 也有人聲援你啊
04/12 11:15, 30F
推
04/12 11:53, , 31F
希望大家可以去試試看其他櫃姐的服務 大家集中在一個櫃姐
04/12 11:53, 31F
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04/12 11:54, , 32F
身上 其他的櫃姐都沒業績了..認識好幾個都...
04/12 11:54, 32F
推
04/12 12:26, , 33F
一樓的模式跟本篇不一樣 這篇就真有比較服務不周的地方
04/12 12:26, 33F
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04/12 12:44, , 34F
我那天一早陪朋友去，她就試了二個小時，後來因為要等另外
04/12 12:44, 34F
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04/12 12:46, , 35F
一個姐妹合購，她臨時無法來試穿，所以當天就沒買。好險
04/12 12:46, 35F
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04/12 12:49, , 36F
京站試衣間夠多，洪小姐也沒不耐煩。可能就真的要避開下班
04/12 12:49, 36F
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04/12 12:51, , 37F
前的時段去吧。洪小姐那天也有說我們可以去別家Lady試試，
04/12 12:51, 37F
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04/12 13:03, , 38F
如果有碰到喜歡的櫃姐跟試到喜歡的款也很好。我就跟我朋
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04/12 13:05, , 39F
友都懷疑是不是聽錯了，哈..
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還有 92 則推文
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04/13 11:06, , 132F
排不到 那真的很令人無奈 也許我們真的不適合洪小姐吧
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04/13 11:34, , 133F
保留這麼多時間就是為了服務熟客...? 還真是差別待遇
04/13 11:34, 133F
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04/13 11:38, , 134F
h大有看清楚文章嗎？原po他們到時，已有客人比他們早到
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04/13 11:41, , 135F
而且不是一個或二個..
04/13 11:41, 135F
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04/13 11:48, , 136F
她保留時間做啥？應該不會有錢不賺，等著被版友罵吧...
04/13 11:48, 136F
推
04/13 12:14, , 137F
順便問一下南部有哪位不錯的lady櫃姐?
04/13 12:14, 137F
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04/13 12:15, , 138F
因為我覺得台南的沒有很好.....
04/13 12:15, 138F
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04/13 12:27, , 139F
沒什麼合不合理 一開始就還有客人 難道你要他叫客人走
04/13 12:27, 139F
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04/13 12:28, , 140F
開嗎? 這樣對別的客人也不好吧 不是只有你們是客人阿
04/13 12:28, 140F
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04/13 12:29, , 141F
我是建議你們可以找一天 開店的時候馬上到
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04/13 12:30, , 142F
這樣當第一位客人 他沒理由不服務你們吧
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04/13 12:33, , 143F
我上星期天去的 有很多人我也是慢慢等 有預約的也是
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04/13 12:34, , 144F
去的時候櫃上有客人 他會跟你約一下時間 一個人大概就
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04/13 12:37, , 145F
要算半小時了 我去的時候他也有說 幾點還有人排
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04/13 12:37, , 146F
然後再跟你約個時間 半小時或一小時後 然後你可以先去
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04/13 12:38, , 147F
逛 等到時間快到前10分鐘左右再回來
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04/13 12:39, , 148F
我們是選擇在那等 後來陸陸續續也來一堆人 大家也都在
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04/13 12:41, , 149F
那乖乖排 等輪到我們他也很熱情招呼 我們也是第一次去
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04/13 12:43, , 150F
他也是照排隊的服務 這個客人都弄好之後 才換下一個
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04/13 12:44, , 151F
一次最多服務兩個 而且也在兩間跑來跑去 還要一直換
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04/13 12:45, , 152F
size給人試 就我個人而言 我覺得這很辛苦的！
04/13 12:45, 152F
推
04/13 12:53, , 153F
我們也是在那裡慢慢等啊! 而且我們當然也有說她先服務完
04/13 12:53, 153F
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04/13 12:53, , 154F
先來的客人，有時間再服務我們，真沒時間也沒關係
04/13 12:53, 154F
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04/13 12:54, , 155F
樓上j大可以看清楚原po的文嗎? 我們從來不曾催她 或要她
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04/13 12:55, , 156F
先服務我們喔 是她在我們一開始7:40到時就不想接
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04/13 12:56, , 157F
後來8:40左右客人都買好了 只剩一個熟客在聊天 但她也是
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04/13 12:57, , 158F
看幾眼我們 完全沒幫我們橋 就繼續在跟熟客聊天 好吧 也許
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04/13 12:57, , 159F
那算是她上一個客人還沒"服務"完吧....
04/13 12:57, 159F
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04/13 12:58, , 160F
我有看完你們三個人的阿 問題是前面都還有客人不是嗎?
04/13 12:58, 160F
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04/13 12:59, , 161F
我那天看都是前面的走了才服務下一個耶
04/13 12:59, 161F
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04/13 13:02, , 162F
不過我也是依我那天的情況啦 只是我覺得一開始就有先
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04/13 13:04, , 163F
說可否改天來了 你們不要 然後才都來發文 感覺怪怪的
04/13 13:04, 163F
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04/13 13:06, , 164F
他對一個客人弄很久是真的 我們那天前面大概3個人
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04/13 13:06, , 165F
就等了快兩個小時了
04/13 13:06, 165F
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04/13 13:12, , 166F
所以我才提議你們可以一早就去 如果這樣都不服務你們
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04/13 13:13, , 167F
就說不過去吧
04/13 13:13, 167F
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04/13 13:18, , 168F
而且我覺得他說可以找別的櫃姐 可能是因為他覺得你們
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04/13 13:18, , 169F
急著要的話就先去別間買，在他那買都會要修改
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04/13 13:19, , 170F
目前改的已經排到最晚六月底了 所以買完不會馬上拿到
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04/13 13:20, , 171F
而且改完還要先去那試過後 他看過後才行
04/13 13:20, 171F
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