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討論串[心情] BIRKEN維修很沒效率與客服問題
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#1
[心情] BIRKEN維修很沒效率與客服問題
推噓2(2推 0噓 7→)留言9則，0人參與, 最新作者lonelyrocker (longlyrocker)時間19年前 (2005/09/20 00:04), 編輯資訊
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8月30號送我的BIRKEN去換半底. 我是送到台北車站台鐵與捷運站交界處誠品的BIRKEN專櫃. 店員小姐說因為夏天很多人穿BIRKEN，所以送修的量很大. 必須等上三個禮拜，而且要我半個月後去電詢問維修進度. OK，耐心等到15號，我打電話過去. 店員小姐說台中的維修站出了問題，所以鞋子必須送到
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#2
Re: [心情] BIRKEN維修很沒效率與客服問題
推噓3(3推 0噓 6→)留言9則，0人參與, 最新作者lonelyrocker (longlyrocker)時間19年前 (2005/09/29 12:44), 編輯資訊
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我是原PO. 剛剛打電話問了. 店員說鞋子已經回來了. 我有直接問店員說"你們跟其他分店都不會通知客人完修嗎？". 店員回"因為送修鞋的量太大，所以都不另外通知，必須客人來電詢問". 好吧，既然都修好了，跟版上說的也不太一樣，我也沒細問了，如果是呼嚨我就算了. 其他分店如果真的會通知的話，請諸位版友
(還有8個字)
#3
Re: [心情] BIRKEN維修很沒效率與客服問題
推噓0(0推 0噓 6→)留言6則，0人參與, 最新作者magine ( 愛情可遇不可求)時間19年前 (2005/09/29 22:17), 編輯資訊
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拿去金山南路的勃肯專賣店吧！這間她門有維修部門. 好像兩個禮拜就可以好了，而且還是會通知客人修好鞋了. 除非是客人沒接電話，重點是:阿姨人很好，只要是兩個禮拜沒好. 客人很急的話，她會幫客人追問維修部門，請在當天或隔天就要. 拿給客人喔！或者是提前修好給急件的客人。。另外:阿姨這間店. 好像有滿多打
#4
Re: [心情] BIRKEN維修很沒效率與客服問題
推噓0(0推 0噓 6→)留言6則，0人參與, 最新作者lonelyrocker (longlyrocker)時間19年前 (2005/09/30 00:35), 編輯資訊
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是這樣嗎？我在台北車站送修後，逛到敦南誠品，一路上有一些疑惑. 後來我就對敦南誠品的店員提問. 他是說2～3個禮拜的維修時間是夏天才會這樣，因為夏天穿BIRKEN拖鞋的人多. 所以在夏天送修的量很大，一般來說1～2個禮拜是正常的，也就是所謂的淡季(冬天). 我又問維修地點，他是說一律送台中的維修總部
(還有41個字)
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