Re: [討論] roshe run與靜電

看板shoes (鞋板)作者toxintoxin (商業黑手)時間10年前 (2016/05/28 19:43)推噓7(7推 0噓 1→)

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※ 引述《kkore (手摸哪手摸哪)》之銘言： : 某次穿著roshe run BR出門跟朋友吃飯 : 沿途無論是電梯門、捷運站手扶梯、計程車門把、樓梯扶手 : 所有金屬類的東西大概相隔幾分鐘就會被靜電彈到 : 一開始以為是體質的問題，但是穿Air Max 1 Ultra moire就沒這問題 : 只要穿roshe run出門就是連環電 : 難得便宜買到黑白色，現在都不太敢一直穿出門 : 是小弟的錯覺嗎？有沒有鄉民有相同經驗 http://imgur.com/4kdMoAn

小弟5月初在曼谷買了一雙Roshe Run，也是被電的幾幾叫，分享一下退貨心得，這Model實在太危險了，不用冒著生命危險穿這雙鞋。外部的化學纖維接近塑膠料件，如果再穿厚襪子的情況底下摩擦會產生靜電，每10~15就能電一次人，但如果下雨或者身體或鞋子有部分潮濕就不會。 5/22 穿這雙鞋跟朋友外出，一路上BTS也電，手扶梯也電，電到手都麻了還把大賣場裡屈臣氏裡的店員(妹子)也電了一下。於是我靜下心來想，發現問題出現在鞋子(當天衣服是穿棉質不會有靜電)，當下我就去買了一雙拖鞋，問題馬上解決。 5/24 上Nike網站向美國線上客服反映，得到的結果是他們只負責線上購物的流程瑕疵處理，於是給我一個亞洲的客服電話。 5/25 打電話向亞洲客服講了一堆(最後發現客服在菲律賓)，他說它無法處理於是給我一個Email <NikeConsumer.Services@nike.com> 5/26 我打了一個文情並茂的英文信，把故事講了一遍，最後Email客服給我了我先前打的電話，並請我直接向零售店退貨。到這裡我真的忍無可忍了， 1.Email給我客服電話，客服電話又給我Email根本在互推責任。 2.我絕對不會自己跑去店裡面，跟泰國十八歲的小女生解釋甚麼是靜電，總公司接到回報就是要解決，不要把問題推回去Nike Shop 於是我寫了一封很嚴厲的回信，說明這件事情的嚴重信，你可以想像如果有人在跑步機上被電到(我就發生過)，或是有人去抓一百五十公斤重量訓練結果突然被電到，那肯定有人要受傷或者危害到生命。我要求要看Nike對這雙鞋子產生靜電的報告。並且把這封信寄給所有地區NIKE的公關室、投資人關係信箱。 5/27 收到泰國總公司客戶關係經理來信，說要與我通電話。並承諾會換一雙新鞋給我，但如果有差額要補。我說我不能接受，NIKE有NIKE的退換貨政策我也有我的原則，如果是這樣那我只能接受全數退款。公司不希望退款，因為退款對他們來說是最差的選項，賠了聲譽又損失客戶。最後結果就是我沒補差額換到了一雙5000泰銖的Air Max 1(硬柪) http://imgur.com/6bfSbGj

話說外國討論區對這雙鞋子的靜電從兩年就有討論了(我事後查詢的)，我相信不可能沒有人回報給客服單位，唯一的可能就是所有人都在各單位轉來轉去中放棄了(攤手)，以上。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.232.38.176 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/shoes/M.1464435832.A.862.html