Re: [航空] 求救 AC哩程開嬰兒票,但在機場找不到記
看板points (點數哩程板)作者Rogerisme (I'm Roger)時間10年前 (2016/02/04 07:38)推噓39(39推 0噓 3→)留言42則, 39人參與討論串2/3 (看更多)
幫忙更新一下
原PO已經通知我
說她成功帶著寶寶飛離新加坡了
只是因為不同航廈所以還是差點趕不上
非常驚險
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回到正題
當時我打電話去AC開票
確定有替小寶寶也成功開票
然後在預定紀錄也可以看到寶寶被掛名在媽媽名下
但是原PO卻在TPE拿不到寶寶第二段之後的登機證
寶寶只有拿到TPE-SIN這一段
被地勤要求去新加坡再自己想辦法...
昨天我趁原PO還在機場的時候
打電話到AC台灣客服
客服說他們那邊確定有看到寶寶的票號
而且寶寶的票是完全沒問題的
客服還看到寶寶的機票已經是開始使用的狀態
只是客服也不解為何寶寶會只有第一段登機證
但還是給了我寶寶的票號去問一下TPE的新航地勤
後來又打去問AC中國客服
中國客服也是一樣的說法
但是他給我LX的訂位代碼
說我可以打電話給LX客服問問看
題外話，想開AC里程票還是要打電話去加拿大講英文
台灣跟中國只幫忙處理已經開好票的訂位紀錄
或者想花真金白銀開票也可以找它們
里程開票不在他們的管轄範圍內
最後我打電話去問LX的客服
基本上說法也是大同小異
但是他也不解為何寶寶只有拿到第一段登機證
不過他說只要寶寶的機票確定是有效的也沒問題
那就放心先飛到SIN
然後帶著寶寶的票號到SIN的轉機櫃檯
櫃台就會生出登機證給寶寶
要我們不用擔心
幸好最後的確像LX客服說的一樣
原PO順利在SIN的轉機櫃檯拿到寶寶登機證
可以飛往歐洲繼續旅遊
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我還是感到很抱歉
原PO一家人原本應該是快樂出遊
結果還因為這樣跟另一半有點不愉快
我也是第一次開嬰兒票
沒想到這麼恐怖(?)
之後有需要開嬰兒票
然後如果同一張機票有不同的航空公司執飛班機
建議出發前要先準備好下面資料
1. 原本開票航空公司寄來的電子機票紀錄
2. 拿到每一個航空公司各自的訂位代碼
3. 確定寶寶有機票票號
4. 事先打電話問一下台灣的客服，照會一下大家的票是否都沒問題
以及寶寶機票有沒有可能因為跨航空公司
所以不一定會馬上拿到每一段登機證
而是要等到下一段起飛之前
才能在機場的轉機櫃檯
拿到寶寶接下來的登機證
我也趁這次機會上了一課
希望可以幫到以後有需要帶嬰兒出門的各位
這邊也祝原PO旅途順利平安
謝謝!
※ 引述《K951753 (三寶飯好吃!)》之銘言：
: 跪求版上神人解救
: 之前在版上買點 ，也請賣家開嬰兒票
: 但在機場要登機了，他們說查不到小孩轉機機票，請我們自己打電話給AC處理
: 現在卡在轉機很趕，有誰可以教我怎麼做嗎
: 因為賣點的版友有時差，找不到對方。
: 是我打電話給AC處理嗎
: 謝謝大家幫忙了
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1454542721.A.D81.html
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其實我有成功開票
當時AEROPLAN也有收嬰兒的費用
也看到嬰兒有出現在訂位紀錄
所以客服才會看得到嬰兒票號
應該是航空公司自己內部系統的問題
導致SQ沒有辦法抓到LX的嬰兒票
才會要原PO自己飛到SIN找LX想辦法
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