[分享] Combine My AVIOS 過程 [*O/BA/IB]

看板points (點數哩程板)作者gervasekgb (馬老闆)時間11年前 (2014/12/25 02:33)推噓7(7推 0噓 12→)

留言19則, 8人參與討論串1/1

這兩天BA AVIOS很熱門，想必不少人也跟進了訂雜誌送12000 IB AVIOS的優惠小弟剛好這兩天在把IB AVIOS轉入BA AVIOS，過程可謂不甚順暢，但最終還是完成轉移於是乎來跟大家分享一下過程... 1. 申請BA Executive Club & Iberia Plus帳號 2. 確定兩邊帳戶皆已有AVIOS點數 3. 據版上大大的說法，兩邊帳戶需皆滿三個月方可合併/轉移 4. 登入BA帳戶，選擇Combine My AVIOS功能 5. 選擇Iberia Plus->輸入帳號密碼->最下方打勾->Log In & Continue 以上都很順遂，但接下來就是我所遭遇到的狀況... 按下Log In & Continue後，一直出現 "Sorry, your log-in details have not been recognised. Please contact us" 重複太多次還直接把你的IB帳號鎖上，但是IB網頁可直接解鎖，這倒是還好接著Repeat 步驟4&5，這下頁面卻會出現 "Combine my Avios was unsuccessful" "Combine my Avios is already open. This session and any related sessions have now been cancelled. Please try again later" 接著，爬了文跟聽從幾位大大的建議，檢查兩邊的個資是否不Match，舉凡姓名，地址，郵區，電話，是否入全家桶...etc都檢查過了一遍再試一次還是出現上述兩種錯誤訊息... 最後只好打台灣區客服電話，實則是香港的Call Center 電話中的Agent也說她上次也接到一通類似的詢問電話最後發現是那個人的郵區兩邊帳號不Match，改完即可轉移但我還是很明確的告訴她，我都檢查過了，還是不行，我是否可直接請求協助 Agent說，她們也是得請英國方查問題，但最近是XMAS，也不知道多久會回覆因此建議我還是多試幾次，再不行再撥客服進去，再幫我送件掛上電話，造著Agent的建議仍舊無法成功轉移最後我先發信到callba.executiveclub@ba.com這個信箱尋求協助幾個小時候收到回信，信中說他們無法直接處理，請我用電話跟他們聯繫後來試了前幾篇文章中所提到的秘技，果然BA的Agent也不到10分鐘就回我了 Agent跟我要了兩邊的帳號去測試，應該也是相同的狀況因此他們(中間有3位客服換來換去)請我提供電話，他們要打電話給我跟我確認資料! 通完話後，AVIOS人工轉移立即成功!!! Agent還很客氣的告訴我，若還有其他問題，可以儘管尋求他們的協助，全年無休喔!!! 這麼好的服務，加上這麼棒的FFP，能不推嗎? XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.206.152 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/points/M.1419446003.A.D77.html ※ 編輯: gervasekgb (111.249.206.152), 12/25/2014 02:37:53

推

goat403

12/25 08:48, , 1^F

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goat403

12/25 08:51, , 2^F

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