[閒聊] US哩程開票,國泰誤點升等心得[CX]

看板points (點數哩程板)作者 (彬)時間11年前 (2014/12/23 11:45), 編輯推噓18(1804)
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本身是國泰金卡,內人是國泰鑽石,友人是亞洲萬里通... 三張票是分開開票的 原本是搭乘CX521,然後銜接KA450回到高雄。 (因為當初JAL沒有C了) 結果因為CX521誤點1小時,所以客服打電話給內人, 希望我們改到HND改搭CX549,這樣剛好來的及。 我請客服過約20分鐘再打給我們,我們考慮一下 經過考慮後,丟給客服幾個問題 1.我可以在香港延後一天回來,住宿費國泰負擔,或是我用保險出險 客服A:不建議這樣做。(之後一查回原是當天CX521班機也很滿) 2.我可以改簽JL811嗎? 客服A:因為你的票不是我們這邊出票的,可能要透過US更改 請幫我找一位有權限的來處理好嗎? 客服A:好的。 客服B:我可以幫您改簽到JL811,但是我看商務艙位置沒有三位... 3.好吧,那還是維持原本你們規劃的CX549, 只是我住宿點過去NRT很方便,但是過去HND很麻煩要轉車,我們三個人一共7件行李 客服B:非常抱歉造成不便,車資不論您搭什麼車,憑收據都可以退款給您。 搭兩台計程車到了機場,櫃台拿登機證,櫃台說系統註記升等到頭等艙 BN112升等,真是賺到了。 難怪國泰會是最佳航空公司,這次的處理令人滿意^^。 另外羽田新的國泰貴賓室還不錯 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.161.146 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/points/M.1419306324.A.54A.html

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Rp 爆發推
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請問是台北客服嗎?
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已羨慕!!
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碰過US出票台港日頭等,香港爆雨來機延遲,台北客服電話
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改簽台日直飛頭等,出發前兩小時緊急CALL台北地勤加餐
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bn112請問是什麼意思?
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Bording Number 112
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Boarding Number112 代表是較早Check-in
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BN112代表超晚check-in XD
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真的RP大爆發,不過這種真的是運氣運氣。112挺晚的
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三人一起頭等是不是超爆發?
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已羨幕
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RP滿到不行
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已膜拜...
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12/23 20:37, , 15F
彬大真是好RP!
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之前的經驗國泰服務很敷衍…
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彬嫂是名人又是CX DM,這樣處理真的很得人心
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所以我覺得我跟友人都是沾光,延誤電話也是先致電內人
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d大,應該不是,因為發生在星期六,沒人上班~~
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有個名人老婆真好!
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我第一次搭cx 轉機,因為提早到,地勤就直接幫我升等,搭上
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12/24 13:06, , 22F
一班航班,服務不錯。
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文章代碼(AID): #1KcELKLA (points)
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