[閒聊] US哩程開票,國泰誤點升等心得[CX]
本身是國泰金卡,內人是國泰鑽石,友人是亞洲萬里通...
三張票是分開開票的
原本是搭乘CX521,然後銜接KA450回到高雄。
(因為當初JAL沒有C了)
結果因為CX521誤點1小時,所以客服打電話給內人,
希望我們改到HND改搭CX549,這樣剛好來的及。
我請客服過約20分鐘再打給我們,我們考慮一下
經過考慮後,丟給客服幾個問題
1.我可以在香港延後一天回來,住宿費國泰負擔,或是我用保險出險
客服A:不建議這樣做。(之後一查回原是當天CX521班機也很滿)
2.我可以改簽JL811嗎?
客服A:因為你的票不是我們這邊出票的,可能要透過US更改
請幫我找一位有權限的來處理好嗎?
客服A:好的。
客服B:我可以幫您改簽到JL811,但是我看商務艙位置沒有三位...
3.好吧,那還是維持原本你們規劃的CX549,
只是我住宿點過去NRT很方便,但是過去HND很麻煩要轉車,我們三個人一共7件行李
客服B:非常抱歉造成不便,車資不論您搭什麼車,憑收據都可以退款給您。
搭兩台計程車到了機場,櫃台拿登機證,櫃台說系統註記升等到頭等艙
BN112升等,真是賺到了。
難怪國泰會是最佳航空公司,這次的處理令人滿意^^。
另外羽田新的國泰貴賓室還不錯
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